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是不是經(jīng)常會(huì)遇到這樣的一種強(qiáng)勢(shì)的客戶，低價(jià)給了他，還跟你砍價(jià)，并且威脅你這個(gè)價(jià)格能不能賣，不能賣我就去買別人家了。這時(shí)候我們?cè)撛趺崔k呢？你不同意把客戶放走了，這個(gè)單基本上就黃了，回不來了，同意吧價(jià)格又談不攏，簽了沒利潤(rùn)，不簽不甘心，陷入被動(dòng)
在回答這個(gè)問題之前，我們先來回顧一下常見的客戶抵觸活動(dòng)的情景。我們打電話，喂，哥，我們這邊正在做活動(dòng)，客戶一聽活動(dòng)啪，電話掛了，你看這不是客戶抵觸活動(dòng)，這是什么？我們做市場(chǎng)攔截，姐，我們店里正在做活動(dòng)，來我們店對(duì)比了解，不用，我就隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的
如何能夠讓產(chǎn)品能夠更好賣，或者能夠在產(chǎn)品同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)下面，如何讓產(chǎn)品能夠更加有優(yōu)勢(shì)。一位企業(yè)家提出，是做凈水器設(shè)備的，如何能夠更好的打開市場(chǎng)，能夠提升銷售額。所以今天在研究產(chǎn)品的時(shí)候，往往都在研究產(chǎn)品的一個(gè)特性，就是產(chǎn)品的功能特性。就像今天
這銷售高手都有一個(gè)獨(dú)門絕學(xué)，那就是管客戶，是的，你沒聽錯(cuò)，客戶成交都是管出來的。畢竟在今天客戶首次進(jìn)店就成交的概率還是偏低的，大部分客戶都需要我們二次三次、四次的跟進(jìn)。換句話說，大部分客戶都需要我們通過管這個(gè)詞來拿下，給你分享三個(gè)關(guān)于管客戶
很多人認(rèn)為背話術(shù)就能干好銷售，真的是這樣嗎？有一天有個(gè)客戶來到了一個(gè)高端的紅木家具店，逛了一圈沒說話。15分鐘之后，張嘴說了一句話，說紅木家具你們這行業(yè)是三年不開張，開張吃三年，各位你怎么回答？你說對(duì)，我們就是三年不開張，開張吃三年，那你就
業(yè)績(jī)好，收入高的銷售，他們的顏值不一定會(huì)高，但是他們氣場(chǎng)一定很強(qiáng)，他們說不定情商并不高。經(jīng)常開口就把客戶懟得啞口無言，甚至于他們的都不一定有具有一定的專業(yè)能力。但是就是能夠讓客戶喜歡他，并且相信他，你知道是為什么嗎？是因?yàn)?0%的消費(fèi)者最后
有很多人經(jīng)常問我說客戶經(jīng)常讓我放價(jià)格怎么辦呢？我不想讓價(jià)格，我經(jīng)常會(huì)講放價(jià)格這件事情，首先是我們的立場(chǎng)不夠堅(jiān)定。在西伯利亞一些寒冷的地帶，當(dāng)?shù)厝艘源颢C為生，有一天就來了一批商人，他們向當(dāng)?shù)厝巳ベu啤酒，防曬霜和冰箱這樣一些產(chǎn)品。當(dāng)?shù)厝颂貏e開心
賣的便宜不算本事，要比別人賣的便宜，我還能掙錢，這才是本事，要做到這一點(diǎn)，光簡(jiǎn)單靠節(jié)省成本已經(jīng)不行了，你要學(xué)會(huì)改變交易結(jié)構(gòu)，從而使新的要素相加的整體成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于原來的總體成本，這才可以。有點(diǎn)聽不懂，是不是？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，電商模式，電商
做銷售的精髓都在這十個(gè)字里，第五個(gè)最重要看看你做到了哪幾個(gè)。 1、利他。銷售的本質(zhì)不是賣，而是幫客戶正確的買，利他思維會(huì)讓客戶覺得你和他是站在同一條戰(zhàn)線，讓客戶覺得你是在幫他考慮銷售，也就順其自然的成功了。 2、真誠做銷售。咱不
我們知道做質(zhì)量管理的核心是要符合客戶的要求，高質(zhì)量可以提升客戶復(fù)購，降低營(yíng)銷費(fèi)用。但如何精準(zhǔn)的理解客戶要求，并抓住客戶可并不容易。我認(rèn)為，需要從如下五點(diǎn)開展。 1、要理解客戶的關(guān)鍵要素，也就是客戶的答案。比如他的地區(qū)、行業(yè)規(guī)模等相關(guān)的
為什么你遇到的客戶總是特別的難搞？為什么你的客戶總是不斷糾結(jié)價(jià)格簽不了單？為什么你好不容易簽的單，利潤(rùn)又非常的低，甚至不賺錢，不是你的銷售話術(shù)和技巧不對(duì)，也不是你不夠努力，更不是你的產(chǎn)品不好，歸其根本原因就是以下三點(diǎn)，大部分我們的銷售和門店
