現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的八個常見誤區(qū)
為了取得穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)必須掌握兩大法寶：培訓(xùn)和變革。長期不斷的培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供人才、提高能力和素質(zhì)，營造文化氛圍，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)，提高變革成功的機(jī)率。在實(shí)施過程中，會出現(xiàn)一些不盡如人意的問題。
自從中國加入WTO以來，企業(yè)間的競爭愈發(fā)激烈，危機(jī)感明顯增強(qiáng)。企業(yè)對培訓(xùn)的需求不斷增長，促進(jìn)了國內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)的迅速發(fā)展。許多企業(yè)開始與咨詢公司合作，促進(jìn)自我成長。盡管國內(nèi)知名企業(yè)已經(jīng)引入了咨詢公司的服務(wù)，但我國培訓(xùn)行業(yè)仍處于無序狀態(tài)，特別是在培訓(xùn)價值和培訓(xùn)方法上缺乏正確認(rèn)識，存在八大誤區(qū)。
誤區(qū)一：自我封閉的培訓(xùn)方式
許多國內(nèi)企業(yè)堅持“我們自己來培訓(xùn)”，拒絕與咨詢公司合作。雖然這種方式有利于企業(yè)素質(zhì)的提高，但存在諸多弊端，容易使企業(yè)陷入自我封閉的狀態(tài)，導(dǎo)致企業(yè)文化固化，員工失去活力。越來越多的企業(yè)開始采取與咨詢公司相結(jié)合的培訓(xùn)方式。
誤區(qū)二：難以明確培訓(xùn)需求
要達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)，需要正確識別培訓(xùn)需求。許多企業(yè)對于需要什么樣的培訓(xùn)、哪些培訓(xùn)最有利于發(fā)展感到困惑。這需要通過對培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，這也是企業(yè)與咨詢公司合作的關(guān)鍵之一。咨詢公司可以為企業(yè)設(shè)計良好的培訓(xùn)需求分析方案和調(diào)查方法，解決困惑并從中找出真正的培訓(xùn)需求。
誤區(qū)三：依賴名人效應(yīng)的培訓(xùn)
一些企業(yè)過分依賴名人培訓(xùn)師，而忽視整個培訓(xùn)體系和效果。專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會為客戶提供定制的培訓(xùn)框架和內(nèi)容，而不僅僅依賴某個培訓(xùn)師。培訓(xùn)注重整體效果，包括客戶需求了解、課程制作、授課方式、后期跟蹤服務(wù)等，這需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來完成。
誤區(qū)四：陳舊的培訓(xùn)課程
國內(nèi)許多培訓(xùn)課程陳舊，主要側(cè)重于學(xué)術(shù)性內(nèi)容，缺乏適用的企業(yè)培訓(xùn)課程。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程應(yīng)具有針對性、實(shí)用性和互動性，針對企業(yè)的實(shí)際情況、人員素質(zhì)和目標(biāo)來制定，包括完整的思路、方式和理念。
誤區(qū)五：缺乏前瞻性的培訓(xùn)規(guī)劃
優(yōu)秀的企業(yè)有明確的前瞻性培訓(xùn)規(guī)劃，通過系統(tǒng)性的培訓(xùn)使員工達(dá)到制定的水準(zhǔn)。他們會在年初制定清晰的培訓(xùn)計劃，包括要做的培訓(xùn)內(nèi)容，并按照這個方向去執(zhí)行。而國內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)更多的是突發(fā)性的，缺乏系統(tǒng)性、前瞻性。
誤區(qū)六：重視培訓(xùn)費(fèi)用而非價值
企業(yè)對培訓(xùn)的重要性認(rèn)識越來越高，但在價值認(rèn)識上仍存在誤區(qū)。一些企業(yè)只關(guān)注培訓(xùn)的費(fèi)用，而忽視培訓(xùn)帶來的長期價值。專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供的整套服務(wù)，其效果需要幾年時間才能體現(xiàn)，因此成本和價格自然會較高。但那些愿意嘗試的企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，個性化的培訓(xùn)對他們來說意義重大，并認(rèn)為價格合理。在效果評估上，需要從不同層面來檢查培訓(xùn)效果，以更好地把握培訓(xùn)成果。
誤區(qū)七：咨詢機(jī)構(gòu)角色的誤解
