課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：滕佳
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
景區(qū)營銷管理培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
1. 了解景區(qū)營銷的基本概念和*趨勢，掌握有效的營銷策略。
2. 學(xué)習(xí)游客心理洞察的方法，深入理解游客需求和行為。
3. 提升景區(qū)服務(wù)人員的營銷意識和服務(wù)技能，創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng)。
課程特色：
1. 理論與實踐相結(jié)合，注重實操性
2. 案例分析、角色扮演、小組討論等多種教學(xué)方式
3. 互動性強，學(xué)員參與度高
預(yù)期效果：
1. 提升景區(qū)服務(wù)人員的營銷意識和服務(wù)技能
2. 增強游客滿意度，提升景區(qū)口碑
3. 打造卓越的景區(qū)品牌，促進景區(qū)可持
學(xué)員：
文旅行業(yè)相關(guān)從業(yè)者
授課方式：
講授法、行動學(xué)習(xí)
課程大綱：
一、 理解旅游消費降級
從經(jīng)濟環(huán)境、消費者心理、市場趨勢判斷等幾個維度來深入了解消費降級這個事，讓學(xué)員掌握消費降級的本質(zhì)。
1. 經(jīng)濟環(huán)境與旅游消費行為
2. 消費者心理與預(yù)算決策
3. 旅游市場趨勢分析
4. 消費降級對旅游業(yè)的影響
二、 文旅精準(zhǔn)營銷基礎(chǔ)
掌握精準(zhǔn)營銷知識，知道什么情況下可以用，做好精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)打造
營銷基礎(chǔ)知識回顧
精準(zhǔn)營銷的定義與重要性
數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷策略構(gòu)建
目標(biāo)市場細分與定位
三、 數(shù)據(jù)分析與顧客洞察
根據(jù)自己景區(qū)的實際情況與數(shù)據(jù)，收集客戶信息，整理客戶畫像，從而給客戶做定位
客戶數(shù)據(jù)收集方法
消費者行為數(shù)據(jù)分析
客戶旅程地圖繪制
洞察生成與戰(zhàn)略制定
四、 價格與促銷策略
找到價格競爭優(yōu)勢，不是去打價格戰(zhàn)，而是給游客一個合理的買單理由
定價策略與消費者心理
優(yōu)惠與折扣的藝術(shù)
早鳥優(yōu)惠與尾單促銷
價值主張與成本效益分析
五、 內(nèi)容營銷與故事講述
提供情緒價值是精準(zhǔn)營銷非常重要的一部分，但是如何提供？通過景區(qū)講故事，再轉(zhuǎn)化成視頻等做互聯(lián)網(wǎng)傳播。
創(chuàng)造有吸引力的內(nèi)容
旅游故事講述的力量
用戶生成內(nèi)容（UGC）的應(yīng)用
內(nèi)容營銷的分發(fā)渠道
六、 數(shù)字營銷與社交媒體
旅游的客戶在全國，因此全域營銷非常重要，由此通過數(shù)字營銷和合作，打造全域營銷
社交媒體營銷策略
影響者營銷與合作
移動營銷與應(yīng)用程序推廣
七、 忠誠度計劃與口碑營銷
通過游客的口碑和輿論將景區(qū)口碑扭轉(zhuǎn)和文化傳播
設(shè)計有效的忠誠度計劃
利用會員數(shù)據(jù)進行營銷
鼓勵正面評價與推薦
管理在線聲譽與應(yīng)對負面評價
八、 本地化與多文化營銷
精準(zhǔn)定位的一部分游客是本地客戶，因此要多了解本地市場，通過本地文化向外傳播，形成多文化連接
本地市場分析與策略制定
多文化市場的溝通策略
跨文化營銷的敏感性與適應(yīng)性
全球市場中的本土化實踐
景區(qū)營銷管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/322571.html
已開課時間Have start time
- 滕佳