在企業(yè)人力資源的培訓(xùn)工作中，經(jīng)常面臨的問題包括：培訓(xùn)經(jīng)費緊張或缺乏經(jīng)費、培訓(xùn)被上層管理者忽視、培訓(xùn)人員難以有效地開展工作等。由于這些問題的存在，培訓(xùn)的價值及其產(chǎn)生的效益往往無法顯現(xiàn)。
對于處于發(fā)展階段的中小企業(yè)而言，其特點表現(xiàn)為業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全。為了支持業(yè)務(wù)發(fā)展，這些企業(yè)需要大量的人才，因此招聘工作成為關(guān)注的焦點。為了實現(xiàn)團隊內(nèi)的目標(biāo)驅(qū)動，績效考核工作也顯得尤為重要。雖然一般認為培訓(xùn)價值的體現(xiàn)是一個長期、漸進的過程，但在這樣的企業(yè)中，培訓(xùn)工作和培訓(xùn)人員往往難以受到足夠的重視。
正是因為企業(yè)處于快速發(fā)展階段，需要不斷擴展團隊和提升效率，培訓(xùn)工作才顯示出其必要性和緊迫性。到位的培訓(xùn)組織可以使員工快速掌握必要的企業(yè)信息和管理要求，從而順利融入角色并高效開展工作。良好的培訓(xùn)氛圍可以促進團隊融合，加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型。有計劃的培訓(xùn)系統(tǒng)能夠推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，從而達到留人的目的。
為了了解中小企業(yè)的真實培訓(xùn)需求，并為相應(yīng)內(nèi)容和形式的培訓(xùn)進行設(shè)計，培訓(xùn)人員需要確定自身價值并確保培訓(xùn)工作產(chǎn)生實效。企業(yè)的基本需求是員工適崗且穩(wěn)定。對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，尋找適崗人才因企業(yè)規(guī)模和品牌影響有限而面臨困難，同時留住核心人才也因管理機制不健全而具有挑戰(zhàn)性。
從解決這個問題出發(fā)，企業(yè)不同階層對培訓(xùn)價值的期望存在差異。企業(yè)所有者階層期望員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過培訓(xùn)得到提升，同時希望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層更關(guān)注團隊的效率和目標(biāo)實現(xiàn)能力，他們期望培訓(xùn)對員工專業(yè)能力、工作熟練度、工作效率有所提升，并希望下屬保持職業(yè)心態(tài)以發(fā)揮潛能、創(chuàng)造更好的業(yè)績?；鶎訂T工則希望能有學(xué)習(xí)機會，掌握更多技能知識，以勝任更高難度的工作和更高職位，為未來的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大選擇空間。
全面滿足上述需求需要一個龐大系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來支撐，這難以實現(xiàn)且不經(jīng)饉濟。實際上企業(yè)培訓(xùn)需求由具有決策權(quán)的階層主導(dǎo)通常是企業(yè)的所有者階層。若老板希望某種培訓(xùn)有效則應(yīng)當(dāng)開展相應(yīng)的培訓(xùn)。對于中小型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)其性質(zhì)和目的不同分為崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能、企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度、提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維以及員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能等四類。不同階層對培訓(xùn)內(nèi)容有不同的關(guān)注點。對于培訓(xùn)形式的選擇涉及經(jīng)費和師資兩個重要資源。中小企業(yè)在培訓(xùn)形式選擇上要根據(jù)實際情況開展實事求是的工作。崗位所需專業(yè)技能的培訓(xùn)前提在于招聘把關(guān)專業(yè)技能的缺乏屬于不勝任崗位要求需要通過外聘老師進行內(nèi)訓(xùn)或派遣核心員工參加公開課等方式予以解決。對于抽象內(nèi)容的培訓(xùn)應(yīng)從人性化角度出發(fā)以創(chuàng)新的培訓(xùn)形式開展培訓(xùn)如采用主題論壇、案例詮釋、現(xiàn)場感受等方式。團隊特訓(xùn)是提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的有效方式通過專業(yè)外訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)老師來策劃與操控是關(guān)鍵。
團隊特訓(xùn)策劃之初，企業(yè)培訓(xùn)人員需明確培訓(xùn)的目的和需求來源，這樣才能針對性地設(shè)計培訓(xùn)活動和引導(dǎo)步驟。管理層成員主持情景討論，能鞏固領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威廣泛認同。小組競賽可加速員工對職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成，特別是團隊合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)。老板參與拓展訓(xùn)練，能顯著提升團隊特訓(xùn)的效果。當(dāng)團隊特訓(xùn)達到高水平時，是真情實感交融、思想與現(xiàn)實的碰撞，是人生的際遇回顧和愉悅生活體驗。在此情境下，導(dǎo)入任何企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容，都會給人留下深刻印象。
