培訓(xùn)部門與企業(yè)大學(xué)的差異主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、戰(zhàn)略結(jié)合
培訓(xùn)部門每年制定培訓(xùn)計(jì)劃,以應(yīng)急式培訓(xùn)為主,主要提供外購的培訓(xùn)課程。而企業(yè)大學(xué)則站在更高的層次上,直接以服務(wù)于公司戰(zhàn)略為使命,關(guān)注企業(yè)的整體績效水平和核心競爭力的提升。
二、知識(shí)管理
培訓(xùn)部門的培訓(xùn)課程往往依賴外部講師,而企業(yè)大學(xué)則強(qiáng)調(diào)課程的自主研發(fā)能力和內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè),建立有效的知識(shí)管理機(jī)制。
三、學(xué)習(xí)理念
培訓(xùn)部門以培訓(xùn)管理者為中心,主要采用面授式開班教學(xué)或簡單的網(wǎng)上學(xué)習(xí)。而企業(yè)大學(xué)則強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為中心,注重結(jié)合工作實(shí)際,提倡混合式學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)方式多樣化。
關(guān)于企業(yè)大學(xué)的特色特點(diǎn):
由于高等教育體系無法滿足企業(yè)的各類知識(shí)和技能需求,企業(yè)希望擁有自己的學(xué)習(xí)組織,于是產(chǎn)生了企業(yè)大學(xué)。企業(yè)大學(xué)具有以下特征:
1. 企業(yè)性:企業(yè)大學(xué)在各個(gè)方面都帶有明顯的企業(yè)色彩,包括管理、課程、講師、學(xué)員等。
2. 戰(zhàn)略性:企業(yè)大學(xué)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的助手,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略運(yùn)作,并推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施。
3. 集成性:企業(yè)大學(xué)集成各類內(nèi)外學(xué)習(xí)資源,保證資源充足并良好運(yùn)行。
4. 自主性:企業(yè)大學(xué)自主性很強(qiáng),可以獨(dú)立運(yùn)行,自主開發(fā)課程、挖掘培訓(xùn)講師、開發(fā)新項(xiàng)目等。
5. 針對(duì)性:企業(yè)大學(xué)的服務(wù)對(duì)象特定,針對(duì)性強(qiáng)。
隨著市場經(jīng)濟(jì)和電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)大學(xué)逐漸具備開放性和虛擬性。其內(nèi)部組織架構(gòu)的建立是其高效開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,必須考慮業(yè)務(wù)架構(gòu)來設(shè)立。
關(guān)于培訓(xùn)行業(yè)的規(guī)模與現(xiàn)狀:
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國培訓(xùn)業(yè)規(guī)模以每年30%的速度遞增。國內(nèi)培訓(xùn)市場達(dá)到數(shù)百億規(guī)模,主要集中于管理培訓(xùn)、IT培訓(xùn)和外語培訓(xùn)等領(lǐng)域。
企業(yè)管理協(xié)會(huì)的發(fā)展與創(chuàng)新:構(gòu)建專業(yè)培訓(xùn)生態(tài)
近期,企業(yè)管理與專業(yè)管理領(lǐng)域的相關(guān)協(xié)會(huì)在中國發(fā)展迅速,成為管理培訓(xùn)市場的重要力量。如中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)以及中國人力資源開發(fā)研究會(huì)等,這些協(xié)會(huì)在全國范圍內(nèi)具有廣泛的影響力。它們匯聚了大量的業(yè)界專家和*企業(yè),同時(shí)掌握了海外資源,通過舉辦各類研討會(huì)議,提供了高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù),得到了企業(yè)界的普遍歡迎。
國家政策也在積極推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)組織的發(fā)展。在《*關(guān)于完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的決定》中,強(qiáng)調(diào)了廢止妨礙公平競爭的規(guī)定,積極發(fā)展獨(dú)立公正、規(guī)范運(yùn)作的專業(yè)化市場中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。這對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等自律性組織來說,是加強(qiáng)與它們合作,發(fā)揮其主導(dǎo)作用的重要機(jī)遇。
高校專業(yè)院系與培訓(xùn)公司的合作也日益緊密。高校的專家學(xué)者利用其專業(yè)優(yōu)勢,開設(shè)各種專業(yè)培訓(xùn),具有核心競爭力。而高校與專業(yè)培訓(xùn)公司的合作,則是雙贏的舉措。前者利用后者的市場優(yōu)勢,后者利用前者的資源優(yōu)勢。這種合作模式在近十年的實(shí)踐中展現(xiàn)出極大的活力。
目前,中國的高層管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)類型多樣,包括海外商學(xué)院、海外咨詢公司、跨國公司的商學(xué)院、國內(nèi)的培訓(xùn)公司、咨詢公司以及高等院校的商學(xué)院等。這些機(jī)構(gòu)在高端管理培訓(xùn)領(lǐng)域各具特色,為企業(yè)的決策者和管理者提供多樣化的培訓(xùn)選擇。
在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行模式上,連鎖培訓(xùn)已經(jīng)成為IT培訓(xùn)市場的主流。市場定位的細(xì)化也使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠更精準(zhǔn)地滿足不同客戶群體的需求。特許經(jīng)營模式在教育培訓(xùn)領(lǐng)域的應(yīng)用,使得一些機(jī)構(gòu)能夠快速發(fā)展,建立廣泛的合作伙伴關(guān)系。業(yè)內(nèi)協(xié)作、客戶化課程開發(fā)等模式也使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠更好地適應(yīng)市場變化,滿足客戶的個(gè)性化需求。
培訓(xùn)市場的發(fā)展也面臨一些問題。如公司進(jìn)入門檻相對(duì)較低,導(dǎo)致市場競爭激烈,部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在價(jià)格虛高、內(nèi)容雷同等問題。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要不斷創(chuàng)新,提高培訓(xùn)質(zhì)量,以適應(yīng)市場的變化。
