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時間管理技巧培訓營

【課程背景】
任何集體，任何個人，沒有溝通就沒有合作；沒有溝通就沒有人與人之間的交流；溝通無處不在。要學會和不同類型的人相處愉快，溝通順暢，就要學會溝通這門語言藝術。
【課程目標】
1、掌握溝通的基本要素
2、讓學員學會良好優(yōu)質的溝通技巧
3、降低個人與企業(yè)的溝通成本
【培訓對象】新入職的客戶經理

【課程特色】
1、通過理論講解及現場演示等互動活動，幫助學員提升服務綜合素質內外兼修！
2、突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣！
【課程形式】情景模擬、角色扮演、視頻短片等多種教學方法，結合生動案例，寓教于樂，深入淺出，使學員輕松愉快地掌握所學知識！
【課程時長】1天（6小時/天）

【課程大綱】 
一、時間論述 
1、高效能與低效能人士的一天
2、時間的特性
3、什么是時間管理
4、打擾來自何處
5、時間管理的意義
6、時間的分類

二、時間管理的誤區(qū)
1.時間管理=提高效率
2.等有時間了再做
3.找到完美的工具再開始
4.承擔過多 
5.實踐時間管理會被束縛，變成機器人
6.時間管理在管理時間
7.上班第一件事是做事而不是做計劃

三、時間管理的原則
1.設立明確目標
2.學會列清單
3.做好時間日志
4.制定有限計劃
5.安排不被打擾時間
6.確立個人價值觀
7.嚴格規(guī)定完成期限
8.學會充分授權
9.同一類事情最好一次做完

四、目標管理與80/20法則
五、緩急輕重的優(yōu)先管理
六、個人時間與領導工作時間的計劃與安排
七、高效利用時間的技巧

八、時間管理的工具-番茄工作法
1、什么是番茄工作法
1）番茄工作法的理念與概念
2）番茄目標
3）番茄工作法五階段
4）番茄工具
番茄工具準備 

2、準備
3、使用范圍
4、方法流程
5、使用注意
1）番茄工作法有三個基本原則
2）提高個人、團隊工作效率
現場演練 

6、如何做？
1）計劃與要素
2）五個階段
3）中斷
4）團隊高效
5）以不變應萬變
6）幾點忠告

時間管理技巧培訓營