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課程大綱：
第一部分 為什么學(xué)習(xí)非人課程
1.1   個人與團(tuán)隊
1.1.1游戲：令行禁止
1.1.2思考：一人為龍一隊為蟲
1.2   管理者的瓶頸與誤區(qū)
1.2.1視頻欣賞：楚漢爭雄、韓信之死
1.2.2何為人力資源管理
1.3   地產(chǎn)公司中的人力管理
1.3.1房地產(chǎn)案例：營銷張經(jīng)理的困惑
1.3.2房地產(chǎn)管理者的職業(yè)軌跡分析
第二部分 重新認(rèn)識人力資源管理
2.1 東方智慧中的人力資源管理
2.1.1易經(jīng)的啟示
2.2.1佛經(jīng)的啟示
2.2 西方智慧中人力資源管理
2.2.1 圣經(jīng)的啟示
2.2.1*的啟示
2.3 房地產(chǎn)企業(yè)中的人力資源管理
2.3.1房地產(chǎn)行業(yè)人才特點(diǎn)分析
2.3.2房地產(chǎn)管理特點(diǎn)分析
2.3.3非人力資源管理者的人力管理核心五任務(wù)
2.4 房地產(chǎn)人力與非人力部門的角色與分工
2.4.1 案例：一個巴掌拍不響
2.4.2非人力資源部門的角色定位
2.4.3人力資源部門的角色定位
第三章 為非人管理者錦上添花人力資源管理技術(shù)
3.1“選”----“深度識人技術(shù)”
3.1.1選人與帶人的心態(tài)
3.1.2招聘需求的三問—360招聘需求分析法
3.1.3必不可少的前置工作
3.1.4互動練習(xí)：有效簡歷分析法
3.1.5經(jīng)典面談“八步法”與結(jié)構(gòu)化面試工具技巧
3.1.6最簡單有效的心理測評技術(shù)應(yīng)用與練習(xí)
3.1.7理性有效的專業(yè)測試
3.1.8面試中最常見的兩個心理學(xué)錯誤（掰玉米、暈輪效應(yīng)）
3.1.9面試中的三個常規(guī)禁忌（以長擊短、顧此失彼、不慎承諾）
3.1.10“管理人力部門與決策者”
3.1.11發(fā)自內(nèi)心的正能量傳遞
3.1.12揚(yáng)長避短的公司介紹
3.1.13表揚(yáng)與體貼的力量
3.1.14錦上添花的考官禮儀
3.2“育”----傳幫帶
3.2.1案例：“授人以魚與授人與漁”
3.2.2游戲：“換位思考”
3.2.3團(tuán)隊新成員的培訓(xùn)要點(diǎn)與技巧
3.2.4團(tuán)隊成員工作技能培訓(xùn)要點(diǎn)與技巧
3.2.5團(tuán)隊核心骨干的培訓(xùn)要點(diǎn)與技巧
3.2.6本系統(tǒng)培訓(xùn)的要點(diǎn)與技巧
3.2.7積極正向的公司級培訓(xùn)
3.2.8培訓(xùn)課程的設(shè)計基本技巧
3.2.9培訓(xùn)講師的現(xiàn)場授課技巧與禮儀
3.3“用”—“授權(quán)、輔導(dǎo)與激勵”（反思理事經(jīng)典）
3.3.1案例：“背猴子的故事”
3.3.2案例：“輪流坐莊的故事”
3.3.2積極正向的理解績效考核
3.3.3績效考核中的職責(zé)與原則
3.3.4有效的工作計劃制定技巧
3.3.4合理的任務(wù)分派與承接技巧
3.3.3績效考核面談的要領(lǐng)與技巧
3.4“激“-善用表揚(yáng)與批評
3.4.1何為激勵-內(nèi)激勵與外激勵
3.4.2現(xiàn)場互動：“久違的表揚(yáng)“
3.4.3現(xiàn)場測評：“團(tuán)隊激勵氛圍“
3.4.4表揚(yáng)的技巧與要領(lǐng)
3.4.5房地產(chǎn)案例故事：“得罪人的工程李總“
3.4.6批評的技巧與要領(lǐng)
3.5“留”-留人不如留心
3.5.1經(jīng)典理論：“加入公司離開經(jīng)理”
3.5.2房地產(chǎn)公司“三大留人的工具”
3.5.3留人的誤區(qū)-“團(tuán)隊與團(tuán)伙“
3.5.4員工離職面談的技巧與要領(lǐng)
第四章 課程總結(jié)