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客戶經(jīng)理商務禮儀培訓課程
熱線人員服務禮儀
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的投訴處理培訓
門店投訴處理課程培訓目標：通過對投訴處理技巧的全面講解、案例分析及情景演練，幫助終端實體門店投訴處理人員迅速強化投訴處理技巧，并能運用到日常的客戶投訴處理工作中，提升企業(yè)的客戶滿意度，降低客戶流失率，
認識服務的真諦課程培訓背景：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的降臨，客戶的維權意識越來越強，對服務的要求也越來越高，負責售后服務的客服中心迎來了新時期的挑戰(zhàn)。如何才能在激烈競爭的市場環(huán)境下，保持讓客戶滿意，為企業(yè)贏
網(wǎng)絡客服技巧課程培訓背景：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡平臺已成為各大企業(yè)營銷的重要渠道。要在公開透明的網(wǎng)絡世界贏得更多客戶的信賴，除注重網(wǎng)絡平臺的建設外，還需對網(wǎng)絡客服做好營銷與服務技巧的培訓，以更好地
實體門店服務禮儀培訓
門店促銷活動課程培訓背景：促銷，是終端店面吸引客流，提升業(yè)績的重要手段。說到“促銷”這個詞，店長們都不陌生，甚至有的店是月月促銷、周周促銷。但是，進行了多次促銷之后，有的店長居
門店運營管理效能提升培訓
店面營銷培訓課程
實體門店的客流經(jīng)營培訓
門店顧問式體驗營銷培訓
顧客購物動機課程培訓背景：隨著市場競爭迅猛發(fā)展的時代，誰能掌握抓住顧客的心，誰就能贏得更多顧客的訂單。本課程為呼叫中心電話營銷人員而設，讓電話營銷人員了解顧客的消費心理，激發(fā)顧客的消費需求，從而更好地
電話受理與投訴處理技巧培訓
實體門店的微信營銷培訓
政企客戶營銷培訓培訓背景：本課程為面向政府、企業(yè)進行營銷的銷售人員而設，幫助銷售人員從初步接觸開始，一步一步與政企客戶建立關系，尋找商機，滿足政企客戶的需求，為政企客戶創(chuàng)造的同時，更好地推廣企業(yè)的產(chǎn)品