古時(shí)戰(zhàn)策之妙，在于先為不可敗，待敵之可勝。此乃兵法之智，亦為企業(yè)經(jīng)營(yíng)之要義。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)若想穩(wěn)固立足，不僅需強(qiáng)化內(nèi)功，更需審時(shí)度勢(shì)，遵循商業(yè)規(guī)則。
現(xiàn)今，眾多企業(yè)已認(rèn)識(shí)到內(nèi)功修煉的重要性，而不僅僅是為員工提供簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。內(nèi)功，實(shí)則為企業(yè)之基本功，它不僅關(guān)乎員工心態(tài)的調(diào)整與技能的提升，更在于為企業(yè)打造堅(jiān)實(shí)的基石。企業(yè)之競(jìng)爭(zhēng)非一朝一夕之功，需按部就班，遵循規(guī)則。有人言，過度冒進(jìn)難以長(zhǎng)久，而守規(guī)之道則可讓企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，企業(yè)總會(huì)遭遇對(duì)手。我們的戰(zhàn)略不是扼殺對(duì)手，而是關(guān)注如何在不被對(duì)手淘汰的謀求健康發(fā)展。企業(yè)的成長(zhǎng)不依賴于某一家企業(yè)的消失，而是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中找到自己的定位。我們期望行業(yè)環(huán)境能主動(dòng)淘汰不適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者，使我們?cè)谝?guī)范的領(lǐng)域中如魚得水。
企業(yè)作為市場(chǎng)主體和創(chuàng)新的重要力量，其員工關(guān)系管理更是重中之重。員工關(guān)系不僅僅是人力資源管理的部分，更是企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展的基石。對(duì)于中小民營(yíng)企業(yè)而言，員工關(guān)系管理更是巨大的挑戰(zhàn)。
中小民營(yíng)企業(yè)在員工關(guān)系管理中常遇到諸多問題。如員工關(guān)系價(jià)值未得到足夠重視、企業(yè)文化建設(shè)不明顯、激勵(lì)溝通機(jī)制不健全以及員工滿意度低、核心員工流失率高等。這些問題都嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。
針對(duì)這些問題，我們提出以下解決策略。企業(yè)高層需深化認(rèn)知觀念，認(rèn)同員工關(guān)系的重要性，并在企業(yè)管理中給予足夠重視。培育良好的勞資關(guān)系，為員工提供“安居樂業(yè)”的保障措施，包括完善的工作環(huán)境和薪酬激勵(lì)機(jī)制。積極構(gòu)造以員工為主題的企業(yè)文化，提升員工的工作滿意度和歸屬感。深化企業(yè)的激勵(lì)與溝通機(jī)制，打造員工自我肯定的平臺(tái)，讓員工有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法，真正成為企業(yè)文化建設(shè)的一份子。
在企業(yè)員工關(guān)系管理相關(guān)論文方面，筆者為大家整理了一篇名為《中小民營(yíng)企業(yè)的員工關(guān)系管理》的論文。該論文對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)在員工關(guān)系管理中普遍存在的問題進(jìn)行了梳理，并提出了相應(yīng)的解決策略。希望這篇論文能為大家提供有益的參考和啟示。
企業(yè)員工關(guān)系管理是企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的基石。員工關(guān)系和諧與否，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。對(duì)于中小民營(yíng)企業(yè)來說，雖然規(guī)模較小，但在員工關(guān)系建設(shè)方面卻擁有更大的靈活性，不受大公司條條框框的束縛。這些企業(yè)可以結(jié)合自身的特點(diǎn)，貫徹“以人為本”的核心思想，共同構(gòu)建“共同發(fā)展，共同提升”的價(jià)值觀。通過這樣的努力，企業(yè)發(fā)展必將走上穩(wěn)定發(fā)展的道路。
參考文獻(xiàn)：
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[3]淺析企業(yè)員工關(guān)系管理，馮常生，企業(yè)活力，2012年4月，第40-43頁(yè)。
論文二：企業(yè)員工關(guān)系管理在成熟期企業(yè)的實(shí)踐
在企業(yè)生命周期中，成熟期是企業(yè)發(fā)展的黃金階段，但同時(shí)也是存在潛在問題的階段。例如員工隊(duì)伍分層、一線員工穩(wěn)定性降低等問題逐漸顯現(xiàn)。企業(yè)需要加強(qiáng)員工關(guān)系管理，通過完善職工代表會(huì)議制度、發(fā)揮企業(yè)工會(huì)作用、建立企業(yè)承諾機(jī)制等措施，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
關(guān)鍵詞：成熟期企業(yè)、員工關(guān)系管理、企業(yè)病、承諾機(jī)制
一、企業(yè)成熟期員工關(guān)系特征
