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短視頻策劃與運營培訓

【課程背景】
隨著短視頻與直播平臺的迅猛發(fā)展，醫(yī)療健康行業(yè)正迎來數(shù)字化轉型的關鍵期。山東健康集團下屬醫(yī)院及養(yǎng)老機構亟需通過新媒體手段提升品牌影響力、吸引患者流量，并優(yōu)化院內轉化率。然而，醫(yī)療行業(yè)內容創(chuàng)作面臨嚴格的合規(guī)要求，涉及敏感詞、診療信息等易觸發(fā)平臺封禁風險。
本課程聚焦醫(yī)療行業(yè)特性，結合短視頻策劃、直播運營、AI工具應用等內容，幫助學員掌握合規(guī)高效的運營方法，快速培養(yǎng)新媒體全能人才，助力集團實現(xiàn)數(shù)字化升級。

【課程收益】
理解醫(yī)療新媒體與傳統(tǒng)營銷的核心差異，規(guī)避內容違規(guī)風險；
掌握醫(yī)療短視頻創(chuàng)意策劃、選題挖掘及合規(guī)內容生產(chǎn)方法；
熟練運用拍攝、剪輯工具及AI大模型提升制作效率；
構建直播運營全流程策略，優(yōu)化用戶互動與轉化話術；
通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化賬號運營，實現(xiàn)精準獲客與品牌增長

【課程對象】
新媒體內容創(chuàng)作與運營人員或者有意愿打造個人IP的醫(yī)生

【課程大綱】
一、為短視頻運營構建獲客生態(tài)中的地位與作用
1、短視頻不同媒體定位下的價值屬性
自媒體的“官媒”屬性
社交媒體的“用戶”屬性
私域社群的“海報”屬性
案例：百家五菱抖音號為什么選擇泛娛樂
2、企業(yè)不同起點下短視頻媒體定位策略
短視頻官方自媒體的定位方法與構成
短視頻吸粉自媒體的定位方法與構成
短視頻物料屬性的定位方法與構成
3、IP人設定位與實際應用的關系
使粉絲動心的是什么
使粉絲產(chǎn)生記憶的是什么
使粉絲產(chǎn)生信任的是什么
不同定位下IP人設的取舍
互動：維維人設角色卡案例與快速制作
4、如何平衡短視頻創(chuàng)作類型與企業(yè)營銷目標的關系
企業(yè)短視頻營銷目標有哪些
短視頻主流類型與劃分依據(jù)
企業(yè)行業(yè)特點與短視頻類型定位
案例：13種類型短視頻案例集

二、為什么你短視頻怎么看都不像作品
1、初步建立短視頻創(chuàng)作思路
短視頻的內容創(chuàng)作流程
人員構成與工作內容拆解
案例：趕海、短劇、口播科普等團隊組織結構案例
2、找到適合自身企業(yè)營銷定位的選題
人設、垂類與選題的匹配關系
選題來源收集技巧
不同行業(yè)常用選題庫
選題潛力測試技巧
3、爆火短視頻創(chuàng)作策略
短視頻爆火的7大原則
“跳線”法構建基本敘事脈絡
“段子手”為短視頻添加創(chuàng)意
建立鏡頭感才畫面洞察開始
短視頻分鏡腳本的不同玩法
互動/小組研討：用跳線法制作“汽車銷售”主題的敘事脈絡線
4、企業(yè)短視頻團隊高效設備解決方案
設備從簡還是從繁
哪些設備必不可少
不同設備的應用技巧
特殊攝影設備-無人機該怎么用
5、短視頻拍攝技巧
主圖視頻類短視頻拍法
產(chǎn)品vlog類短視頻拍法
種草類短視頻拍法
生活隨拍類短視頻拍法
圖文類短視頻拍法
案例：產(chǎn)品vlog完成素材包案例
6、短視頻剪輯制作
剪同款一分鐘出片
黃金三秒鐘原則
如何用手機剪大片
首幀封面制作
案例：產(chǎn)品vlog剪映完整剪輯工程案例

