目前的研究和企業(yè)實(shí)踐表明,績(jī)效管理的目的多元且核心。
(一)績(jī)效管理的核心目標(biāo)是提高員工績(jī)效水平,從而整體提升組織或團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。在此過(guò)程中,我們追求多種目標(biāo),如員工參與管理,讓他們通過(guò)設(shè)定自己的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)的感覺(jué);統(tǒng)一組織目標(biāo),避免團(tuán)隊(duì)與員工目標(biāo)偏離大方向;以及通過(guò)多次的評(píng)估和獎(jiǎng)懲,確保目標(biāo)按時(shí)完成。這一切努力都是為了提高組織效率,確保組織目標(biāo)的實(shí)施。績(jī)效管理在企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)中占據(jù)核心地位,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
(二)績(jī)效管理對(duì)組織戰(zhàn)略具有重大意義???jī)效管理的系統(tǒng)已成為戰(zhàn)略管理控制系統(tǒng)中不可或缺的管理工具。要想獲得成功,企業(yè)不僅要保證過(guò)程績(jī)效的可靠性,而且要為組織戰(zhàn)略上的成功設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)???jī)效管理將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元和每個(gè)崗位,從而提高企業(yè)整體的績(jī)效,提升生產(chǎn)力和價(jià)值,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(三)績(jī)效管理提供了一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái),改變了以往單純自上而下發(fā)布命令和檢查成果的方式,要求管理者與被管理者定期溝通、評(píng)判、反饋和輔導(dǎo)。這為管理者和被管理者之間提供了一個(gè)實(shí)用的溝通渠道。
(四)績(jī)效管理為企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)提供了必要的依據(jù),通過(guò)績(jī)效考核解決員工管理決策、培訓(xùn)、薪酬等問(wèn)題,使管理行之有據(jù)。常用的績(jī)效管理培訓(xùn)方法包括課堂培訓(xùn)、案例分析、角色扮演、模擬演練和考核評(píng)估等,可以有效提升員工的績(jī)效意識(shí)、管理能力和工作素質(zhì)。
對(duì)于績(jī)效管理培訓(xùn)的實(shí)施方式和技能方面:
一、使用專業(yè)科學(xué)的績(jī)效考核方法是非常重要的。其中包括圖尺度考核法、目標(biāo)管理法以及敘述法等。每種方法都有其特點(diǎn)和適用情境,需要根據(jù)實(shí)際情況選擇使用。
二、確立績(jī)效考核的原則也是必不可少的。公平、嚴(yán)格和結(jié)果公開(kāi)是三大核心原則。只有確保公平性和嚴(yán)格性,才能讓績(jī)效考核發(fā)揮應(yīng)有的作用,同時(shí)公開(kāi)結(jié)果也有助于防止可能出現(xiàn)的偏見(jiàn)和誤差。
三、掌握績(jī)效考核的技巧也非常關(guān)鍵。在實(shí)行績(jī)效考核之前,需要明確考核的幾個(gè)方面,如工作態(tài)度、工作技能等,并自上而下進(jìn)行崗位描述和明確的崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。建立內(nèi)部申訴機(jī)制以及避免將考績(jī)淪為能力“審判”也是非常重要的。
企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是達(dá)成目標(biāo),績(jī)效考核是一種過(guò)程管理,能將中長(zhǎng)期目標(biāo)分解為短期指標(biāo),不斷推動(dòng)員工完成;二是挖掘問(wèn)題,通過(guò)績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題和不足,為改進(jìn)和提高工作提供依據(jù)。
績(jī)效考核是一個(gè)持續(xù)的PDCA循環(huán)過(guò)程,包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理,這體現(xiàn)在整個(gè)績(jī)效管理各個(gè)環(huán)節(jié)中。從設(shè)定績(jī)效目標(biāo)開(kāi)始,到實(shí)現(xiàn)績(jī)效要求,再到修正實(shí)施中的不足,直至績(jī)效面談、改進(jìn)并重新制定目標(biāo),每一步都是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)問(wèn)題的過(guò)程。
在績(jī)效考核中,分配利益是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。沒(méi)有與利益掛鉤的考核是沒(méi)有意義的。員工的工資通常包括固定工資和績(jī)效工資兩部分???jī)效工資的分配與員工的考核表現(xiàn)直接相關(guān),因此當(dāng)提及考核時(shí),員工往往會(huì)首先想到績(jī)效工資的發(fā)放情況。
績(jī)效考核也是激勵(lì)員工的重要手段之一。通過(guò)將員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展和勞動(dòng)薪酬相結(jié)合,企業(yè)可以充分利用激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)于員工個(gè)人而言,績(jī)效考核也能幫助他們建立自我激勵(lì)的心理模式,不斷追求更好的表現(xiàn)。
績(jī)效考核是一個(gè)全面的管理過(guò)程,它不僅關(guān)注員工的工作表現(xiàn),更與企業(yè)的健康發(fā)展和員工的激勵(lì)機(jī)制息息相關(guān)。更多信息可查閱百度百科中關(guān)于績(jī)效考核的詳細(xì)介紹。
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