去年參與了一家瑜伽館，結(jié)果用了一年的時(shí)間，用了一種方法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種方法能夠快速的提升銷售業(yè)績(jī)，并且讓客戶的粘性非常強(qiáng)，甚至客戶的口碑也不錯(cuò)。如何能夠提升銷售業(yè)績(jī)，如何能夠留住客戶呢？推出了一款產(chǎn)品，瑜伽年卡大客年卡。大客年卡多少錢呢？49
我們?cè)谧錾虡I(yè)的過程當(dāng)中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是你按照你的客戶的要求，完完全全100%把這個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)做出去，但是你沒有拿到那個(gè)訂單，為什么呢？我告訴你一個(gè)故事。我有兩個(gè)朋友，一個(gè)是胖子，一個(gè)是瘦子，他們有一天都來找我做襯衫。那個(gè)瘦子說我要
要求你要做一個(gè)打擊對(duì)手的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的目的就是讓客戶自動(dòng)的從你的對(duì)手那里跑過來。但是要記住了，你千萬不要把這類產(chǎn)品作為你的利潤(rùn)品。因?yàn)檫@類產(chǎn)品既然能夠把對(duì)手的客戶搶過來，就說明這類產(chǎn)品它是不賺錢的，所以你的量也不用做的很大，但是你一定要有
很多企業(yè)天天都在說現(xiàn)在市場(chǎng)不好做了，產(chǎn)品太難賣了。其實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品太難賣的背后就是因?yàn)楫a(chǎn)品趨于同質(zhì)化。過去這些款產(chǎn)品賣100塊，結(jié)果隔壁的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就可以賣到90塊，甚至對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就可以賣到80塊，天天都在打一個(gè)戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)，所以價(jià)格戰(zhàn)只
有些企業(yè)的雇主有這么個(gè)想法，說公司多招幾個(gè)銷售，多養(yǎng)銷售，那么公司的業(yè)績(jī)就會(huì)做起來。如果銷售業(yè)績(jī)不好，雇主就會(huì)想，我們招的銷售可能不對(duì)，是不是公司的銷售考核制度有問題，是不是公司的管理有問題，并且良好的銷售循環(huán)是一個(gè)系統(tǒng)的問題。人固然重要，
一提到銷售團(tuán)隊(duì)，大家自然和不自然的就會(huì)想到阿里鐵軍，也就是這支鐵軍締造了阿里神話。那么阿里鐵軍為什么這么牛呢？其實(shí)阿里鐵軍的厲害，這是為了系統(tǒng)化的管理之外，還有一個(gè)非常重要的因素，那就是選擇合適的銷售人員，在阿里內(nèi)部稱之為北斗七星選人陣法，
你的領(lǐng)域里面客戶購買的時(shí)候，他是追尋什么邏輯？客戶第一個(gè)邏輯，他叫搜索邏輯，他知道要買什么，他只是到處去搜索這個(gè)東西在哪里。第二種，這個(gè)東西，我不知道他是什么開始對(duì)他的認(rèn)知不夠強(qiáng)，我特別需要你不斷的用內(nèi)容來教育我接受它。第三種叫信任，我也不
例如讓一個(gè)人對(duì)某樣?xùn)|西產(chǎn)生喜歡，甚至產(chǎn)生執(zhí)念。其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是你要去問他，你為什么喜歡這個(gè)東西，你為什么喜歡吃這個(gè)餡兒的包子，你為什么戒不掉煙，你為什么愛喝這個(gè)品牌的飲料？我跟你講，絕大多數(shù)人他為了說服你會(huì)舉一大堆的理由，然后在不知不覺當(dāng)中
如果你的產(chǎn)品品牌定位和價(jià)格相對(duì)偏高，該怎么辦呢？如果你只會(huì)講你的產(chǎn)品材質(zhì)有多么的好，工藝有多么精湛，功能如何強(qiáng)大，品牌如何牛的時(shí)候，客戶他壓根就不買單。還有很多銷售就不斷的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性價(jià)比，強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠活動(dòng)，其實(shí)客戶他壓根就不會(huì)買賬，最后無能