對于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能需求，屬于更高階的知識培訓(xùn)和能力鍛煉。對中小企業(yè)而言，師資和費用更加缺乏。一種選擇是企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)?，但他們的工作量已接近飽和，再抽出時間做非緊急工作，具有一定難度。并且這類培訓(xùn)不一定得到所有者階層和管理階層的全力支持。設(shè)定明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套的知識與能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工通過自學(xué)提高知識與能力水平，是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的*途徑。
企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)促進各方為員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。目標(biāo)越明確，員工越有動力去學(xué)習(xí)。培訓(xùn)人員還應(yīng)促進員工上級關(guān)注員工成長，因為員工沒有追求就沒有工作激情，而想發(fā)展的員工必然會努力做好本職工作。企業(yè)應(yīng)通過各種形式塑造學(xué)習(xí)氛圍，積極推進如培訓(xùn)獎勵政策、定期分享活動等辦法來鼓勵員工自學(xué)。
培訓(xùn)安排與工作時間沖突是培訓(xùn)參與度低的重要原因。解決方案是靈活安排培訓(xùn)時間，考慮員工的工作安排和非工作時間進行。只要培訓(xùn)內(nèi)容精簡得當(dāng)、形式靈活多樣，在任何時間都能得到上級和員工支持。對于培訓(xùn)方法單調(diào)導(dǎo)致的培訓(xùn)效果差，中小企業(yè)應(yīng)避免過度依賴講授式培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式很多時候會讓員工感到枯燥，失去積極性。應(yīng)從吸引、誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度入手，讓培訓(xùn)活動更加多樣化，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
關(guān)于培訓(xùn)與績效考核的結(jié)合，并非在經(jīng)理、員工的KPI里添加“培訓(xùn)通過率”等指標(biāo)，而是要讓培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)和績效要求，幫助員工達成績效目標(biāo)、勝任崗位。只有這樣，培訓(xùn)對員工來說才有用，他們才會積極參與。在員工晉升前需評估其是否能勝任新崗位，中小企業(yè)通常采取粗放式的經(jīng)驗判斷。理想的方式是為員工制定晉升規(guī)劃，設(shè)定完成培訓(xùn)的時間節(jié)點和標(biāo)志，讓員工通過自學(xué)完成培訓(xùn)要求達到晉升標(biāo)準(zhǔn)。
《員工績效考評與能力提升方案》第25章《工作分析與精準(zhǔn)的企業(yè)目標(biāo)設(shè)定》
以下是企業(yè)中極為重要的人力資源管理培訓(xùn)板塊內(nèi)容：員工考核評估與績效評估機制建設(shè)、人才招聘、甄選策略，薪酬體系構(gòu)建與激勵手段運用等。在選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)機構(gòu)方面，有以下幾家表現(xiàn)突出。其中一家知名的企業(yè)即為競越咨詢培訓(xùn)公司。它是國內(nèi)業(yè)界享有極高聲譽的培訓(xùn)供應(yīng)商，擁有大量自主版權(quán)課程。知名的課程包括“登攀者、*、UYLP系列等”。該公司的培訓(xùn)課程不僅精細打磨且內(nèi)容實戰(zhàn)實用，絕非其他簡單平臺上的講師大雜燴。他們的講師培養(yǎng)方式獨樹一幟，保證了課程的高品質(zhì)。而且競越的授課費用十分合理，性價比極高，值得推薦。凱洛格管理咨詢公司也是業(yè)內(nèi)的佼佼者。該公司主要圍繞戰(zhàn)略執(zhí)行和溝通影響力進行課程研發(fā)，其特色課程如“關(guān)鍵對話、影響者等”，在國內(nèi)具有極高的認可度。凱洛格在人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有深厚的積累，其總裁王成老師的著作如《人才戰(zhàn)略》等書籍深受讀者喜愛和行業(yè)認可。該公司提供的培訓(xùn)服務(wù)在我們過去的項目中均取得了近乎完美的評價。另一家優(yōu)秀的培訓(xùn)機構(gòu)是*智睿咨詢有限公司旗下的品牌（*）。*專注于領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)領(lǐng)域，提供一系列管理者養(yǎng)成課程如"LABC等"，并在領(lǐng)導(dǎo)力研究方面發(fā)表了大量研究報告。該公司還提供針對管理層的測評工具幫助管理者自我定位以及提升教練水平，給企業(yè)帶來了極高的價值。選擇這三家培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)項目無疑將為您的企業(yè)帶來積極的影響和進步。
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