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創(chuàng)新的破局與落地培訓(xùn)

課程背景
“設(shè)計(jì)思維”（Design Thinking）源自于*硅谷，最早由全球*的商業(yè)創(chuàng)新咨詢機(jī)構(gòu)IDEO 提出，它的核心理念是Human-Centered Design（以人為中心的設(shè)計(jì)），已經(jīng)影響了包括寶潔、SAP、西門子等諸多企業(yè)爭(zhēng)相將其作為內(nèi)部創(chuàng)新的主流方法論。
設(shè)計(jì)思維是一套系統(tǒng)性的思維方法，通過(guò)集合眾人的智慧、跨界團(tuán)隊(duì)合作、運(yùn)用同理心來(lái)創(chuàng)造一個(gè)多角度立體思考空間，突破慣性的平面思維定勢(shì)，深入問(wèn)題的核心找出根源，實(shí)實(shí)在在幫助組織找到屬于自己的一扇機(jī)會(huì)之窗。
設(shè)計(jì)思維可以幫助我們快速找到高質(zhì)量的解決方案。特別面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，設(shè)計(jì)思維從洞察客戶需求、到構(gòu)建解決方案、再到原型的驗(yàn)證測(cè)試，整個(gè)過(guò)程會(huì)全面考慮利益相關(guān)群體的價(jià)值理念、技術(shù)可行性和商業(yè)可能性，以期到達(dá)落地有效的創(chuàng)新解決方案。
目前全世界不僅跨國(guó)公司在用設(shè)計(jì)思維方法，包括蘋(píng)果公司、Google、Amazon、IBM、SAP、P&G等各個(gè)行業(yè)的翹楚。國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)如華為、京東、海爾等也運(yùn)用設(shè)計(jì)思維提升員工的創(chuàng)新能力和面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的自信。

授課形式：理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）

課程收益
明確創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的全流程，熟悉創(chuàng)新的步驟
掌握理解和挖掘客戶/用戶痛點(diǎn)的工具，明確創(chuàng)新方向
掌握創(chuàng)新想法生成的工具，能在自身的工作話題中應(yīng)用創(chuàng)新工具，獲得創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及初步創(chuàng)新想法

落地支持-工具表單

課程大綱：
一、初探創(chuàng)新：掌握主動(dòng)化創(chuàng)新思維
1.1以色列主動(dòng)創(chuàng)新的三大底層邏輯
1.2創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的3大要素
1.3創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的5大步流程

二、流程1：用戶洞察
2.1如何快速、正確理解你的用戶
2.2 重點(diǎn)客戶怎樣洞察？“同理心地圖”工具幫你高效分析記錄
2.3 怎樣借鑒海爾在“理解用戶”環(huán)節(jié)的實(shí)踐應(yīng)用，讓研發(fā)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效找到創(chuàng)新切入點(diǎn)

三、流程2：定義挑戰(zhàn)
3.1快速定義問(wèn)題的工具介紹
3.2核心痛點(diǎn)如何找？“客戶旅程地圖”工具幫您快速破局
3.3怎樣借鑒運(yùn)營(yíng)部門的洞察方法，使用“POV”工具鎖定問(wèn)題

四、流程3：創(chuàng)意生成
4.1 想法生成五步法，讓創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)從“靈感”到“系統(tǒng)步驟”的跨越！ 
4.2 掌握以色列跨越式創(chuàng)新工具，實(shí)現(xiàn)“需求-產(chǎn)品”轉(zhuǎn)化，打造明星產(chǎn)品
4.3 明確改進(jìn)式創(chuàng)新工具，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效創(chuàng)新與迭代
4.4 如何參考工具在西門子、三菱電機(jī)等公司的使用，突破創(chuàng)新障礙，系統(tǒng)高效地產(chǎn)出創(chuàng)新想法 

五、流程4：原型制作 
5.1 原型制作的2大落地思路
5.2 如何科學(xué)評(píng)估決策？三大模型為你提供決策依據(jù)

六、流程5：測(cè)試反饋 
6.1 一張表單模型，快速搞定測(cè)試反饋

七、復(fù)盤總結(jié)：創(chuàng)新流程及企業(yè)內(nèi)落地 
7.1 互動(dòng)性方式回顧整體創(chuàng)新流程

講師介紹：
鄢茹郡老師
以色列系統(tǒng)創(chuàng)新前咨詢總監(jiān)
斯坦福設(shè)計(jì)思維Design Thinking認(rèn)證講師
*游戲化學(xué)習(xí)認(rèn)證講師
多家世界500強(qiáng)創(chuàng)新咨詢顧問(wèn)
法律專業(yè)背景、英國(guó)MBA，曾在英國(guó)、以色列工作
擁有十五年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
 
主打課程
《創(chuàng)新方程式》--5大工具引爆創(chuàng)新方法
《創(chuàng)新性問(wèn)題分析與解決》--6步，成為問(wèn)題解決的高手
《跨部門溝通與協(xié)作劇本課程》
《客戶服務(wù)劇本沙課程》

曾部分服務(wù)過(guò)的企業(yè)：
服務(wù)過(guò)國(guó)企、外企、民營(yíng)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等各類型企業(yè)，包含以下行業(yè)：
互聯(lián)網(wǎng)及高新行業(yè)：華為、騰訊、英特爾、中興、新浪、甲骨文、華勤
零售業(yè)及奢侈品：Coach、 LVMH集團(tuán)、王府井集團(tuán)、卡西歐、TESCO樂(lè)購(gòu)、立白集團(tuán)、金萬(wàn)年
食品飲料：可口可樂(lè)、康師傅、伊利、卡夫集團(tuán)
銀行金融：招商銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)銀行、復(fù)星集團(tuán)、Payoneer 
地產(chǎn)：萬(wàn)科、綠地、金茂
汽車：福特、騰勢(shì)
制造業(yè)：丹弗斯、福祿克、艾默生
能源：中石油、中石化、中化
家電：TCL、海爾、GE、西門子、天正電氣、Haworth、施特勞斯凈水
物流：百世匯通、韻達(dá)快遞
高校及教育機(jī)構(gòu)：華東理工大學(xué)、*財(cái)經(jīng)大學(xué)、交大附中、美聯(lián)英語(yǔ)
政府機(jī)構(gòu)：中國(guó)科技部、上海市團(tuán)委、上海浦東新區(qū)人民醫(yī)院

創(chuàng)新的破局與落地培訓(xùn)