一、引言
在現(xiàn)代企業(yè)中，管理者的角色至關(guān)重要。他們不僅需要執(zhí)行戰(zhàn)略決策，還需激發(fā)團隊潛力并應(yīng)對各種挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備一系列特定的素質(zhì)，以有效地履行其職責(zé)。
二、素質(zhì)結(jié)構(gòu)
企業(yè)管理者的素質(zhì)是一個綜合性的概念，包含了多種條件的綜合。這些素質(zhì)可以分為基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)以及特質(zhì)性素質(zhì)三大類。
1. 基本素質(zhì)：這是企業(yè)管理者必須具備的基本方面的要求和條件。包括道德素質(zhì)，如正確的世界觀、價值觀和高尚的道德情操；心理人格素質(zhì)，如寬廣的胸懷、開放的心態(tài)、堅韌的毅力和意志力以及個人的自我控制力；基礎(chǔ)知識素質(zhì)，如扎實的基礎(chǔ)知識和完善的知識結(jié)構(gòu)。
2. 專業(yè)素質(zhì)：這是企業(yè)管理者實施企業(yè)管理行動和活動的必備素質(zhì)。包括對企業(yè)管理的專注和熱情以及扎實的企業(yè)管理知識。
3. 特質(zhì)性素質(zhì)：這是指根據(jù)企業(yè)特定環(huán)境、特定發(fā)展階段對管理者所提出的特殊要求而必須具備的特定素質(zhì)，如創(chuàng)新思維、危機處理能力等。
三、具體體現(xiàn)
1. 在企業(yè)管理者的日常工作中，基本素質(zhì)主要體現(xiàn)在決策能力、團隊協(xié)作能力以及對團隊成員的關(guān)懷等方面。一個具有高尚道德情操的管理者會在團隊中建立良好的秩序，形成積極的工作氛圍。
2. 專業(yè)素質(zhì)則體現(xiàn)在對企業(yè)管理理論的理解和應(yīng)用上。一個優(yōu)秀的管理者必須熟悉企業(yè)管理的基本原理和方法，并能靈活運用到實際工作中。
3. 特質(zhì)性素質(zhì)則根據(jù)企業(yè)的具體情況而定，如創(chuàng)新能力、決策魄力等。在現(xiàn)代企業(yè)中，面對快速變化的市場環(huán)境，這些特質(zhì)性素質(zhì)尤為重要。
一、基礎(chǔ)管理知識與能力
企業(yè)管理者的核心活動在于管理，而這離不開計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等基礎(chǔ)課程知識。企業(yè)管理實質(zhì)上是通過多種方式，如計劃、組織、激勵和領(lǐng)導(dǎo)，來協(xié)調(diào)企業(yè)的人力、物力和財力資源，以實現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)。管理者必須具備深刻的管理知識理解。
二、業(yè)務(wù)管理知識與能力
企業(yè)管理是一個系統(tǒng)性的工作，涵蓋了市場營銷、采購、研發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)和人力資源等多個環(huán)節(jié)。管理者需要對每個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)運行規(guī)律、特點、規(guī)范有深入的認(rèn)識。除了全面負(fù)責(zé)的管理者需要對所有環(huán)節(jié)有充分了解外，其他管理者應(yīng)重點關(guān)注自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進行深入學(xué)習(xí)和研究。
三、產(chǎn)業(yè)與行業(yè)知識理解
企業(yè)在國民經(jīng)濟中扮演著微觀組織的角色，是各產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的一部分。管理者需要清醒地認(rèn)識到企業(yè)在相應(yīng)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的地位、作用、分工和特點，以便正確地進行企業(yè)規(guī)劃。對產(chǎn)業(yè)和行業(yè)知識的深入研究和學(xué)習(xí)是必要的，以便隨時把握產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的發(fā)展變化。
四、跨學(xué)科綜合素質(zhì)提升
企業(yè)管理是一門綜合性學(xué)科，涉及政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)等多領(lǐng)域。除了管理職能知識、業(yè)務(wù)知識和行業(yè)產(chǎn)業(yè)知識外，管理者還需要對其他相關(guān)學(xué)科有所了解。特別是在知識更新迅速的今天，管理者應(yīng)更加重視這方面的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