一個(gè)產(chǎn)品通過一道一道加價(jià)，最后加到終端上，就完了這個(gè)價(jià)格是賣不出去的。過去的銷售系統(tǒng)是怎么管理的？過去銷售系統(tǒng)是營(yíng)銷中心或者叫銷售中心。然后中心叫總部，下設(shè)大區(qū)，每個(gè)大區(qū)底下，都有很多很多的分公司，就是按照自然的行政區(qū)劃，一個(gè)省一個(gè)分公司規(guī)
經(jīng)常聽到一個(gè)詞爆品，那具體應(yīng)該如何來打造爆品呢？首先解讀一下爆品這個(gè)詞的概念，從簡(jiǎn)單意義上，所謂的爆品其實(shí)就是能夠引爆市場(chǎng)的產(chǎn)品，這是爆品。那具體如何來打造爆品呢？分享兩個(gè)結(jié)論，分別是三高和三低。 第一個(gè)核心點(diǎn)，什么是三高。 第
大家在做產(chǎn)品或者是買產(chǎn)品的時(shí)候都知道，因?yàn)橘徺I的人不一樣，所以任何一個(gè)產(chǎn)品都需要做市場(chǎng)的細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)分這件事到底是怎么分出來的呢？我們就來探討一下這個(gè)話題。不同的客戶在買同樣的產(chǎn)品的時(shí)候，他們的出發(fā)點(diǎn)不一定是一樣的。如果一個(gè)人買梨是為了當(dāng)水
銷售業(yè)績(jī)的高低取決于你跟進(jìn)客戶的水平，而不是跟進(jìn)客戶的頻率。要知道很多時(shí)候跟進(jìn)的越頻繁，客戶就越抵觸，說的多錯(cuò)的多，我們來分享跟進(jìn)客戶時(shí)絕不能說的兩句。第一句，您考慮的怎么樣了？第二句，王哥，今天是活動(dòng)的最后一天了，再不定可就享受不了這么大
分享一個(gè)做銷售這件事情，沒有人告訴過你的真相，就是所有的業(yè)績(jī)高手都是時(shí)間精力的分配高手，如果你的時(shí)間精力分配出了問題，你的業(yè)績(jī)一定不會(huì)好。那很多人會(huì)說，怎么知道我的時(shí)間精力分配好不好？我們來做個(gè)測(cè)試大家來看一看你的時(shí)間精力用的如何，管理者還
將您的調(diào)查數(shù)據(jù)與營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，確定您的受聘員工和未受聘員工之間差異最大的項(xiàng)目。如果您注意到某些群體之間的趨勢(shì)，請(qǐng)安排焦點(diǎn)小組深入研究這些差異。隨著數(shù)據(jù)科學(xué)的不斷進(jìn)步，銷售經(jīng)理們有了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，獲得關(guān)于如何增加銷售額，擁有更多回頭客
前幾天發(fā)現(xiàn)了這么一句話是這么說的，原來不是大家的經(jīng)濟(jì)不好，而是我個(gè)人的經(jīng)濟(jì)不好。我覺得這句話非常有意思，大家知道在順境中是非常難以出機(jī)會(huì)的，因?yàn)樵陧樉钞?dāng)中往往資源會(huì)比較豐富，而巨頭利用資源的效率比我們要高很多。他們具有先天的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而在逆
我們說害怕它本身是一種人性的弱點(diǎn)，只不過有些人他更加的敏感一點(diǎn)，而有些人他沒有那么敏感。這個(gè)思路除了用于銷售之外，我們還可以利用這樣的一個(gè)思路去選擇項(xiàng)目。假如你現(xiàn)在想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，但是你又不知道自己該做什么，那么你就可以重點(diǎn)去研究怕這個(gè)字。
設(shè)計(jì)思維是一種人本設(shè)計(jì)為理念的完整的解決問題的方法，所以對(duì)用戶的研究就成了設(shè)計(jì)思維的最核心的工具之一。我們現(xiàn)在很多企業(yè)也開始關(guān)注，讓我們的產(chǎn)品經(jīng)理或者是專門的用研部門去研究用戶幫你出門去做田野調(diào)查，到一線去了解用戶的產(chǎn)品使用習(xí)慣，或者是用戶
膽小怕得罪人的銷售，肯定是賺不到錢，判斷一個(gè)銷售牛不牛逼，你就看他慣不慣客戶毛病就行。如果你想著客戶就是上帝把顧客服務(wù)好了，就會(huì)找你簽單，那你還是別做夢(mèng)了，你的謹(jǐn)小慎微客戶他要么就對(duì)你愛答不理，要么就是磨磨唧唧的煩死你。你拿著幾千塊錢的底薪