許多中國企業(yè)喜歡將咨詢機(jī)構(gòu)比作醫(yī)生，但實(shí)際上，咨詢機(jī)構(gòu)更合適的角色是教練。高水平的培訓(xùn)專家不能取代日常管理，而是為企業(yè)提供基于事實(shí)的分析、具體建議和培訓(xùn)計劃，協(xié)助企業(yè)人員實(shí)施。培訓(xùn)公司會通過免費(fèi)診斷咨詢來了解企業(yè)需求，然后提供定制的課程和培訓(xùn)計劃。
誤區(qū)八：為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象
國內(nèi)企業(yè)常常為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，例如跟隨潮流進(jìn)行的WTO相關(guān)培訓(xùn)或項(xiàng)目管理培訓(xùn)。但沒有好的戰(zhàn)略規(guī)劃、制度和習(xí)慣，很難真正改變。真正的培訓(xùn)應(yīng)該是為了企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行的，基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)際需求來設(shè)計和實(shí)施培訓(xùn)計劃。
企業(yè)培訓(xùn)之深度理解
企業(yè)發(fā)展的燈塔——培訓(xùn)。它不僅是一種手段，更是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉。從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看待培訓(xùn)，我們更容易理解其重要性，并取得良好的效果。對于培訓(xùn)的認(rèn)知，我們有時會陷入一些誤區(qū)。
誤區(qū)一：單純計算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比。實(shí)際上，培訓(xùn)的費(fèi)用與效果的評估，都要以企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。培訓(xùn)費(fèi)用可轉(zhuǎn)化為企業(yè)的文化底蘊(yùn)，成為企業(yè)的無形資產(chǎn)，這一觀點(diǎn)已為眾多國際知名企業(yè)的發(fā)展所證明。忽視培訓(xùn)的企業(yè)，難以在激烈的市場競爭中立足。
誤區(qū)二解讀：培訓(xùn)并非萬能藥。我們不能期待培訓(xùn)解決企業(yè)所有的問題。每一項(xiàng)培訓(xùn)課題都需要經(jīng)過深入的調(diào)查和研究，不能盲目跟風(fēng)或流行什么就培訓(xùn)什么。
誤區(qū)三觀點(diǎn)：中高層主管經(jīng)驗(yàn)豐富，無需再接受培訓(xùn)。這是一個錯誤的觀念。企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，無論是什么層級的管理者，都需要持續(xù)的培訓(xùn)和提升。
誤區(qū)四看法：新員工入職后自然會適應(yīng)和學(xué)習(xí)，無需額外培訓(xùn)。實(shí)際上，不進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，新員工的工作績效提升緩慢，不利于人員的穩(wěn)定和能力的提升。
我們身處一個知識經(jīng)濟(jì)時代，人才是這個時代的核心和基石。人才并非天生具備所有知識和技能，需要通過后天的不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來培養(yǎng)。對于企業(yè)而言，培訓(xùn)是最為有效和快捷的人才培養(yǎng)方式。
在我國的企業(yè)培訓(xùn)中，仍存在許多問題。如領(lǐng)導(dǎo)不重視、不參與、缺乏實(shí)際投入等“培訓(xùn)無用論”的觀念仍然存在。這既是因?yàn)槲覈膶W(xué)習(xí)觀念尚未完全轉(zhuǎn)變，也與部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因循守舊的教育方法有關(guān)。
要改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)需要從內(nèi)部著手，進(jìn)行系統(tǒng)化、長期性的培訓(xùn)工作。這樣的培訓(xùn)不僅可以提高員工的個人素質(zhì)，滿足企業(yè)的長期發(fā)展需求，還可以推動企業(yè)文化的形成，樹立企業(yè)形象。通過優(yōu)化組合人才，形成強(qiáng)有力的整體效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的向心力。
我們還需認(rèn)識到培訓(xùn)的艱巨性，不能過于樂觀，期望一蹴而就。培訓(xùn)需要領(lǐng)導(dǎo)、員工和培訓(xùn)師的共同努力和長期堅持。我們也不能盲目崇外或盲目排外，要結(jié)合中國的具體情況，選擇適合的培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