五、核心管理技能要求
企業(yè)管理技能是管理者為實現(xiàn)管理目標(biāo)而使用的各種管理方法、工具和技巧。單純的管理知識是不夠的，管理者還需要在實戰(zhàn)中掌握解決問題的技能，實現(xiàn)知行合一。這些技能包括但不限于計劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、激勵能力、企業(yè)文化管理能力、團隊組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力以及危機管理能力。
六、特質(zhì)性素質(zhì)詳解
特質(zhì)性素質(zhì)是企業(yè)管理者在管理實踐中，除了基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)之外，形成的一種具有顯著個體優(yōu)勢的素質(zhì)。它是不同管理者相互區(qū)分的重要標(biāo)志，決定了各自的管理能力、管理風(fēng)格以及管理作風(fēng)。在實際管理工作中，有的管理者擅長戰(zhàn)略運作，有的善于成本控制，還有的精通精益化生產(chǎn)等。特質(zhì)性素質(zhì)源于每位管理者不同的生活背景、工作經(jīng)歷和個體差異。
對于企業(yè)管理者而言，建立個人優(yōu)勢是必修課程。管理者必須清醒地認(rèn)識自我，避免盲目自信，發(fā)揮自己的長處，在擅長的領(lǐng)域中不斷提升能力，擴大管理優(yōu)勢。
一個優(yōu)秀的管理團隊是由具有不同特質(zhì)性管理者的有機結(jié)合。如果團隊成員的管理水平、能力都相同，團隊可挖掘的優(yōu)勢有限。但當(dāng)團隊成員具備不同的管理優(yōu)勢和能力結(jié)構(gòu)時，團隊就擁有了人力資源整合的優(yōu)勢，能取得優(yōu)異的業(yè)績，顯示其強大的競爭力。
關(guān)于管理者素質(zhì)的具體體現(xiàn)，基本素質(zhì)是管理者的最基本要求，專業(yè)素質(zhì)是管理者履行職責(zé)的專業(yè)能力，而特質(zhì)性素質(zhì)則是體現(xiàn)個體管理優(yōu)勢的素質(zhì)。三者共同構(gòu)成了管理者素質(zhì)的有機整體，缺一不可。用結(jié)構(gòu)圖表示，基本素質(zhì)如同塔底，為管理者的基礎(chǔ)；專業(yè)素質(zhì)是塔身，是管理者的根本；特質(zhì)性素質(zhì)則位于塔尖，體現(xiàn)了管理者的個人特點和優(yōu)勢。
那么，一個合格的管理者自身需要具備哪些條件呢？
合格的管理者需要具備敏銳的洞察力，能夠靈活應(yīng)對環(huán)境變化，抓住機遇。他們需要具備腳踏實地的品質(zhì)，能夠根據(jù)實際情況尋找合適的管理模式并堅持不懈地努力實施。創(chuàng)造力、主動性、樂觀精神、冷靜自若的分析能力、果敢堅毅的個人特性等也是必備素質(zhì)。
除了以上素質(zhì)，合格的管理者還需要具備基本的身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、道德素質(zhì)和管理素質(zhì)。身體素質(zhì)包括健康的體魄和無重大病史；文化素質(zhì)要求具備基本的大學(xué)文化水平，能夠解決實際中的問題，特別是要有邏輯性和準(zhǔn)確的判斷力以進行決策和抉擇；道德素質(zhì)表現(xiàn)為正直善良；管理素質(zhì)則需要有管理經(jīng)驗和企業(yè)理論知識結(jié)構(gòu)。此外還需具備工作的知識和職責(zé)的知識。至于基層管理者，則需要具備健全的思維、專業(yè)知識、自信、理解判斷能力以及執(zhí)行能力等。合格的瑜伽教練則需要具備良好的身體素質(zhì)、扎實的基本功以及對瑜伽動作的熟練程度，同時還需要具備良好的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)能力。對于網(wǎng)咖管理員來說，“能忍”、“能熬”和“能修”是必備的素質(zhì)。而在新的經(jīng)濟環(huán)境下，管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)更加重要，包括人、財、物、資訊等資源的有效配置能力，這不僅是推動現(xiàn)代社會發(fā)展的“兩個車輪”，更是市場經(jīng)濟有效執(zhí)行的必備條件。
管理者必備的七大素質(zhì)概述
一、政治覺悟與理論素養(yǎng)
作為引領(lǐng)國家方針、政策的實施者，管理者必須深入學(xué)習(xí)并掌握國家政策理論，正確把握國家、企業(yè)和個人之間的利益關(guān)系。在實踐管理中，要始終堅持學(xué)習(xí)、強調(diào)政治意識，并展現(xiàn)高度的責(zé)任感，以勤奮和無私奉獻(xiàn)為準(zhǔn)則。
二、思維與策略能力
