一、品牌定位的核心理念
在企業(yè)品牌建設的旅途中，準確的品牌定位是首要任務。根據(jù)現(xiàn)代營銷學的理論，品牌定位不僅僅是對產品服務和形象的簡單設計，更是在消費者心中塑造獨特價值地位的關鍵。它要求我們明確要打造一個怎樣的品牌，希望消費者在何種情境下首先想到我們的品牌。這需要我們提出獨特的價值主張，與其他品牌形成鮮明對比。正所謂“凡事預則立，不預則廢”，品牌定位的預判和規(guī)劃，是品牌經(jīng)營成功的前提。它不僅在品牌建設中起著不可估量的作用，更是品牌與目標消費者建立內在聯(lián)系的核心。
二、品牌命名的藝術與責任
命名對于一個品牌來說，其重要性不言而喻。正如孔子所說：“名不正、則言不順，言不順、則事不成”。一個好的品牌名稱能夠贏得消費者的關注、記憶和認同，成為企業(yè)最重要的無形資產。在創(chuàng)立品牌時，命名需要考慮到品牌的內涵、機制建設以及正面的品牌聯(lián)想。通過命名，我們可以成功建立一個以消費者為基礎的價值主張，為消費者提供一個信服的理由，選擇我們的品牌產品。
三、產品創(chuàng)新是企業(yè)品牌的基石
要建設一個“名”牌、強勢品牌，企業(yè)必須重視產品的開發(fā)和創(chuàng)新。我們需要研究市場需求、競爭者的產品以及行業(yè)的技術發(fā)展趨勢，并加大技術創(chuàng)新力度，開發(fā)出符合市場需求的、具有差異化特征的高附加價值的產品。這需要企業(yè)加大研發(fā)投入，保障研發(fā)資金；引進技術創(chuàng)新人才；建立跨職能的研發(fā)團隊；加強產品研發(fā)的過程管理；建立聯(lián)盟與合作；營造激勵創(chuàng)新的文化和機制。只有這樣，企業(yè)才能不斷提升新產品的開發(fā)能力，為消費者創(chuàng)造新的價值，實現(xiàn)與消費者的共同發(fā)展。
四、人力資源管理與培訓的系統(tǒng)思維
培訓是企業(yè)人力資源管理的關鍵組成部分。員工的個人成長與企業(yè)的發(fā)展是密不可分的。像IBM這樣的公司，他們關心員工的個人成長，并將員工的個人價值實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展有機結合。銷售培訓應該是一個長期的、系統(tǒng)的解決方案，明確告訴銷售人員在不同時間應具備的能力和知識。企業(yè)的培訓工作應始終以業(yè)務發(fā)展和企業(yè)贏利為目的，明確劃分培訓的種類和層次，研究不同培訓對象的特點和特殊需求。要注意培訓方法的選擇，如對于態(tài)度的改善，雖然難度大，但通過改變觀念和頓悟，還是可以達到良好效果的。而對于知識的學習和技巧的掌握，重點則是行為的反復練習，使其成為習慣。
五、課程開發(fā)與講師選用的策略
銷售培訓的目標是提高銷售人員的個人績效，從而達到企業(yè)的銷售業(yè)績。企業(yè)的銷售培訓工作需要以業(yè)務需求為導向，研究現(xiàn)狀和需求，明確劃分培訓的種類和層次。在課程的開發(fā)上，應注重內容的針對性和實用性，確保培訓的投入產出比*化。在講師的選用上，應選擇具有實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論知識的專業(yè)人士，他們能夠更好地將理論與實際相結合，為銷售人員提供實用的技巧和方法。
企業(yè)品牌培訓要做好定位、取好名字、做好產品創(chuàng)新，并從人力資源管理和培訓的系統(tǒng)思維出發(fā)，重視課程開發(fā)與講師的選用。只有這樣，企業(yè)才能建設出有競爭力的品牌，實現(xiàn)與消費者的共同發(fā)展。培訓的核心在于對完成后的效果進行監(jiān)督和評估，確保培訓的價值得到*化體現(xiàn)。在企業(yè)中，中層管理干部的職能顯而易見，他們在培訓結束后負責督導員工固化所學技能，這是銷售培訓成功的關鍵。如果這一層級的人員對培訓持否定態(tài)度，特別是在那些競爭激烈、人才挖掘能力強的企業(yè)，每個人都可能視自己為專家，擁有自己的方法和理念，互不認同，這將使得培訓效果受到質疑，任何形式的培訓都可能流于形式。
銷售培訓的內容應涵蓋企業(yè)文化、產品知識、銷售政策、銷售技巧等多個方面，需要市場、培訓和人力資源部門的共同協(xié)作。培訓部門的地位決定了其從屬性和資源獲取的難度。培訓是一個系統(tǒng)工程，也是企業(yè)管理的重要組成部分。如果僅依賴培訓部門來完成銷售培訓，可能難以達到針對性和實效性。培訓部門的工作重點應放在講師資源的準備和培訓過程的組織上。
關于講師資源，企業(yè)通常邀請的主要是兩類人員：一是學術專家，二是企業(yè)高管。學術專家擅長課堂教學和理論知識傳授，但對實踐和具體應用常常缺乏了解。這導致員工評價：“理論都對，但沒用。”對于銷售等實踐性極強的崗位，單純的理論傳授并不受歡迎。而企業(yè)高管則更多關注自己的業(yè)績和成功案例分享。
受訓人員期望從前輩的實踐中獲得即時的實用建議，但這可能陷入誤區(qū)，因為不同企業(yè)的經(jīng)驗并不完全適用。這兩類講師的共同問題是：以自我為中心，學員處于被動接受狀態(tài)，缺乏互動和反饋。與此不同，專業(yè)的培訓師具備專業(yè)的培訓技巧和經(jīng)驗，注重引導和啟發(fā)，關注學員的需求和反饋。