三、短視頻賬號運營與高效獲客
1、如何迎合平臺算法快速起號
平臺推流算法機制與介入點
巧用熱榜快速上頭條
如何為賬號快速打標簽
平外站內引流的10個技巧
抖音SEO應該怎么做
案例：從樊登百億流量抖音賬號矩陣看全員短視頻商業(yè)價值
2、如何利用多渠道進行獲客線索挖掘
如何在作品中埋鉤子
平臺特殊功能的進階使用技巧
粉絲群獲客技巧
公域轉私域注意事項與工具神器
獲客轉化的溝通技巧
3、“DOU+”快速漲粉投流技巧
如何判斷投流契機與節(jié)點
巧用DOU+盤活老號
DOU+投放策略
4、如何使用數(shù)據(jù)看板發(fā)現(xiàn)解決問題
如何制定媒體號健康度直播評價體系
短視頻團隊績效考核指標設定策略
典型運營問題與數(shù)據(jù)模型
短視頻運營策略優(yōu)化方法
5、制定匹配自身的短視頻商業(yè)模式
短視頻電商模式構建策略
短視頻品牌IP模式構建策略
短視頻獲客模式構建策略

四、內容合規(guī)
五、直播運營
一、醫(yī)療行業(yè)新媒體IP打造
1.1 醫(yī)療IP的戰(zhàn)略價值與行業(yè)特性（二級目錄）
1.1.1 醫(yī)療IP的核心作用（三級目錄）
提升公信力：醫(yī)生IP強化醫(yī)院專業(yè)形象
患者教育：降低醫(yī)患信息不對稱
流量轉化：通過IP內容引流到院或私域
差異化競爭：科室特色技術傳播
案例：華西醫(yī)院“急診科于醫(yī)生”IP帶動科室問診量增長30%
1.1.2 醫(yī)療IP與傳統(tǒng)營銷的差異（三級目錄）
倫理邊界：禁止療效承諾與過度商業(yè)化
內容合規(guī)：敏感詞規(guī)避與患者隱私保護
專業(yè)背書：需關聯(lián)醫(yī)院資質與醫(yī)生職稱
長期運營：IP需持續(xù)輸出權威內容
案例：北京協(xié)和醫(yī)院“協(xié)和醫(yī)生說”IP賬號零違規(guī)記錄
1.1.3 醫(yī)療IP的適用場景（三級目錄）
科室宣傳：?？萍膊】破眨ㄈ绻强?、心血管科）
醫(yī)生個人品牌：專家門診推廣與患者教育
養(yǎng)老機構IP：康養(yǎng)服務場景化展示
線上問診導流：IP內容掛載問診入口
案例：泰康養(yǎng)老社區(qū)“康養(yǎng)管家”IP提升入住率20%
1.2 醫(yī)生IP人設定位與信任構建（二級目錄）
1.2.1 醫(yī)生IP人設要素（三級目錄）
身份標簽：職稱（主任醫(yī)師/博士）、學術頭銜
內容風格：嚴謹科普型 vs 親和溝通型
視覺符號：白大褂、診室場景、醫(yī)學道具
語言風格：通俗易懂，禁用專業(yè)術語堆砌
案例：鄭州大學一附院“張醫(yī)生聊骨科”IP月漲粉10萬
1.2.2 患者信任構建策略（三級目錄）
權威背書：展示學術論文、獲獎證書
患者見證：脫敏處理的康復案例
持續(xù)互動：定期直播答疑與評論區(qū)回復
倫理合規(guī)：內容經(jīng)醫(yī)院宣傳部門審核
案例：廣東省中醫(yī)院“節(jié)氣養(yǎng)生”系列獲千萬信任播放
1.2.3 醫(yī)療IP內容策劃（三級目錄）
選題分層：疾病預防、診療技術、康復護理
爆款公式：痛點（如“胃癌早期信號”）+解決方案
多模態(tài)內容：短視頻+直播+圖文專欄
工具應用：AI生成科普文案并檢測敏感詞
案例：武漢同濟醫(yī)院“心臟支架手術”科普播放量破500萬
1.2.4 IP矩陣搭建策略（三級目錄）
總院號：品牌宣傳與政策解讀
科室號：垂直疾病領域深度內容
醫(yī)生個人號：個性化IP打造
養(yǎng)老機構號：康養(yǎng)服務場景化展示
案例：四川大學華西醫(yī)院IP矩陣粉絲總量破500萬
