都知道績(jī)效溝通很重要，但是真正把績(jī)效溝通做好的職業(yè)經(jīng)理人更是少之又少。那為什么績(jī)效溝通很多人把它做不好呢？原因是在績(jī)效溝通過(guò)程當(dāng)中，沒(méi)有把握好三個(gè)原則，這三個(gè)原則分別是什么呢？
第一個(gè)，是給依據(jù)。給員工評(píng)估這個(gè)績(jī)效等級(jí)的依據(jù)是什么？一定要告訴員工，一般情況下，可以通過(guò)三個(gè)維度來(lái)告訴員工。
第一個(gè)維度，是目標(biāo)和結(jié)果之間的比較。其初定的目標(biāo)和員工最終的績(jī)效結(jié)果之間的比較，這是第一個(gè)。
第二個(gè)維度，如果采用集體評(píng)議的話，一定要告訴員工集體評(píng)議的規(guī)則，讓員工理解為什么拿這個(gè)績(jī)效等級(jí)，在做集體評(píng)議的時(shí)候是怎么思考的，怎么考量的？這是第二個(gè)。
第三個(gè)維度，一定要讓員工明白，所有的績(jī)效一定是崗位的有效產(chǎn)出，不是你做了什么，而是有效的結(jié)果產(chǎn)出。這是第一點(diǎn)給依據(jù)。
第二個(gè)，是優(yōu)勢(shì)。所謂的優(yōu)勢(shì)是員工在過(guò)去的績(jī)效表現(xiàn)當(dāng)中有哪些表現(xiàn)比較好的一些行為。最好結(jié)合案例告訴員工，這些行為一定要給予表?yè)P(yáng)。這是第二個(gè)優(yōu)勢(shì)。
第三個(gè)，期望要面向未來(lái)，讓員工感受到期望機(jī)會(huì)和未來(lái)。我們通過(guò)期望的方式，讓員工在下一個(gè)績(jī)效周期能有更好的績(jī)效表現(xiàn)。這是在績(jī)效溝通過(guò)程當(dāng)中要把握的三個(gè)原則。
第一個(gè)是給依據(jù)，第二個(gè)是優(yōu)勢(shì)，第三個(gè)是期望理清思路，管理就簡(jiǎn)單了。
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