對(duì)于企業(yè)管理培訓(xùn)的未來趨勢,隨著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的改善,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求正在迅速提升。未來,管理類證書培訓(xùn)可能會(huì)遭遇瓶頸,更注重實(shí)際能力的提升而非僅僅追求證書。培訓(xùn)內(nèi)容將更加注重實(shí)戰(zhàn)性和應(yīng)用性,以滿足企業(yè)實(shí)際需求。
企業(yè)管理與培訓(xùn)領(lǐng)域正面臨著重大的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有不斷創(chuàng)新、提高質(zhì)量,才能在這個(gè)競爭激烈的市場中脫穎而出。我國企業(yè)管理培訓(xùn)的演進(jìn)歷程
自2000年代初開始,我國企業(yè)管理培訓(xùn)從零起步,經(jīng)過十多年的發(fā)展,已逐漸壯大為一個(gè)規(guī)??捎^的行業(yè)。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了起步、成長和繁榮等多個(gè)階段。盡管管理學(xué)科起步較晚,高等院校管理教育相對(duì)滯后,但隨著企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)的重視程度日益提高,專業(yè)化管理培訓(xùn)得以蓬勃發(fā)展,并隨之而來的是管理類職業(yè)資格認(rèn)證的興起。
近年來,我參與了多個(gè)國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系的制定與實(shí)施工作。這些認(rèn)證與培訓(xùn)對(duì)于提升管理者的素質(zhì),推動(dòng)管理人員的職業(yè)化進(jìn)程起到了至關(guān)重要的作用。當(dāng)獲取證書成為主要目的,而標(biāo)準(zhǔn)化過程忽視優(yōu)化和細(xì)化時(shí),職業(yè)資格認(rèn)證的含金量就會(huì)大打折扣。我認(rèn)為,職業(yè)資格認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是從業(yè)者的*要求,其培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在職業(yè)技能領(lǐng)域,不宜針對(duì)中高層管理者為主體的群體。
系統(tǒng)性的管理者職業(yè)化和素質(zhì)提升不可能在短短的幾天或十幾天內(nèi)完成。中高層管理者的培訓(xùn)更應(yīng)注重能力的提升,而非僅僅追求證書的認(rèn)可度。輕易獲得的證書遠(yuǎn)不如實(shí)際能力的提升來得更為重要。
第二,企業(yè)高級(jí)管理培訓(xùn)的招生難度正在增加。由于我長期在各大高校教授MBA、EMBA及總裁研修班等課程,近兩年我注意到,越來越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)反映:現(xiàn)在招收總裁班的學(xué)生越來越難了。主要原因是大多數(shù)企業(yè)的高層管理者已經(jīng)學(xué)過類似課程,同類型培訓(xùn)的需求已趨近飽和;企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)選擇也日益多樣化,不再僅限于總裁研修班;隨著名校類似項(xiàng)目的增多,同質(zhì)化傾向嚴(yán)重,使得企業(yè)對(duì)名校的向往度和認(rèn)可度逐漸降低。
第三,培訓(xùn)學(xué)員的層級(jí)正在下移。在近期幫助企業(yè)制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),我發(fā)現(xiàn)管理培訓(xùn)的重點(diǎn)正在從中高層管理者逐漸轉(zhuǎn)向中層經(jīng)理和骨干員工。提升企業(yè)人才素質(zhì),培訓(xùn)是最直接有效的途徑。中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)對(duì)于培養(yǎng)企業(yè)的后備人才具有舉足輕重的作用,這也是企業(yè)核心競爭力的源泉。
第四,管理類課程對(duì)實(shí)操性的需求正在增強(qiáng)。過去,培訓(xùn)過多關(guān)注氛圍而忽視實(shí)效。如今,企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)開始更加注重培訓(xùn)效果的探討和研究,既要讓學(xué)員在培訓(xùn)中感受到樂趣,又要確保他們能夠真正學(xué)到實(shí)用的知識(shí)和技能。作為一位培訓(xùn)師,我在參與企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí),除了完成授課任務(wù)外,還致力于深入挖掘企業(yè)存在的問題,并與企業(yè)及時(shí)交流意見。因?yàn)槲抑溃芾砼嘤?xùn)不是請客吃飯或演講娛樂,而是要真正發(fā)現(xiàn)并幫助企業(yè)解決問題。
許多學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中能聽懂理論知識(shí)并不難,但真正學(xué)會(huì)并做到卻并不容易。我們需要加強(qiáng)對(duì)“學(xué)會(huì)”這一環(huán)節(jié)的歷練。我在給部分企業(yè)做輔導(dǎo)培訓(xùn)時(shí),通過一系列的作業(yè)和工具訓(xùn)練來提升知識(shí)的轉(zhuǎn)化率。講得好是培訓(xùn)師的能力,而做得好則是學(xué)員的實(shí)力。
最后一點(diǎn)是關(guān)于培訓(xùn)公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國有近十萬家企業(yè)培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)。過去一套管理課程面對(duì)所有企業(yè)的推廣方式已經(jīng)收效甚微。許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型并呈現(xiàn)市場細(xì)分傾向。例如根據(jù)金融、食品、建筑等行業(yè)進(jìn)行市場定位和研發(fā)行業(yè)課程以提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
我國企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)正面臨著重大的變革與挑戰(zhàn)。只有不斷適應(yīng)市場需求的變化并加強(qiáng)實(shí)操性和針對(duì)性才能讓培訓(xùn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
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