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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
終端突破實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2025-08-20 17:12:53
 
講師:馬堅(jiān)行 瀏覽次數(shù):3017

課程描述INTRODUCTION

終端突破實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:馬堅(jiān)行    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

終端突破實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

一、直面挑戰(zhàn):
對(duì)于所有品牌來(lái)說(shuō),終端提升才是硬道理。但是目前我們面臨著很多終端困難,對(duì)終端的投入越來(lái)越大,但是銷(xiāo)量不見(jiàn)增長(zhǎng);業(yè)務(wù)人員不少,卻沒(méi)有對(duì)終端有效管控;旁邊的門(mén)店越開(kāi)越多,進(jìn)我們終端門(mén)店的人是越來(lái)越少等等問(wèn)題。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)白日化的市場(chǎng),我們?cè)诮K端如何突破?

二、培訓(xùn)收益:
1、掌握管控終端的實(shí)效手法;
2、掌握區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃與終端布局方法;
3、提升區(qū)域市場(chǎng)品牌宣傳能力;
4、提升區(qū)域市場(chǎng)的終端精耕細(xì)作能力;
5、提升終端的忠誠(chéng)度和營(yíng)銷(xiāo)積極性。
6、快速提升品牌終端銷(xiāo)量,搶占市場(chǎng)份額。

三、培訓(xùn)對(duì)象:
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理以及有潛質(zhì)的銷(xiāo)售人員

四、培訓(xùn)形式:
理念+方法+工具,小組互動(dòng)、案例分析、游戲分享、角色演練

五、課程大綱:(2天共13小時(shí))
第一單元:終端的認(rèn)識(shí)
一、終端的重要性
二、企業(yè)的終端困局
1、1小2大的市場(chǎng)現(xiàn)狀:增長(zhǎng)小、競(jìng)爭(zhēng)大、成本大
2、區(qū)域經(jīng)理的迷局:該做的都做了,還能怎么辦?
三、終端運(yùn)作常見(jiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
1、重銷(xiāo)售、輕市場(chǎng)
2、重激勵(lì)、輕維護(hù)
3、重鋪貨、輕動(dòng)銷(xiāo)
4、重大店、缺考察
四、終端運(yùn)作突圍之核心
三買(mǎi):能買(mǎi)、易買(mǎi)、樂(lè)買(mǎi)
三推:主推、會(huì)推、敢推
五、終端運(yùn)作的主要指標(biāo)
1、終端有效鋪貨率(數(shù)量)
2、優(yōu)質(zhì)終端占比(質(zhì)量)
3、優(yōu)勢(shì)終端比率(占比率)
4、終端主推率(主推率)

第二單元:終端管理
一、 終端拜訪(fǎng)“雙效合一”
1、 終端拜訪(fǎng)缺乏效率、效果的種種原因
2、不同客戶(hù)的分級(jí)拜訪(fǎng)
3、拜訪(fǎng)計(jì)劃與路線(xiàn)的制定
4、如何做好終端拜訪(fǎng)?
二、終端客情關(guān)系培養(yǎng)
三、終端信息管理
1、如何獲取終端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?
2、信息管理的工具
3、數(shù)據(jù)的分析
四、終端各類(lèi)疑難雜癥
1、線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格沖突,如何面對(duì)?
2、門(mén)店“掛羊頭賣(mài)狗肉”,如何管理?
3、終端不愿主推新產(chǎn)品,如何操作?

第三單元:終端網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化
一、區(qū)域市場(chǎng)整體布局
1、不謀全局者不足以謀一域
2、市場(chǎng)整體布局四策略
3、不同區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)操作方法
二、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化的二重點(diǎn)
1、合理布局,有效覆蓋
2、 注重重點(diǎn)終端的合作與維護(hù)
三、一店一策,區(qū)別運(yùn)作
1、重點(diǎn)形象店+持續(xù)推廣+單品突破+買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)等
2、重點(diǎn)市場(chǎng):打造亮點(diǎn),全面展開(kāi)
3、輻射市場(chǎng):建設(shè)亮點(diǎn),一店帶面
4、樣板型、競(jìng)爭(zhēng)型、扶持型、普通型終端的不同運(yùn)作策略
5、一店一策的產(chǎn)品組合規(guī)劃

