一、火災成因：
1. 生活因素：生火做飯引起的火災；亂丟煙頭、火柴梗引起的火災；使用氣焊、電焊不慎引起的火災；燒烤物品和熬煉物品引起的火災；烤火取暖引起的火災。
2. 安裝、使用電器不當引起的火災：電動機超負荷運轉或絕緣不良、短路發(fā)熱起火；電氣線路安裝不牢或接頭松動打火、引起周圍可燃物著火；亂接亂拉電線或線路絕緣層老化、破損，導致并線短路，產生電火花起火；變壓器線圈絕緣損壞或接頭接觸不良等造成短路或電阻過大發(fā)熱起火；用過的電熨斗、電烙鐵、電爐等未切斷電源起火；熔絲安裝使用不合格，超負荷時失去保護作用或用其它金屬絲代替保險絲引起火災；使用大功率燈泡靠近可燃物而著火。
3. 違反操作規(guī)程起火：把性質相抵觸的危險化學品混存在一起，引起火災；在焊接作業(yè)中違章蠻干，引起火災；在化工生產過程中，超溫超壓作業(yè)，引起火災；在生產中擅離工作崗位引起火災；在有易燃易爆化學物品聽地方吸煙用火，引起火災；在搬運易燃易爆物品時，任意翻滾、撞擊、摩擦引起火災。
二、消防法律法規(guī)：
1. 消防安全責任制度：《消防法》明確規(guī)定：消防工作實行消防安全責任制，首先是單位法定代表人及分管領導，應當對自己分管工作范圍內的消防安全工作負責，各部門，各班組負責人及每個崗位的人員應對自己管轄工作范圍內的消防安全工作負責，保證消防安全措施落實到實處。
2. 對人員密集場所發(fā)生火災，該場所工作人員不履行組織引導在場人員疏散義務的，情節(jié)嚴重，尚不構成犯罪的處罰，依照《消防法》處5日以上，10日以下拘留。
3. 對違反消防安全管理規(guī)定的，根據(jù)《消防法》第六十三條規(guī)定：處警告或者伍佰元以下罰款，情節(jié)嚴重的處5日以下拘留。
4. 消防安全重點單位，應當進行每日防火巡查，并確定巡查人員，內容，部位和頻次，建立消防安全巡查臺賬。
三、火災逃生技巧：
1. 利用疏散通道逃生：每個商場都按規(guī)定設有室內樓梯、室外樓梯，有的還設有自動扶梯、消防電梯等，發(fā)生火災后，尤其是在火災初期階段，這都是逃生的良好通道。在下樓梯時應抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通電梯逃生，因為發(fā)生火災時，停電也時有發(fā)生，無法保證電梯的正常運行。
2. 自制器材逃生：商場（集貿市場）是物資高度集中的場所，商品種類多，發(fā)生火災后，可利用逃生的物資是比較多的。如“將毛巾、口罩浸濕后捂住口、鼻，可制成防煙工具；利用繩索、布匹、床單、地毯、窗簾來開辟逃生通道。
3. 利用建筑物逃生：發(fā)生火災時，如上述二種方法都無法逃生，可利用落水管、房屋內外的突出部位、各種門窗以及建筑物的避雷網(wǎng)（線）進行逃生或轉移到安全區(qū)域再尋找機會逃生。
4. 尋找避難處所逃生：在無路可逃的情況下，應積極尋找避難處所。如到室外陽臺、樓層平頂?shù)却仍?；選擇火勢、煙霧難以蔓延的房間，關好門窗，堵塞間隙，房間如有水源，要立刻將門、窗和各種可燃物澆濕，以阻止或減緩火勢和煙霧的蔓延時間。無論白天或夜晚被困者都應大聲呼救，不斷發(fā)出各種呼救信號，以引起救援人員的注意。
四、消防安全知識：
1. 消防安全：“四個能力”建設：消除火災隱患能力、撲救初期火災能力、組織引導疏散逃生能力、消防安全知識宣傳教育能力。
2. 初期火災現(xiàn)場處置程序：撥打：“119”、組織人員疏散、火場警惕、初期火災撲救、協(xié)助消防滅火。
3. 消防安全：“五懂”：懂消防安全法律法規(guī)；懂本單位、本崗位火災危險性；懂消防安全職責、制度、操作規(guī)程、預防火災措施；懂滅火和應急疏散及火災撲救；懂火場逃生方法。
4. “四會”：會報警，會使用消防設施器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。
5. 滅火器使用方法：拔下保險銷，一手握緊噴管，另一手握緊壓把，噴嘴對準火焰根部掃射。近年來，我國消防事業(yè)雖然取得了快速發(fā)展，但仍然滯后于經(jīng)濟和社會發(fā)展的步伐。尤其令人擔憂的是，企業(yè)職工的消防法制觀念和消防安全意識普遍淡薄，消防知識的匱乏已成為火災隱患和誘發(fā)火災事故的主要原因。
縱觀近年來發(fā)生的重特大火災事故，多數(shù)是由于職工違反安全規(guī)定和操作規(guī)程，人為用火、用電不慎所致。一旦火災發(fā)生，由于職工缺乏自救互救能力，往往造成嚴重后果。加強對職工的消防安全教育，提高職工的消防安全意識和自防自救能力，是當務之急。
當前企業(yè)職工消防安全教育培訓存在諸多問題。企業(yè)經(jīng)營者對消防法制觀念淡薄，存在僥幸心理，對職工消防安全教育和培訓缺乏足夠認識。甚至認為這與自己毫不相關，只要大火不燒到自家，根本不管職工消防安全素質如何。員工崗前消防安全培訓和特種崗位持證上崗制度未能落實，經(jīng)常性的宣傳教育流于形式，效果差。
隨著高科技企業(yè)的發(fā)展，新的消防設施、裝備需要懂技術的專業(yè)人員去管理維護，這就要求企業(yè)消防保衛(wèi)人員及全體員工有較高的科技文化水平，必須掌握更專業(yè)的消防知識。當前消防安全教育與滅火技能訓練脫節(jié)，重理論，輕實踐。這導致一些企業(yè)職工雖然接受了理論教育，但在實際生產經(jīng)營勞動中缺乏“實戰(zhàn)”經(jīng)驗，一旦遇到火險，仍然束手無策。
針對上述問題，我們應重視并加強企業(yè)職工消防安全教育和培訓工作。要提高認識，切實加強對職工消防安全教育和培訓工作的組織領導。企業(yè)要經(jīng)常向職工宣傳消防安全知識，調動他們做好防火滅火工作的積極性。嚴格執(zhí)行員工崗前培訓和特殊工種人員持證上崗制度，注重實效。對新招員工要進行必要的消防基礎知識培訓，使其掌握相應的消防知識。宣傳教育與滅火技能訓練要相輔相成，做到理論與實踐相結合。要結合本單位實際制定滅火疏散預案，定期組織實施滅火預案的演練。
《中華人民共和國消防法》也為企業(yè)進行消防安全教育和培訓提供了法律依據(jù)。消防安全重點單位應當履行特定的消防安全職責，包括確定消防安全管理人、建立消防檔案、實行每日防火巡查等。同一建筑物由兩個以上單位管理或使用的，應當明確各方的消防安全責任。住宅區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)也應當對管理區(qū)域內的共用消防設施進行維護管理。
企業(yè)要加大宣傳、培訓力度，建立好企業(yè)消防檔案，組建義務消防隊，做到預防為主，防消結合。這樣才能確保企業(yè)的消防安全，保障員工的生命財產安全。
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