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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

如何反駁別人的意見(jiàn)?

2025-08-23 04:20:22
 
講師:王義生 瀏覽次數(shù):2519
 如何高情商的抬杠,只要不產(chǎn)生利益的沖突,別人說(shuō)話一般不用反駁。但觀點(diǎn)沖突時(shí),高情商的人也*不會(huì)委屈自己來(lái)成全別人。他們有一個(gè)非常哇塞的絕招,叫做替身術(shù)。比如有人說(shuō)逼死的客戶不是意向客戶。這個(gè)時(shí)候你只要敢說(shuō),但很多時(shí)候意向客戶就是被銷(xiāo)售咄咄逼

如何高情商的抬杠,只要不產(chǎn)生利益的沖突,別人說(shuō)話一般不用反駁。但觀點(diǎn)沖突時(shí),高情商的人也*不會(huì)委屈自己來(lái)成全別人。他們有一個(gè)非常哇塞的絕招,叫做替身術(shù)。比如有人說(shuō)逼死的客戶不是意向客戶。這個(gè)時(shí)候你只要敢說(shuō),但很多時(shí)候意向客戶就是被銷(xiāo)售咄咄逼人給逼死的呀。你說(shuō)完后,那些觀點(diǎn)極端的人就會(huì)立刻臉紅脖子粗的給你爭(zhēng)論起來(lái)。我們經(jīng)常說(shuō)對(duì)事不對(duì)人,但現(xiàn)實(shí)生活中大多數(shù)人的意見(jiàn)被否定后,就會(huì)覺(jué)得你在針對(duì)他這個(gè)人。所以為了避免沖突,高情商的人都會(huì)用替身來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。比如剛才那個(gè)例子,你想要挑戰(zhàn)對(duì)方的觀點(diǎn),你就可以說(shuō)你說(shuō)的確實(shí)很有道理,只是我在抖音上聽(tīng)到一個(gè)銷(xiāo)售,他說(shuō)他特別喜歡用離間計(jì)來(lái)淘汰了一些愛(ài)逼單的銷(xiāo)售。他總是給客戶說(shuō)王哥最近是不是很多銷(xiāo)售天天逼著您早點(diǎn)定呀,跟我們交流,您不要有壓力哈。

我們這行的東西啊,就是看上去很像,但是差別其實(shí)還蠻大的,有些功能還不一定適合你。所以您千萬(wàn)不要著急定我們這邊還希望再給您確認(rèn)一下您的需求,跟我們的理解上有沒(méi)有一些偏差哈。他說(shuō)他每次說(shuō)完后,很多愛(ài)逼單的銷(xiāo)售,就莫名其妙的被客戶給拉黑了。對(duì)于這個(gè)觀點(diǎn)你怎么看呢?實(shí)際上這個(gè)觀點(diǎn)不一定是那個(gè)人的,但你借別人的嘴巴跟對(duì)方講道理,你提了反對(duì)的意見(jiàn),但你的態(tài)度是的中立的。對(duì)方就算想要發(fā)火,也只能對(duì)著那個(gè)可憐的替身來(lái)宣泄,你巧妙的置身事外,沒(méi)有與對(duì)方形成情緒的對(duì)立。即便對(duì)方反駁了那個(gè)銷(xiāo)售,你也可以繼續(xù)借著這個(gè)替身來(lái)表達(dá)你的觀點(diǎn),不過(guò)這個(gè)二貨呀,當(dāng)時(shí)還補(bǔ)充了一個(gè)觀點(diǎn)是什么什么什么。最后就算對(duì)方感覺(jué)自己的觀點(diǎn)站不住腳時(shí),你也可以主動(dòng)說(shuō),不過(guò)我聽(tīng)你說(shuō)完后,我還是覺(jué)得你講的很有道理,你既教育了別人,也保存了別人的面子,只是少了抬杠勝利的快感。



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王義生
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