員工管理之痛:表面優(yōu)秀人才的缺失,實則體制之需
面對職工的心態(tài)維護(hù),與其談?wù)摾硐?,不如立即解決他們實際面臨的問題,如報銷車費(fèi)回家。企業(yè)在抱怨難以找到并留住優(yōu)秀員工的是否考慮過為他們提供一個明確的未來規(guī)劃,哪怕只是一次小小的培訓(xùn)機(jī)會?優(yōu)秀的激勵機(jī)制可以將員工培養(yǎng)成銷售精英、企業(yè)技術(shù)骨干。
顧客管理之痛:表面顧客稀少,實則管理之失
企業(yè)家需要思考的不僅僅是如何提升服務(wù)和創(chuàng)造財富,更是如何管理企業(yè)。抱怨每天缺少顧客、訂單稀少,不如審視一下企業(yè)的管理方法是否存在問題。
業(yè)務(wù)開展之痛:表面生意難做,實則構(gòu)思之缺
同樣的顧客,為何別人能立刻成交,自己卻只能眼睜睜看著顧客離去?面對產(chǎn)品、員工等種種疑問,你需要的是改變產(chǎn)品布局、擺脫傳統(tǒng)營銷模式,創(chuàng)造更多的市場銷售空間。
盈利產(chǎn)品之痛:表面毛利豐厚,實則缺乏盈利產(chǎn)品
許多店內(nèi)什么都不缺,唯獨(dú)缺少能帶來盈利的產(chǎn)品。在激烈的市場競爭中,產(chǎn)品不斷升級換代,或被市場取代。我們要守住勞動所得的也要贏得顧客的口碑。
內(nèi)部引導(dǎo)之痛:表面缺乏指導(dǎo),實則缺乏核心
許多企業(yè)家在行業(yè)中孤軍奮戰(zhàn),有時即便有業(yè)內(nèi)精英前來指導(dǎo),最終也是難以留下。原因在于缺乏一個完整的管理體系,各自為營,缺乏總體支持和強(qiáng)大的后盾。
交流學(xué)習(xí)之痛:表面交流頻繁,實則實效缺失
各種展覽、交流會雖名為交流,實則多為招商合作;同行業(yè)聚會時,很少有人愿意深入分享。我們需要的是真正能用于店內(nèi)支持的實際方法。
企業(yè)培訓(xùn)之痛:戰(zhàn)略與變革的培訓(xùn)缺失
許多企業(yè)的培訓(xùn)僅停留在基礎(chǔ)層面,如崗位能力素質(zhì)的要求,很少涉及企業(yè)戰(zhàn)略和變革的未來發(fā)展性培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)不直接相關(guān),更多的是基于外部熱門課程和老師。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)很少將培訓(xùn)作為開展業(yè)務(wù)的手段,而是把人才培養(yǎng)當(dāng)作最重要的工作和責(zé)任。傳統(tǒng)課堂以知識輸入為主,學(xué)員被動地接受,沒有機(jī)會練習(xí)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需要把經(jīng)驗萃取和形成自己的方法論作為重點來抓。
針對以上痛點,企業(yè)需要尋找一家靠譜的培訓(xùn)公司,定制屬于自己的培訓(xùn)課程。包括訓(xùn)前調(diào)研、訓(xùn)中實施、訓(xùn)后跟蹤輔導(dǎo)等,讓培訓(xùn)真正落地并產(chǎn)生實效。企業(yè)也需要意識到創(chuàng)造價值是組織的基本使命,培訓(xùn)需要沉淀出組織智慧,把經(jīng)驗萃取形成自己的方法論。只有這樣,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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