企業(yè)培訓應更多地依賴專業(yè)培訓師，合格的培訓師應具備實戰(zhàn)經(jīng)驗、理論素養(yǎng)、表達能力、控場能力和授課技巧。長遠來看，企業(yè)培養(yǎng)自己的培訓師更為有效。內部培訓師熟悉企業(yè)環(huán)境、管理風格和業(yè)務狀況，能更有效地針對企業(yè)問題進行培訓和調整。
有效的銷售培訓必須作為企業(yè)管理的一部分，結合企業(yè)的發(fā)展目標、人力資源戰(zhàn)略和員工職業(yè)規(guī)劃，充分利用內部講師資源，貫徹“從實踐中來，到實踐中去”的學習方法，開展更有針對性和分層次的培訓。
一、中小企業(yè)的培訓內容概述
中小企業(yè)的培訓內容多樣，根據(jù)性質與目的的不同，可分為以下四類：崗位職責與工作流程的培訓，針對崗位所需專業(yè)技能的提升；企業(yè)介紹、企業(yè)文化及規(guī)章制度的培訓，加深員工對企業(yè)的認知與認同；職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)及職業(yè)思維的培訓，旨在提高員工的綜合素質；以及針對員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能培訓，助力員工深造與晉升。對于不同類型的管理者與員工，培訓內容的重要性不盡相同。例如，所有者階層更看重前兩類內容，確保員工勝任崗位并遵守企業(yè)文化與規(guī)章制度；管理階層則更關注人員篩選與規(guī)章制度的執(zhí)行；而對于普通員工來說，他們更期望通過培訓滿足崗位需求并助力未來發(fā)展。
二、中小企業(yè)的培訓形式選擇
培訓形式的選擇需考慮經(jīng)費與師資兩個重要因素。中小企業(yè)在培訓形式上的選擇需結合實際，避免好高騖遠。針對不同類型的培訓內容，可以選擇不同的培訓形式。如針對崗位職責的培訓，可以通過講師講授、導師指導、觀看光盤及現(xiàn)場觀摩等方式進行。而對于企業(yè)介紹及企業(yè)文化的培訓，可以采用主題論壇、案例詮釋及實地感受等方式。對于職業(yè)意識的提升及職業(yè)思維的開拓，團隊特訓是通常的選擇。而針對員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能培訓，則需要企業(yè)資深技術人員與管理人員的參與，或者引導員工通過自學來提升。在培訓形式上，應摒棄單調的講授式培訓，采取更多富有創(chuàng)意與吸引力的形式，如分組競賽、游戲引導等，以提高員工的參與度與積極性。
三、解決培訓工作中的難題
在培訓工作中，可能會遇到諸多難題，如培訓內容與工作安排的沖突、培訓方法單調等。為解決這些問題，可以采取以下措施：一是靈活安排培訓時間，結合員工的工作安排進行；二是豐富培訓形式與內容，使培訓活動更加多樣化與有趣；三是重視講師的選擇與課程品質的提升，確保培訓的質量與效果；四是結合績效考核進行培訓內容的設定與實施，使培訓真正助力員工達成績效目標。培訓部門應積極爭取各方的支持與合作，共同推進培訓工作的發(fā)展。通過有效的培訓工作，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
思考培訓的重要性
唯有如此，培訓對于員工而言才具有實質性的價值。只有當員工認為培訓內容有用時，他們才會主動參與，并全神貫注地聆聽。關于培訓與晉升的議題，一直是企業(yè)關注的焦點。
在員工晉升之前，企業(yè)需進行一次全面的能力評估，以判斷其是否能夠勝任新的崗位。在中小企業(yè)中，這種評估往往基于經(jīng)驗判斷，較為粗放。很多時候，這種評估是基于補崗或留住人才的現(xiàn)實需要。
更為理想的方法是，企業(yè)應事先為員工制定晉升規(guī)劃。這包括設定晉升所需的各項培訓要求，明確完成培訓的時間節(jié)點和標志。例如，員工何時能夠取得與工作相關的職業(yè)證書，何時能夠成功通過與工作有關的案例答辯等。
通過這種方式，員工可以自主進行學習與練習，完成培訓任務。當他們達到預定要求時，便可成為候選晉升人選。當崗位出現(xiàn)空缺時，他們便有機會得到晉升。從根本上說，這種方法是對員工職業(yè)生涯的一種規(guī)劃。
精準識別需求的價值
當需求被準確識別并滿足時，相關的活動自然會被視為有價值的活動。哪一方面的需求更為關鍵，當這一需求得到滿足時，該活動的意義就更加重大。掌握這一活動的個體價值也隨之增大。
對于培訓人員來說，只有真正理解并滿足中小企業(yè)在培訓方面的實際需求，他們的工作才能被認為是具有實際意義的工作。這樣的工作也將為他們贏得更多的認可與尊重。
簡而言之，只有當培訓內容與員工的需求緊密結合，且能滿足企業(yè)晉升評估的需要時，這樣的培訓才真正具有其存在的價值。對于企業(yè)而言，重視并有效實施這樣的培訓措施，將是推動企業(yè)與員工共同成長的關鍵所在。
轉載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/207006.html