第四單元:終端門(mén)店提升五大要素
第一要素:品牌推廣
一、品牌的定位
二、品牌不同階段的推廣方式
三、推廣中的工具應(yīng)用
1、傳統(tǒng)媒體的利用策略與方法
2、微信等新興工具的應(yīng)用
3、其他必備的推廣工具
四、淡旺季的推廣比例
五、終端促銷(xiāo)
1、不同產(chǎn)品適合不同的促銷(xiāo)方法
2、終端促銷(xiāo)的計(jì)劃與實(shí)施
3、如何提升終端促銷(xiāo)的執(zhí)行力度?
六、線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的品牌推廣互動(dòng)
1、品牌互聯(lián)網(wǎng)宣傳五大推力
百科講故事、問(wèn)答教知識(shí)、微博做推廣、微信粘客戶(hù)、論壇做關(guān)注
2、O2O時(shí)代,如何做好線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下門(mén)店結(jié)合問(wèn)題?
①、如何定位你的營(yíng)銷(xiāo)模式?
②、不同企業(yè)不同階段有不同的操作方法
③、O2O模式建立過(guò)程中,應(yīng)該注意的3個(gè)問(wèn)題
④、現(xiàn)場(chǎng)建立《門(mén)店O2O推廣模式》,增加進(jìn)店人數(shù),提升促成率

第二要素:門(mén)店氛圍
一、門(mén)店氛圍的銷(xiāo)售助力
1、為什么有的店一看就想進(jìn)?
2、為什么有的店一看還想看?
3、為什么有的店一看就是品牌店?
二、人貨場(chǎng)三個(gè)維度營(yíng)造門(mén)店氛圍
1、人在營(yíng)造門(mén)店氛圍中應(yīng)如何表現(xiàn)?
沒(méi)有顧客的時(shí)候
顧客少的時(shí)候
顧客多的時(shí)候
2、貨在營(yíng)造門(mén)店氛圍中的表現(xiàn)
門(mén)店的產(chǎn)品線(xiàn)組合
如何做好貨品的生動(dòng)化陳列?
3、場(chǎng)在營(yíng)造門(mén)店氛圍中的表現(xiàn)
場(chǎng)的區(qū)域布置
場(chǎng)的聲光色結(jié)合

第三要素:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
一、貨是人賣(mài)出去的
二、心態(tài)比技能更重要
1、保持積極必勝的銷(xiāo)售心態(tài)
2、門(mén)店人員激勵(lì)的六方法
三、打造門(mén)店的成長(zhǎng)型銷(xiāo)售隊(duì)伍
1、 OJT培訓(xùn)法
2、三洗五會(huì)培訓(xùn)培訓(xùn)體系
三、門(mén)店銷(xiāo)售策略
1、單兵作戰(zhàn)的銷(xiāo)售技巧
2、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的操作策略
3、價(jià)格談判的四個(gè)方法

第四要素:售后服務(wù)
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給顧客的價(jià)值
1、失去一個(gè)顧客的代價(jià)
2、滿(mǎn)意顧客帶來(lái)的價(jià)值
二、顧客滿(mǎn)意度的提升
1、為什么顧客不滿(mǎn)意?
2、創(chuàng)新性提升顧客滿(mǎn)意度的六個(gè)方法
三、顧客投訴抱怨的處理方法

第五要素:顧客管理
一、會(huì)員制管理遇到的問(wèn)題:
1、客戶(hù)辦了VIP卡不來(lái)門(mén)店消費(fèi),怎么辦?
2、會(huì)員活動(dòng)沒(méi)有價(jià)值創(chuàng)新,怎么辦?
3、VIP會(huì)員投資回報(bào)率低,怎么辦?
二、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下門(mén)店會(huì)員制管理的五大瓶頸
三、會(huì)員制有效管理八大流程
四、喚醒“睡眠顧客”的十大策略
五、維護(hù)關(guān)系管理,防止顧客跳槽的十七個(gè)有效策略

