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互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點管理培訓(xùn)
銀行客戶投訴處理技巧課程課程背景在銀行競爭日益白熱化，以及網(wǎng)絡(luò)金融迅猛發(fā)展的時代，客戶對銀行服務(wù)的要求越來越高，而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網(wǎng)點人員應(yīng)該掌握客
銀行系統(tǒng)高效執(zhí)行力提升課程背景人的內(nèi)心就是一座“能量場”，既隱藏著自信、豁達、愉悅、進取等正性能量，又暗含著自私、猜疑、沮喪、消沉等負性能量。這兩種能量，可以說是此消彼長的關(guān)系
鄭州員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)課程大綱
職業(yè)化課程訓(xùn)練
主動意識培訓(xùn)
開年收心課程
鄭州領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)
新晉行長自我修煉課程培訓(xùn)對象：銀行新晉經(jīng)理人、各級經(jīng)理，主管，銀行儲備干部課程大綱一、新晉經(jīng)理人的職業(yè)化理念1、責任塑造成功責任=榮譽責任確保目標的實現(xiàn)問題到此為止（不推諉扯皮）不找任何借口（學(xué)習(xí)，成
銀行干部職業(yè)化素養(yǎng)提升課程 【課程背景】：為什么銀行中層工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學(xué)習(xí)意識不強？為什么銀行中層對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作執(zhí)行力度不夠，沒有反饋，時效性差？為什么銀行中
經(jīng)理人職業(yè)化修煉培訓(xùn)對象：銀行新晉經(jīng)理人、各級經(jīng)理，主管，銀行儲備干部課程大綱新晉經(jīng)理人的職業(yè)化理念1、責任塑造成功責任=榮譽責任確保目標的實現(xiàn)問題到此為止（不推諉扯皮）不找任何借口（學(xué)習(xí)，成長，提升
新式領(lǐng)導(dǎo)力課程課程背景互聯(lián)網(wǎng)時代，領(lǐng)導(dǎo)魅力注入了新的元素?；貧w本源，重返領(lǐng)導(dǎo)——這是當下管理者的重大挑戰(zhàn)，不可回避的研究課題。通過10年關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)魅力的長期研究與實踐，融入互聯(lián)網(wǎng)
高績效團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力課程課程背景：要達成高績效，就一定要有高績效的團隊，這已經(jīng)是企業(yè)的共識。團隊是如何創(chuàng)建的？是什么因素影響了團隊的創(chuàng)建？團隊創(chuàng)建的目的是什么？如何才能實現(xiàn)團隊的業(yè)績提升？課程目標：
打造團隊凝聚力和執(zhí)行力
銀行業(yè)中層能力提升課程 課程背景：銀行中層處在金融機構(gòu)管理金子塔的中間，擔負著承上啟下的重任，同時承受著來自領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在銀行快速發(fā)展、競
中層干部格局突破 課程背景：格局是什么？“格局”二字究竟包含那些內(nèi)容？如何賦能？如何突破？中層干部作為組織發(fā)展的中堅力量，其格局、責任與組織發(fā)展息息相關(guān)。而現(xiàn)實中多數(shù)
運營主管的綜合管理能力提升課程 【課程背景】銀行運營管理部內(nèi)部主管在商業(yè)銀行中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達者、轉(zhuǎn)換者、
顧問式銷售的策略與技巧 課程背景傳統(tǒng)銷售的銷售理念認為，客戶是上帝，好商品就是性能好、價格低，只要把產(chǎn)品的價值介紹到位就能做好銷售；而顧問式銷售認為，客戶是朋友、是與銷售者存在共同利益的群體