中國作為發(fā)展中國家，盡管擁有悠久的儒家教育傳統(tǒng)，但在現(xiàn)代社會的文化交融背景下，我們所面對的不再是單一的“中國人”，而是不斷吸收世界先進(jìn)文化和知識的現(xiàn)代中國人。引進(jìn)國外優(yōu)秀的培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)方法成為不可避免的趨勢。
在培訓(xùn)領(lǐng)域，我們?nèi)匀幻媾R一些挑戰(zhàn)。我們不能將培訓(xùn)僅僅等同于講課，只注重講授而忽視實(shí)踐和績效管理。傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式以講師為中心，使學(xué)員圍繞其轉(zhuǎn)動，形式單調(diào)。
相反，現(xiàn)代的參與式培訓(xùn)更注重實(shí)踐和應(yīng)用，形式更為活潑和全面。我們需要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，從以講授為主轉(zhuǎn)向以實(shí)踐為主，注重學(xué)員的參與和體驗(yàn)。
很多中國企業(yè)的培訓(xùn)缺乏績效管理。我們需要*何在培訓(xùn)過程中進(jìn)行效果測試，及時修正培訓(xùn)方法，并用培訓(xùn)效果激勵學(xué)員。我們需要針對培訓(xùn)效果不斷提高培訓(xùn)方法，并總結(jié)出一套適合中國人的系統(tǒng)培訓(xùn)方法。
當(dāng)前的教育和培訓(xùn)往往脫離實(shí)際，缺乏針對性。很多時候，教育機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)設(shè)置課程和教學(xué)方案，而沒有考慮到學(xué)員的實(shí)際需求和接受程度。培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)，只是簡單傳授知識技能，而不考慮如何將這些知識技能應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際中。
我們需要加強(qiáng)培訓(xùn)前的調(diào)研和溝通，了解學(xué)員的真實(shí)需求和特點(diǎn)，設(shè)計直接面向培訓(xùn)對象的課程。培訓(xùn)需要緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，為企業(yè)的整體發(fā)展服務(wù)。
我們還需尊重成人訓(xùn)練的規(guī)律，避免受訓(xùn)對象產(chǎn)生反彈情緒。成年人有自身的特點(diǎn)和規(guī)律，包括知識儲備、經(jīng)驗(yàn)積累以及機(jī)械記憶能力、理解能力和抽象能力等方面的特點(diǎn)。在培訓(xùn)過程中，我們需要引導(dǎo)學(xué)員主動接受新知識、新事物，跳出已有的思維框架。需要喚醒學(xué)員已淡忘的知識技能，進(jìn)行系統(tǒng)化的整合，使之與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
企業(yè)還需要重視培訓(xùn)工作人員的需求和感受。盡管企業(yè)給培訓(xùn)工作人員高額薪水，但他們追求的不僅僅是物質(zhì)層面的滿足。他們追求的是人與人的和諧、友善、地位、名譽(yù)、受人尊敬以及自身能力在社會中的體現(xiàn)。尊重培訓(xùn)工作人員可以激發(fā)他們的潛力，使他們對培訓(xùn)工作充滿熱情，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，使教學(xué)雙方在和諧快樂的活動中高效完成教學(xué)計劃。
要摒棄對培訓(xùn)的誤解，認(rèn)為培訓(xùn)是為競爭對手培養(yǎng)人才。企業(yè)培訓(xùn)的目的是為了追求*化的利潤，而不是為了員工。只要培訓(xùn)體系還存在，企業(yè)就可以持續(xù)發(fā)展。例如，P&G公司每年雖然都有大量員工流失，但他們堅持系統(tǒng)培訓(xùn)，使企業(yè)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。
培訓(xùn)是一個有機(jī)系統(tǒng)，需要置身于企業(yè)的具體情況，尊重成人訓(xùn)練的規(guī)律，重視培訓(xùn)工作人員的需求和感受，緊密圍繞企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行。只有這樣，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多更有活力的人才，追求*化的利潤。
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