五、講師介紹:
馬堅(jiān)行 老師
實(shí)戰(zhàn)渠道營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
終端運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家
MSS銷(xiāo)售訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人
中旭商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)管理客座教授
常年擔(dān)任多家品牌企業(yè)渠道營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
馬堅(jiān)行老師先后就職于跨國(guó)企業(yè)與大型民營(yíng)企業(yè),具備雙重視角看待國(guó)內(nèi)渠道營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起,到擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)管理中高層,豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓(xùn)咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。馬堅(jiān)行老師長(zhǎng)期致力于成長(zhǎng)性企業(yè)品牌渠道營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究與營(yíng)銷(xiāo)管理工具的推廣應(yīng)用;提倡從渠道鏈的系統(tǒng)思維出發(fā)來(lái)解決具體渠道問(wèn)題,特別注重品牌在終端的“集中原則”。有了經(jīng)銷(xiāo)商做支點(diǎn)再加上終端的集中,品牌落地就不再無(wú)根而飄浮不定。經(jīng)銷(xiāo)商做支點(diǎn)撬動(dòng)市場(chǎng),終端“集中”助你形成品牌強(qiáng)大影響力。他認(rèn)為,二三級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的品牌突圍,依次取決于“渠道力”、“產(chǎn)品力”、“終端力”、“推廣力”以及隱藏在背后的“團(tuán)隊(duì)力”五種力量的相互作用。同時(shí),馬堅(jiān)行老師關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)的運(yùn)營(yíng),提出“3點(diǎn)構(gòu)造經(jīng)銷(xiāo)商盈利模式”,為經(jīng)銷(xiāo)商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做強(qiáng)做大提供幫助。
在銷(xiāo)售技巧方面,馬堅(jiān)行老師提出的“MSS銷(xiāo)售訓(xùn)練系統(tǒng)”在國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售訓(xùn)練領(lǐng)域處于領(lǐng)先水平。特別是在銷(xiāo)售心理解剖、銷(xiāo)售動(dòng)作分解、銷(xiāo)售工具應(yīng)用與銷(xiāo)售教練程序等方面獨(dú)樹(shù)一幟,得到了許多民營(yíng)企業(yè)的大力贊同。并與中山大學(xué)等著名學(xué)府建立了銷(xiāo)售技能模型研究合作關(guān)系。馬堅(jiān)行老師的課程是銷(xiāo)售人員戰(zhàn)斗能力快速提升的*選擇,他實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售理念與銷(xiāo)售工具之間的有效結(jié)合,完成了銷(xiāo)售技能從“理念化”向“工具化”的完美落地,對(duì)于快速制造與武裝合格銷(xiāo)售人員起到了非常重要的作用。
主講的課程:《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理》、《新形勢(shì)下區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)化策略》、《經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)密碼解析》、《金牌銷(xiāo)售六部曲》、《終端突破實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》等實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)課程。

年度咨詢(xún)及培訓(xùn)過(guò)的客戶(hù)有(部分):
家居建材類(lèi):中財(cái)集團(tuán)、諾貝爾集團(tuán)、圣象集團(tuán)、大寶涂料、金羚排氣扇、東方雨虹、卓寶防水、福田電工、安蒙衛(wèi)浴、富邦家具、倫嘉集團(tuán)、創(chuàng)世紀(jì)實(shí)業(yè)、鴻圖鐵藝、歐萊寶地板、傳化涂料、木易星火木業(yè)、益生宜居建材、英倫美家家居、月兔櫥柜、雷士照明等
電子電器類(lèi):TCL電器、志高空調(diào)、東芝電器、環(huán)威電器、松下凈水器、好幫手電子、路暢科技、華陽(yáng)多媒體電子、眾合宏圖電子、河?xùn)|電子、冠迪電子、廣東松日電器、怡和佳電子、歐陸通電子、碼邦電子、漢得利電子、辰泰電子、映德電子、得意精密電子等
其他行業(yè)類(lèi):賽萊默(中國(guó))、開(kāi)易控股、百得國(guó)際集團(tuán)、長(zhǎng)城資產(chǎn)、中瑞瓦氏爐具、三九集團(tuán)、瑞虎集團(tuán)、仙迪集團(tuán)、大方泳嘉化妝品、必優(yōu)服飾連鎖店、東方駱駝、伊希雅服飾、小貝殼服飾、番禺糧油儲(chǔ)備、美樂(lè)多飲料、恒安集團(tuán)、月月舒、拓樸塑業(yè)、大臺(tái)農(nóng)飼料、艾格威畜牧、偉嘉集團(tuán)、江西鑫瑞動(dòng)物藥業(yè)、威時(shí)沛運(yùn)物流、凱爾達(dá)集團(tuán)、圣翰斯機(jī)電設(shè)備、創(chuàng)遠(yuǎn)動(dòng)力設(shè)備、比亞迪、東風(fēng)日產(chǎn)、中通客車(chē)、中興汽車(chē)、愛(ài)車(chē)屋、朗迅實(shí)業(yè)、好美特汽配連鎖、華測(cè)導(dǎo)航技術(shù)、世紀(jì)天科技、益盟軟件、奇勝運(yùn)動(dòng)器材、中聯(lián)重科、柳工集團(tuán)、達(dá)安基因、納通醫(yī)療等

終端突破實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/3373.html

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    參加課程:終端突破實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
馬堅(jiān)行
[僅限會(huì)員]

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