1.2.5 IP運營風險與應對（三級目錄）
敏感詞規(guī)避：AI工具實時檢測（如“根治”→“科學管理”）
隱私保護：患者面部打碼與病歷信息模糊
危機公關：違規(guī)內容30分鐘內下架并公開聲明
法律審核：簽署患者知情同意書
案例：上海瑞金醫(yī)院因隱私泄露啟動應急預案
一、醫(yī)療短視頻內容策劃與合規(guī)創(chuàng)作
1.1 醫(yī)療科普內容選題與敏感詞規(guī)避（二級目錄）
1.1.1 醫(yī)療選題分層策略（三級目錄）
疾病預防類：季節(jié)性流行?。鞲小⑦^敏）科普
診療技術類：微創(chuàng)手術、AI輔助治療解析
患者故事類：脫敏處理的真實康復案例
政策熱點類：醫(yī)保改革、老齡化應對策略
案例：武漢同濟醫(yī)院“心臟支架手術”選題播放量破500萬
1.1.2 AI工具輔助選題與敏感詞檢測（三級目錄）
工具推薦：騰訊云AI內容安全、字節(jié)跳動靈犬、清博敏感詞庫
敏感詞庫：醫(yī)療禁用詞（如“根治”“最有效”）及替代話術
原創(chuàng)度檢測：AI查重工具避免內容抄襲風險
實時預警：AI自動標記高風險文案并生成修改建議
案例：浙大一院通過AI工具降低違規(guī)率90%
1.1.3 醫(yī)療內容審核流程優(yōu)化（三級目錄）
雙審制：運營自審+AI工具輔助篩查
重點審核項：醫(yī)生資質、患者隱私、療效承諾
快速響應機制：違規(guī)內容30分鐘內下架
審核記錄表：留存修改痕跡備查
案例：中山一院通過雙審制實現(xiàn)零封號
1.1.4 患者隱私保護與倫理合規(guī)（三級目錄）
脫敏處理：患者面部打碼、病歷信息模糊
知情同意書：拍攝前簽署法律文件
場景規(guī)避：禁止拍攝重癥監(jiān)護室等敏感區(qū)域
倫理審查：醫(yī)院倫理委員會內容預審
案例：上海仁濟醫(yī)院因患者隱私泄露啟動危機公關
1.1.5 醫(yī)療爆款內容創(chuàng)作公式（三級目錄）
痛點+權威解答：“3個信號警惕胃癌早期”
情感共鳴：醫(yī)生值班故事、患者康復歷程
行動號召：免費體檢券、在線問診鏈接
數(shù)據(jù)背書：引用《柳葉刀》等權威期刊
案例：湘雅醫(yī)院糖尿病科普視頻轉化率提升300%
二、醫(yī)療直播合規(guī)運營與患者互動
2.1 醫(yī)療直播策劃與場景設計（二級目錄）
2.1.1 醫(yī)療直播類型選擇（三級目錄）
健康講座：診室實景+PPT演示
在線問診：醫(yī)生與患者連麥互動
手術觀摩：實驗室無菌環(huán)境布置（需倫理審批）
養(yǎng)老院直播：展示康養(yǎng)服務細節(jié)
案例：和睦家醫(yī)療孕期營養(yǎng)直播單場引流2000+到院
2.1.2 醫(yī)生IP人設定位與信任構建（三級目錄）
專業(yè)權威型：主任醫(yī)師頭銜+學術論文背書
親和溝通型：護士長日常護理技巧分享
人設標簽：幽默、嚴謹、貼心
粉絲互動：每周固定時間答疑
案例：鄭大一附院“張醫(yī)生聊骨科”IP月漲粉10萬
2.1.3 直播合規(guī)話術與風險應對（三級目錄）
開場話術：“我是XX科醫(yī)生，專注XX領域10年”
敏感問題回應：“建議線下進一步檢查”
藥品話術：僅說明適應癥，禁用“推薦”“*”
隱私保護：AI實時模糊背景中的患者信息
案例：華西醫(yī)院直播中AI攔截200+條敏感彈幕
2.1.4 直播引流與私域轉化路徑（三級目錄）
鉤子設計：免費電子健康手冊領取
企業(yè)微信：自動發(fā)送問診預約鏈接
粉絲群運營：定期推送健康小貼士
數(shù)據(jù)追蹤：到院患者來源標記
