雖然金融危機(jī)給許多企業(yè)帶來(lái)了不小的沖擊,但現(xiàn)如今企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)仍呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。隨著企業(yè)的發(fā)展,對(duì)培訓(xùn)的需求也在不斷增加,這使得企業(yè)培訓(xùn)成為了培訓(xùn)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。以下是未來(lái)幾年企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的九大趨勢(shì)。
一、企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初步形成,其中包括培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各自的角色和任務(wù)。行業(yè)的發(fā)展和成熟,使得分工逐漸清晰,這三個(gè)角色在培訓(xùn)中扮演著不可或缺的角色。培訓(xùn)經(jīng)理需要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師建立良好的合作關(guān)系,選擇和儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源;培訓(xùn)師應(yīng)專注于研發(fā)培訓(xùn)課程等知識(shí)產(chǎn)品,并不斷提升自身的授課能力;而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則需要準(zhǔn)確理解企業(yè)的培訓(xùn)需求,以便進(jìn)行系統(tǒng)性的資源整合,提供專業(yè)化的服務(wù)。
二、管理類課程的實(shí)操性需求逐漸增強(qiáng)。除了要求員工能夠聽(tīng)懂培訓(xùn)內(nèi)容外,還需要他們真正掌握并學(xué)會(huì)應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。這就要求培訓(xùn)師除了完成授課任務(wù)外,還需要深入挖掘企業(yè)存在的問(wèn)題,及時(shí)與企業(yè)交換意見(jiàn)。管理培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的演講娛樂(lè),而是真正幫助企業(yè)解決問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅要理解理論知識(shí),更要注重實(shí)踐應(yīng)用,加強(qiáng)對(duì)“學(xué)會(huì)”的歷練。
三、管理類證書(shū)培訓(xùn)遭遇瓶頸。雖然證書(shū)在某種程度上能夠證明一個(gè)人的能力,但在實(shí)際的工作中,能力的提升比證書(shū)更加重要。企業(yè)應(yīng)該清楚,培訓(xùn)師的能力在于講得好,而學(xué)員的能力在于做得好。對(duì)于管理類證書(shū)培訓(xùn)來(lái)說(shuō),更應(yīng)注重實(shí)際能力的提升而非證書(shū)的獲取。
四、培訓(xùn)公司面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需求。隨著企業(yè)需求的不斷變化,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始呈現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分的傾向。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,針對(duì)特定行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位,進(jìn)行行業(yè)研究,研發(fā)行業(yè)課程,以提高培訓(xùn)的針對(duì)性。這種轉(zhuǎn)型將有助于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更好地滿足企業(yè)的實(shí)際需求。
五、企業(yè)總裁班的招生難度逐漸增加。由于老總常規(guī)培訓(xùn)需求已基本飽和,同時(shí)企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)選擇越來(lái)越多樣化,因此企業(yè)總裁班的招生已經(jīng)成為全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的普遍問(wèn)題。隨著名校類似項(xiàng)目的增多,同質(zhì)化傾向嚴(yán)重,企業(yè)老總的培訓(xùn)選擇也變得更加理性。
六、培訓(xùn)學(xué)員層級(jí)逐漸下移。中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)逐漸成為重點(diǎn)。管理培訓(xùn)的重點(diǎn)已經(jīng)從高層管理者逐漸向中層經(jīng)理和基層員工轉(zhuǎn)移。畢竟提升企業(yè)人才素質(zhì),培訓(xùn)是最直接最有效的途徑。中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)對(duì)于培養(yǎng)企業(yè)的后備人才具有舉足輕重的作用。
七、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的挑戰(zhàn)加劇。隨著企業(yè)對(duì)培訓(xùn)需求的不斷增長(zhǎng)和行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需要承擔(dān)更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)。他們需要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立緊密的聯(lián)系并明確表達(dá)企業(yè)的需求和期望同時(shí)也需要充分理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求以便更好地推動(dòng)企業(yè)的培訓(xùn)工作發(fā)展。因此加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的專業(yè)性顯得尤為重要。他們需要系統(tǒng)地總結(jié)和歸納企業(yè)需要解決的問(wèn)題幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師開(kāi)展有效的需求分析提高培訓(xùn)課程的有效性。
隨著市場(chǎng)變化,培訓(xùn)需求愈發(fā)向個(gè)性化發(fā)展。“菜單式”拼湊式的培訓(xùn)已經(jīng)難以滿足企業(yè)需求的獨(dú)特性,提供具有針對(duì)性的課程或?qū)iT定制的培訓(xùn)內(nèi)容成為管理培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。雖然管理制度和工具的獲取變得更加容易,但不同的企業(yè)因其人才素質(zhì)的差異,使得同樣的管理制度和工具應(yīng)用效果大相徑庭。
在企業(yè)管理培訓(xùn)的未來(lái)趨勢(shì)中,可以看到以下幾點(diǎn)顯著變化:
一、培訓(xùn)項(xiàng)目招標(biāo)與競(jìng)標(biāo)盛行。這促使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須提高其專業(yè)服務(wù)能力,以適應(yīng)市場(chǎng)的新需求。
