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卓越班組長管理能力提升培訓班

課程收益
課程完成之后，學員能夠：
1、知道班組管理的方法及資源使用。
2、清晰的認知班組長的角色定位及管理
3、掌握創(chuàng)造和諧發(fā)展的高效班組管理團隊的要領
4、掌握流程管事，制度管人的要領，有效把控班組工作管理流程的要點。
5、提升現(xiàn)場安全管理能力及現(xiàn)場隱患識別和排除技能
6、提升對全面質量管理的認知及工作方法使用，掌握并運用QC手法開展QC小組活動。
7、掌握四階段工作教導法，牢固樹立“終身學習”理念，持續(xù)不斷的改善，創(chuàng)新創(chuàng)效。
8、了解精益管理和精益思想，有效使用工業(yè)工程---IE，消除浪費，降本增效。

課程大綱：
一、什么是管理
1、圖解管理
2、管理的定義

二、班組長的角色認知與管理
1、人生就是角色，角色就是責任，責任就是價值。 
2、思考：班組長怎樣才能出色的完成上司交給的任務？ 
3、案例分析：任勞任怨的劉力
4、班組長常見的角色問題
.案例分析：嚴格管理的張軍
.案例分析：老好人周姐
.案例分析：哥們兒義氣的老趙
5、問題討論：班組長到底應該做什么？班組長是個什么“官”？
6、班組長的崗位職責
7、班組長的角色定位

三、班組日?；A工作體系建設與管理
1、加速班組建設，刻不容緩！
.企業(yè)決策、企業(yè)文化為什么不能落地？
.企業(yè)的安全、質量、成本、效益最終由誰來管理實現(xiàn)？
.中西方企業(yè)的績效調查對比結果
.打造安全、高效、創(chuàng)新、節(jié)約、和諧的卓越班組。
.班組建設總體目標實現(xiàn)要求
2、創(chuàng)造和諧發(fā)展的高效班組管理團隊
.圖解：世上最*的4大組織生存密碼  
.對團隊的理解
.情景演練：大雁的啟示
.團隊的特點
.思考：為什么有些團隊能夠達成目標，而有些團隊卻達不成目標？
.思考：為什么班組長總感覺壓力大？
.思考：一個好漢三個幫，一道籬笆三個樁。 班組的“樁”在那里？
.班組的基本組織結構設置
.和諧型班組文化建設
3、班組長一天工作流程及要點訓練
.案例：流程管事，制度管人。
.如何開好班前會
.如何開好班后會
.如何做好交接班
.情景展示：班組長一天工作流程（工作順序表）

四、班組現(xiàn)場安全管理
1、我國安全生產(chǎn)的總方針
2、安全事故發(fā)生的原因？
.小組討論，結果分享展示
.安全事故發(fā)生的比例
.現(xiàn)場不安全的狀態(tài)
.現(xiàn)場不安全的行為
.班組長的安全管理重點 
3、班組長的安全管理技術---無隱患管理法
.海恩定律---“安全金字塔”法則
.隱患管理技術
.圖解現(xiàn)場管理的活動過程
.演練：用“魚骨圖+頭腦風暴”法尋找現(xiàn)場安全隱患。
.模擬實戰(zhàn)練習：危險預知訓練 
4、安全型班組管理措施
.嚴格執(zhí)行落實班組的安全崗位責任制，確保實現(xiàn)“無違章班組”的目標。
.強化本質安全意識，自覺做到“四不傷害”。
.實現(xiàn)生產(chǎn)全過程的受控管理。
.全員參與危害識別和風險評估，消除事故隱患。
.加大安全生產(chǎn)考核責任力度，認真貫徹“三管、三到位”的安全管理要求。
案例：某企業(yè)安全型班組創(chuàng)建活動

五、全面質量管理--TQM
1、全面質量管理的概念
.什么是產(chǎn)品質量？
.質量管理發(fā)展三階段
.全面質量管理
2、全面質量管理的基本要求
.全員的質量管理 
.全過程的質量管理 
.全組織的質量管理 
.多方法的質量管理 
討論：如何實現(xiàn)員工質量意識再造和培育？ 
開展群眾性質量管理活動--QC小組
.QC小組介紹
.QC小組的性質
.QC小組的特點
.QC小組活動的宗旨
.QC小組組建
.QC小組活動的具體程序
.QC小組活動案例及QC工具應用
3、全面質量管理的工作程序: PDCA循環(huán)
.圖解PDCA循環(huán)
.PDCA循環(huán)的八大步驟及QC工具應用
.PDCA循環(huán)的特點
.案例：豐田工作法

六、工作教導與學習創(chuàng)新
1、牢固樹立“終身學習”理念。
.學習的三個真諦
.創(chuàng)新型班組的文化行為特征
.案例:青蛙現(xiàn)象
2、培訓教導員工熟練掌握本崗位、本裝置操作業(yè)務技能。
.面向績效的員工能力成長過程 
.傳統(tǒng)教導方法的缺陷 
.四階段工作教導法
.練習：四階段工作教導法
3、開展QC小組活動，學習工作化、工作學習化。
4、100%持證上崗
5、持續(xù)不斷的改善，創(chuàng)新創(chuàng)效。

七、消除浪費，降本增效與班組精益管理
1、推進班組精益管理， 堅持消除浪費，降本增效；開展節(jié)約降耗、增收節(jié)支活動。
.班組管理為什么效率不高有浪費？
.工業(yè)工程---IE
.什么是工業(yè)工程
.工業(yè)工程之意識
.工業(yè)工程---IE的方法研究
.程序分析
.操作分析
.動作分析
.路線分析
案例演示
2、加強班組管理，降本增效。
3、努力盤活班組資產(chǎn)，堅持修舊利舊，提高設備、設施的利用率。

卓越班組長管理能力提升培訓班