商業(yè)運營管理公司是一種為商業(yè)地產(chǎn)項目和商業(yè)項目提供全方位服務(wù)的機構(gòu)，由專業(yè)團隊和專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理、招商、銷售和策劃咨詢服務(wù)。
一、公司基本情況
香港賽特摩爾商業(yè)經(jīng)營管理集團是一家歷史悠久的公司，其前身可追溯至1999年由楊康先生創(chuàng)立的賽特摩爾商業(yè)經(jīng)營管理公司。該公司自成立以來，一直致力于商業(yè)項目的招商、策劃等業(yè)務(wù)，并深諳專業(yè)管理之道。在多年的實踐中，賽特摩爾商業(yè)管理公司融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代的理念，獨創(chuàng)了適應(yīng)中國市場的全新管理模式，提供*的商業(yè)管理與物業(yè)管理服務(wù)。
二、公司業(yè)務(wù)范圍
1. 全程打理開店服務(wù)：賽特摩爾商業(yè)運營管理公司提供對百貨、超市、家居建材、主題商場、綜合市場等各類商業(yè)業(yè)態(tài)的全程代理打理開店服務(wù)。
2. 商業(yè)地產(chǎn)全程服務(wù)：包括商業(yè)地產(chǎn)的調(diào)研定位、策劃招商、代理銷售、開業(yè)籌備以及后期經(jīng)營管理等整合服務(wù)。其業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)項目投資前市場調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計、招商策劃及營銷策劃等多個方面。
3. 診斷顧問服務(wù)：針對經(jīng)營管理不善的商業(yè)或商業(yè)地產(chǎn)，公司提供問題診斷、策劃以及提出解決方案等服務(wù)。
4. 專業(yè)培訓(xùn)：為企業(yè)提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，幫助提升員工的業(yè)務(wù)能力和企業(yè)的運營效率。
三、商業(yè)運營管理簡介
《商業(yè)營運管理》一書以營運管理原理為基礎(chǔ)，系統(tǒng)描述了現(xiàn)代營運競爭的理論架構(gòu)與實踐方法。該書詳細(xì)分析了商業(yè)管理從“以規(guī)模擴張為中心”和“以商品管理為中心”向“以營運管理為中心”的發(fā)展趨勢，內(nèi)容涉及連鎖總部與連鎖店鋪的營運管理等多個方面。此書大部分內(nèi)容來自作者在零售行業(yè)實踐經(jīng)驗的積累、感悟與提煉，體現(xiàn)了“融于實踐、源于實踐、高于實踐、服務(wù)實踐”的特點。
四、夜校與專業(yè)選擇
關(guān)于夜校和專業(yè)選擇的話題，文章提到夜校是一種業(yè)余學(xué)習(xí)形式，提供多種專業(yè)選擇，如國際貿(mào)易、英語、計算機等。也介紹了遠程教育的常用教學(xué)模式，并強調(diào)了夜校和專業(yè)培訓(xùn)的重要性。在選擇夜校和專業(yè)時，應(yīng)結(jié)合自身需求和興趣進行選擇。
一、嘉賓參與與會議舉辦
作為發(fā)言嘉賓，能夠引起與會代表對公司的關(guān)注和好奇心。例如，總裁參與的溫州投資洽談會后，有好幾家企業(yè)主動索取資料，打聽某戰(zhàn)略機構(gòu)。我們可以選擇與管理相關(guān)的活動，如營銷界、招商等參與其中。作為會議的主辦或承辦單位，我們與中關(guān)村的項目投資洽談效果顯著，媒體的曝光率高，有多個客戶主動咨詢。
二、開發(fā)的邊界：全面拓展，逐步聚焦
在進行開發(fā)準(zhǔn)客戶時，我們要全方位進行，隨著深入了解，逐漸凸顯我們的重點優(yōu)勢。首先要“拓體”，在各種業(yè)界展示我們的實力，充當(dāng)不同領(lǐng)域公司的業(yè)余管理顧問，提高搜索引擎上的占有率。接著要“尋面”，逐漸展現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的整體強勢，通過各種渠道宣傳我們的經(jīng)典案例，讓客戶對我們有更深的認(rèn)識。然后是“拉線”，針對企業(yè)的一些具體領(lǐng)域如企業(yè)戰(zhàn)略及實施、企業(yè)改制等，讓客戶感受到我們的專業(yè)性和實力。最后要“定點”，在特定領(lǐng)域形成權(quán)威觀點，如針對中國制造業(yè)這樣的大領(lǐng)域，我們要定位在工業(yè)地產(chǎn)、能源化工等具體領(lǐng)域。
三、開發(fā)的戰(zhàn)術(shù)：多種戰(zhàn)術(shù)結(jié)合
我們要結(jié)合多種戰(zhàn)術(shù)來使企業(yè)咨詢的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更合理。陣地戰(zhàn)有利于在局部市場獨領(lǐng)風(fēng)騷；游擊戰(zhàn)有助于了解競爭對手并學(xué)習(xí)其優(yōu)點；拉鋸戰(zhàn)則有助于培養(yǎng)長期客戶，為企業(yè)咨詢提供持續(xù)的業(yè)務(wù)來源。
四、客戶關(guān)系管理：信息共享，知識支持，溫故知新
我們要根據(jù)客戶的重要性進行不同程度的信息共享和知識支持。通過參加展會、論壇等收集信息，建立溝通渠道。對于不同類型的客戶，我們要提供不同的知識支持。我們還要“溫故知新”，定期與老客戶溝通，鞏固關(guān)系，降低成本。
五、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)：提升知名度、影響力、關(guān)注度
利用現(xiàn)有網(wǎng)站全面展示企業(yè)咨詢的實力。通過搜索引擎提升知名度，通過效果展現(xiàn)影響力，通過網(wǎng)站質(zhì)量顯示關(guān)注度。
六、包裝推廣：全面介紹，展示實力
作為咨詢公司，我們需要全面展示企業(yè)咨詢介紹、企業(yè)研究報告及歷史案例。除此之外，包裝推廣公司戰(zhàn)略、案例和培訓(xùn)也是非常重要的。我們要把想法成功地裝進客戶的腦袋里，讓他們對我們做出正面評價。我們要避免給客戶留下靠關(guān)系、后臺做咨詢的負(fù)面印象。包裝的公司戰(zhàn)略報告可以作為禮品贈送，展示我們的實力和專業(yè)性。
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