二、管理類證書(shū)培訓(xùn)遭遇瓶頸。單純追求證書(shū)而非能力提升的培訓(xùn)模式已不再被看好,企業(yè)更看重管理者的實(shí)際能力。
三、企業(yè)總裁班招生難。這表明了企業(yè)高層管理者對(duì)于常規(guī)培訓(xùn)的需求已經(jīng)基本飽和,他們更傾向于尋求更具針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。
四、培訓(xùn)學(xué)員層級(jí)下移。中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)逐漸成為重點(diǎn),這是企業(yè)培養(yǎng)后備人才、提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素質(zhì)的重要途徑。
五、管理類課程實(shí)操性需求增強(qiáng)。單純的聽(tīng)講已不能滿足企業(yè)的需求,培訓(xùn)需要既“笑料不斷”,又能“真學(xué)實(shí)練”。
六、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與市場(chǎng)細(xì)分。面對(duì)市場(chǎng)的變化,一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和專業(yè)化發(fā)展,以更好地滿足企業(yè)的需求。
在培訓(xùn)方法上,也出現(xiàn)了多種新的形式:
一、講授法仍是傳統(tǒng)但有效的培訓(xùn)方式。
二、工作輪換法用于培養(yǎng)新員工和管理潛力人員,幫助他們獲取不同崗位的經(jīng)驗(yàn)。
三、工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法是通過(guò)資深員工的指導(dǎo),幫助新員工掌握工作要領(lǐng)和技巧。
四、研討法則著重于提高能力、培養(yǎng)意識(shí)和交流信息。
五、視聽(tīng)技術(shù)法利用現(xiàn)代科技工具進(jìn)行培訓(xùn)。
六、案例研究法則通過(guò)分析解決實(shí)際問(wèn)題的案例來(lái)提升學(xué)員的能力。
七、角色扮演法通過(guò)模擬實(shí)際工作場(chǎng)景來(lái)提升處理問(wèn)題的能力。
八、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法則是一種新型的培訓(xùn)方式,利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn)。
企業(yè)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立起一個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái),將文字、圖片、影音文件等培訓(xùn)資料上傳至該平臺(tái),形成一個(gè)網(wǎng)上資料庫(kù),供員工在線學(xué)習(xí)課程。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的效果,其影響因素眾多,其中培訓(xùn)方式的選擇尤為關(guān)鍵。目前企業(yè)培訓(xùn)的方式多種多樣,不同的方式具有不同的特點(diǎn),優(yōu)劣各異。為了選擇有效的培訓(xùn)方式,需要綜合考慮培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對(duì)象的特性以及企業(yè)所擁有的資源等因素。
在選擇培訓(xùn)方式時(shí),以下因素也需要被重點(diǎn)考慮:
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)。目標(biāo)的不同直接影響培訓(xùn)方式的選擇。如果是普及一般知識(shí),可以采用多媒體教學(xué)、演講、討論等多種方式;若是需要掌握某種技能,示范、實(shí)習(xí)、模擬等實(shí)踐性強(qiáng)的方式更合適。
2. 培訓(xùn)所需的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。不同的培訓(xùn)方式所需的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)各不相同。一些方式需要較長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間和較大的經(jīng)費(fèi)投入,如影音互動(dòng)學(xué)習(xí)和多媒體教學(xué)等。需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和學(xué)員的承受能力來(lái)選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。
3. 學(xué)員的數(shù)量和特點(diǎn)。學(xué)員人數(shù)的多少和培訓(xùn)方式的選擇密切相關(guān)。對(duì)于少量學(xué)員,小組討論或角色扮演是不錯(cuò)的選擇;但對(duì)于大量學(xué)員,演講、大型研討會(huì)可能更為適宜。學(xué)員的知識(shí)和技能水平也影響培訓(xùn)方式的選擇。
4. 相關(guān)科技的支持。一些培訓(xùn)方式需要科技工具的支持。如電腦化訓(xùn)練需要電腦配合,多媒體教學(xué)則需要聲光器材的支持。企業(yè)能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材將直接影響高科技訓(xùn)練方式的采用。
根據(jù)培訓(xùn)職責(zé)的不同,企業(yè)培訓(xùn)可分為以下幾類:
1. 應(yīng)崗培訓(xùn):讓員工達(dá)到上崗要求。
2. 提高培訓(xùn):提升員工的工作業(yè)績(jī)。
3. 發(fā)展培訓(xùn):針對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn),目前這類培訓(xùn)在中國(guó)的企業(yè)中較為稀缺。
4. 人文培訓(xùn):涉及人文、音樂(lè)、親子教育、服裝搭配等方面的培訓(xùn),相對(duì)較少。
5. 拓展培訓(xùn):一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)員工通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí),而不是單純的課堂聽(tīng)講。這種培訓(xùn)方式融合了高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)的元素,旨在提升員工在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)層面的能力。
拓展培訓(xùn)是企業(yè)較為喜歡的一種務(wù)實(shí)型培訓(xùn)方式,它打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,注重讓員工在實(shí)際體驗(yàn)中學(xué)習(xí)和反思,從而提高培訓(xùn)效果。拓展培訓(xùn)需要專業(yè)的培訓(xùn)師指導(dǎo)和意見(jiàn),才能達(dá)到理想的效果。
(以上內(nèi)容僅供參考,如需更多信息,建議查閱關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的文獻(xiàn)或咨詢相關(guān)專家。)
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