案例：泰康養(yǎng)老社區(qū)通過直播私域轉化率25%
2.1.5 直播數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化（三級目錄）
關鍵指標：觀看時長、互動率、到院轉化率
數(shù)據(jù)工具：抖音巨量引擎+飛瓜數(shù)據(jù)
問題診斷：流量斷崖下跌原因分析
策略調整：優(yōu)化直播時間與內容結構
案例：山東省立醫(yī)院直播轉化率提升50%
三、醫(yī)療短視頻賬號矩陣與數(shù)據(jù)驅動運營
3.1 賬號定位與矩陣搭建（二級目錄）
3.1.1 醫(yī)療賬號分層策略（三級目錄）
總院號：品牌宣傳、政策解讀
科室號：專科疾病科普（如心血管科、骨科）
醫(yī)生個人號：IP人設打造
養(yǎng)老機構號：康養(yǎng)服務展示
案例：華西醫(yī)院矩陣號粉絲總量破500萬
3.1.2 短視頻快速起號技巧（三級目錄）
標簽打法：通過“#山東健康”“#醫(yī)學科普”打標
熱榜借力：結合“世界糖尿病日”等節(jié)點
DOU+投放：定向區(qū)域、年齡、興趣標簽
冷啟動SOP：前5條視頻發(fā)布策略
案例：北京協(xié)和醫(yī)院抖音號30天漲粉50萬
3.1.3 公私域聯(lián)動獲客設計（三級目錄）
公域引流：短視頻掛載小程序問診入口
私域沉淀：企業(yè)微信社群分層運營
活動裂變：邀請好友領體檢優(yōu)惠券
數(shù)據(jù)閉環(huán)：從曝光到到院的完整追蹤
案例：武漢同濟醫(yī)院通過私域復購率提升40%
3.1.4 醫(yī)療賬號健康度評估（三級目錄）
核心指標：完播率＞15%、互動率＞5%、違規(guī)次數(shù)=0
競品分析：AI抓取同類賬號爆款特征
預警機制：流量異常自動推送診斷報告
優(yōu)化建議：AI推薦發(fā)布時間、話題標簽
案例：上海瑞金醫(yī)院通過數(shù)據(jù)優(yōu)化排名提升30%
3.1.5 醫(yī)療短視頻商業(yè)模式設計（三級目錄）
品牌廣告：與藥企合作科普視頻
線上問診：短視頻掛載在線咨詢入口
健康產(chǎn)品：合規(guī)推廣保健品/醫(yī)療器械
會員服務：付費健康管理社群
案例：和睦家醫(yī)療短視頻帶貨轉化超百萬
四、AI工具在醫(yī)療新媒體運營中的實戰(zhàn)應用
4.1 AI輔助內容創(chuàng)作與合規(guī)審核（二級目錄）
4.1.1 AI生成醫(yī)療科普文案（三級目錄）
指令設計：“寫一篇關于糖尿病飲食的抖音口播稿，禁用‘根治’‘最有效’”
多模態(tài)生成：文案+配圖+字幕一鍵生成
案例：廣東省中醫(yī)院AI生成“節(jié)氣養(yǎng)生”系列播放量破千萬
4.1.2 AI實時檢測直播違規(guī)（三級目錄）
敏感詞屏蔽：自動過濾“藥物推薦”“低價促銷”
畫面審核：AI識別患者隱私泄露風險
案例：華西醫(yī)院直播中AI攔截敏感畫面20次
4.1.3 醫(yī)療知識庫構建與應用（三級目錄）
工具推薦：ChatGPT+醫(yī)學文獻庫定制
場景應用：快速回答粉絲專業(yè)問題
案例：浙大一院AI客服解答準確率超90%
4.1.4 AI數(shù)據(jù)驅動運營決策（三級目錄）
爆款預測：AI分析內容潛力值
投放優(yōu)化：自動分配DOU+預算
案例：山東省立醫(yī)院通過AI降低獲客成本30%
4.1.5 低代碼AI智能體開發(fā)（三級目錄）
場景：自動生成周報、違規(guī)詞日報
工具：釘釘宜搭+騰訊云AI
案例：上海華山醫(yī)院AI智能體節(jié)省50%人力

短視頻策劃與運營培訓