現(xiàn)代管理者不僅需擅長處理事務(wù)和人際關(guān)系，更要善于策略性思考。優(yōu)秀的管理者應(yīng)能清晰描繪管理目標(biāo)，明確表達(dá)個人思想，并善于運用和捕捉信息。提高觀念性技能，要求管理者具備全面的大局觀，能夠預(yù)見未來趨勢。
三、個性修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力
管理者的個性對管理工作成敗有著重要影響。成功的管理者必須具備自信、謙虛、誠實、心胸開闊和吃苦耐勞等品質(zhì)。這些品質(zhì)使得管理者能在面對困難時百折不撓，并正確應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。謙虛使管理者能夠向他人學(xué)習(xí)，加強思想溝通；誠實則要求管理者以誠待人，反對兩面三刀的行為。心胸開闊的管理者能容人容事，注重誠信和善待他人，從而贏得員工的尊重和信任。吃苦耐勞的精神是每一位管理者不可或缺的品質(zhì)。
四、知識與技術(shù)背景
專業(yè)知識是管理者知識結(jié)構(gòu)的核心部分，特別是科技管理者。管理者應(yīng)具備基本的技術(shù)知識，了解本單位的技術(shù)情況，掌握關(guān)鍵性技術(shù)，并加強技術(shù)管理，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。
五、公關(guān)意識與實踐能力
在市場經(jīng)濟下，公關(guān)工作成為社會組織發(fā)展運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理者應(yīng)培養(yǎng)和樹立公關(guān)意識，包括形象塑造、服務(wù)公眾、真誠互惠、溝通交流、創(chuàng)新審美和長遠(yuǎn)規(guī)劃等意識。提高人性技能，準(zhǔn)確了解和把握自己及他人的情感、信念和態(tài)度，做好協(xié)調(diào)各方面人際關(guān)系的工作，增強企業(yè)形象的塑造，促進企業(yè)效益的提高。
六、創(chuàng)新能力與管理靈魂
創(chuàng)新是管理的核心。管理者需要在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理職能中展現(xiàn)創(chuàng)新精神。計劃創(chuàng)新要結(jié)合嚴(yán)肅性與靈活性，組織創(chuàng)新要目標(biāo)明確且機構(gòu)精簡，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新要強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和培養(yǎng)團隊精神，控制創(chuàng)新則要建立信息反饋體系，鼓勵先進，鞭策落后。
七、心理素質(zhì)與適應(yīng)時代要求
在知識經(jīng)濟時代，管理者應(yīng)具備敏銳的資訊觀念和其他思想心理素質(zhì)。這包括快速適應(yīng)變化、承受壓力、決策果斷等能力。作為新時代的管理者，要有前瞻性的思維，以適應(yīng)日新月異的市場環(huán)境和組織需求。
優(yōu)秀的管理者需兼具政治覺悟、策略思維、領(lǐng)導(dǎo)力、知識與技術(shù)背景、公關(guān)能力、創(chuàng)新精神和心理素質(zhì)等多方面的素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代管理的復(fù)雜需求。在知識經(jīng)濟時代，信息作為一種寶貴的資源，正逐漸滲透到社會生活的各個領(lǐng)域。未來的競爭，實質(zhì)上是信息和知識的競爭，誰能快速、全面地掌握經(jīng)濟和科技信息，誰就能掌握經(jīng)濟發(fā)展的主動權(quán)。這不僅是現(xiàn)代管理者健康心理的體現(xiàn)，也是他們在信息溝通中的具體應(yīng)用。
一、敏銳的信息意識
在當(dāng)今社會，信息的重要性不言而喻。企業(yè)管理者必須具備敏銳的信息意識，認(rèn)識到信息在競爭中的關(guān)鍵作用。只有充分了解四方通達(dá)的信息，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。
二、強烈的競爭意識
知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理者必須具備強烈的競爭意識。競爭是推動企業(yè)發(fā)展的外部動力，也是提高經(jīng)濟效益、滿足社會和人民日益增長的物質(zhì)文化生活需要的途徑。一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該通過競爭激發(fā)員工的積極性，提高經(jīng)濟效益，同時還要尊重知識、尊重人才。
三、開拓創(chuàng)新精神
開拓創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代的發(fā)展要求。管理者應(yīng)具備創(chuàng)造性精神、創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性實踐的能力。只有這樣，才能適應(yīng)未來社會的實踐，創(chuàng)出自己的特點。
四、科學(xué)的時間管理
對于管理者來說，時間是一種重要的資源。他們應(yīng)有效地管理時間，利用整批時間，珍惜自己的時間，并科學(xué)地安排下屬的時間。這樣才能實現(xiàn)時間的高效性，提高工作效率。
五、寬容大度的胸懷
寬容大度是現(xiàn)代管理者健康心理的重要表現(xiàn)。管理者應(yīng)愛才惜才，既能寬容別人的短處，又能學(xué)習(xí)別人的長處。寬容大度并不是無原則的遷就與放縱，而是建立在堅持原則的基礎(chǔ)之上的。
六、執(zhí)著的求知欲
管理者應(yīng)該是“內(nèi)行的雜家”，在政治、經(jīng)濟、社會、科技等方面都應(yīng)有較高的水平。他們應(yīng)善于學(xué)習(xí)，具有強烈的求知欲。這包括學(xué)習(xí)理論和現(xiàn)代管理知識，學(xué)好社會學(xué)、心理學(xué)知識，以及學(xué)好專業(yè)知識。
七、堅韌不拔的意志
堅定的意志是企業(yè)管理者應(yīng)具備的心理品質(zhì)。它能使認(rèn)識活動更具明確的目的性和方向性，幫助管理者自覺地克服困難，有效地發(fā)展智力才能。
八、穩(wěn)定而樂觀的情緒
穩(wěn)定而樂觀的情緒對于管理者來說至關(guān)重要。它能夠激勵員工的積極性，形成團結(jié)奮進的集體。管理者應(yīng)能做到勝而不驕，敗而不餒，臨危不懼，臨戰(zhàn)不亂。
九、全面的素質(zhì)體系
作為一位合格的管理者，應(yīng)具備事業(yè)心和進取精神，善于觀察和思考，講求工作效率。同時還要有講求實效的工作作風(fēng)和民主的工作方法。在知識、技能、經(jīng)驗、心理素質(zhì)等方面都應(yīng)有全面的提升。
作為一個合格的管理者，需要具備的知識體系和心理素質(zhì)是多方面的。他們不僅要在本單位和本部門的發(fā)展中起到輔助促進作用，還要在新世紀(jì)的大環(huán)境中不斷完善自我，提高自身素養(yǎng)及素質(zhì)，以提供更高水平高質(zhì)量的管理和服務(wù)。這不僅包括以上所述的幾點，還包括對企業(yè)經(jīng)營決策的準(zhǔn)確判斷和決策能力等重要素質(zhì)。一個人要成功，除了良好的身體素質(zhì)和積極健康的心態(tài)外，還需要具備以下條件：
一、具備務(wù)實的態(tài)度。既有長遠(yuǎn)規(guī)劃，又能腳踏實地從小事做起，出實招、重實效，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不尚空談。
二、擁有頑強的毅力和良好的心理素質(zhì)。面對困難和挫折，不輕易放棄，有信心、有耐心、有毅力，主動尋找解決問題的方法。
三、秉持民主作風(fēng)。能客觀民主地聽取和采納各種意見，有胸懷去承認(rèn)錯誤并承擔(dān)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)錯誤時能及時糾正。
四、具備良好的人際關(guān)系和社交能力。擅長領(lǐng)導(dǎo)技巧，能調(diào)動團隊積極性，具有強大的凝聚力和親和力。善于公關(guān)和社交，能贏得他人的尊重和好感，具備合作精神，能夠團結(jié)他人共同奮斗。
五、自律并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。優(yōu)秀的企業(yè)家多具有強大的自制力和良好的工作習(xí)慣，能自我反省、自我激勵、自我錘煉，以身作則，對工作和生活都有良好的示范性。
對于一名合格的優(yōu)秀網(wǎng)商來說，除了注重行業(yè)知名度和行業(yè)信譽，還需要具備以下特點：
一、誠實守信。誠實守信是商業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴強調(diào)的“誠信通”品牌的核心價值。
二、言而有信。對于網(wǎng)上客戶的承諾，一定要履行到位，不能推諉扯皮，否則會影響網(wǎng)路名氣。
至于企業(yè)經(jīng)營理念，它是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，涉及到顧客、競爭者和員工價值觀的正確確認(rèn)。它基于對社會、市場、顧客、科技等的預(yù)見，以及對組織特殊使命和核心競爭力的認(rèn)識。為了確立有效的經(jīng)營理念，需要徹底了解并分析既存的經(jīng)營理念構(gòu)成要素，清楚把握經(jīng)營人士的意圖，分析時代潮流的趨勢，并了解社會各方面對企業(yè)的認(rèn)識和期待。整理、歸納并決定經(jīng)營的理念，使其得到共有化。
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