在企業(yè)的成熟期，組織機(jī)構(gòu)健全，管理方式規(guī)范。這一階段的企業(yè)員工關(guān)系具有獨(dú)特的特征。員工隊(duì)伍分層現(xiàn)象明顯，高、中、基層員工差異顯著。一線員工隊(duì)伍存在不穩(wěn)定性因素。非正式組織的影響明顯，企業(yè)激勵(lì)制度設(shè)計(jì)上的差別導(dǎo)致員工行為分化，“大企業(yè)病”的出現(xiàn)直接影響員工勞動(dòng)效率。
二、企業(yè)成熟期的員工關(guān)系維護(hù)策略
面對(duì)上述挑戰(zhàn)，企業(yè)在成熟期應(yīng)采取以下措施維護(hù)員工關(guān)系：一是建立與完善職工代表會(huì)議制度，保障員工的參與權(quán)和表達(dá)權(quán)；二是注重企業(yè)工會(huì)的地位與作用發(fā)揮，維護(hù)職工合法權(quán)益；三是建立企業(yè)承諾機(jī)制，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度；四是實(shí)施有效的溝通渠道和激勵(lì)機(jī)制，關(guān)注員工的需求和期望；五是構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)平臺(tái)，提升員工能力，共同推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
所謂承諾，是指對(duì)某件事情或任務(wù)答應(yīng)會(huì)照辦。Meyer & Allen (1991) 提出，組織承諾是個(gè)體對(duì)組織產(chǎn)生的感情傾向，以及對(duì)離開組織可能造成的損失的認(rèn)知和對(duì)組織應(yīng)負(fù)的道德責(zé)任。他們將組織承諾劃分為三個(gè)維度：情感承諾、規(guī)范承諾和連續(xù)承諾。在企業(yè)環(huán)境中，承諾機(jī)制體現(xiàn)了企業(yè)與員工在相互信任基礎(chǔ)上的依賴關(guān)系，表現(xiàn)為雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。
當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟期，其企業(yè)文化也趨于成熟，企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念被多數(shù)員工所接受。這并不意味著企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)到達(dá)終點(diǎn)。由于企業(yè)環(huán)境的不斷變化，員工的觀念也會(huì)受到外界影響，可能出現(xiàn)思想波動(dòng)，原有的工作熱情和創(chuàng)新精神可能會(huì)減退。在成熟階段，企業(yè)需要適時(shí)調(diào)整企業(yè)文化，保持其時(shí)代性與創(chuàng)新性，緊緊圍繞企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)及員工的新需求，在鞏固已有成果的汲取其他企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，不斷深化文化內(nèi)涵，充分發(fā)揮企業(yè)文化在員工關(guān)系管理中的影響力。
針對(duì)某地市級(jí)國(guó)有電信企業(yè)近年來新員工流失嚴(yán)重的問題，本文分析了該企業(yè)員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀。針對(duì)新員工的個(gè)性特點(diǎn)，重點(diǎn)分析了新員工的員工關(guān)系管理，包括從激勵(lì)計(jì)劃、心理契約、員工幫助計(jì)劃等方面提出改進(jìn)方向。
一、員工流失現(xiàn)狀
電信企業(yè)作為通信技術(shù)的領(lǐng)先者和先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的締造者，對(duì)人才的要求極高。該公司選擇人才的方式僅限于校園招聘，招聘的對(duì)象主要是重點(diǎn)院校的大學(xué)畢業(yè)生。近年來該公司新招聘的大學(xué)生流失率卻高達(dá)59%。
通過離職面談和滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生離職的主要原因包括：薪酬水平缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、工作壓力大、薪酬待遇與付出不匹配、家庭原因、工作地點(diǎn)不理想以及心理落差大等。
二、員工關(guān)系管理問題及改進(jìn)方向
從員工關(guān)系管理的職能和目前中國(guó)企業(yè)普遍存在的問題出發(fā)，結(jié)合該電信企業(yè)的實(shí)際情況，認(rèn)為該公司在員工關(guān)系管理上存在以下問題：?jiǎn)T工關(guān)系管理人員現(xiàn)狀不容樂觀、激勵(lì)計(jì)劃有待完善、應(yīng)實(shí)施員工幫助計(jì)劃(EAP)。
1. 配置員工關(guān)系管理人員
該公司應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的員工關(guān)系管理崗位，目前該崗位的比例設(shè)置為1000：1，而該公司擁有1000以上員工，卻沒有設(shè)置該崗位，表明公司對(duì)員工關(guān)系管理工作不夠重視。需要增加專業(yè)的員工關(guān)系管理人員，并提升他們的專業(yè)技能。
2. 激勵(lì)計(jì)劃
心理契約的失衡是導(dǎo)致新員工離職的重要原因之一。新員工初入職場(chǎng)時(shí)，對(duì)企業(yè)有較高的期望，但現(xiàn)實(shí)的薪資收入可能與預(yù)期不符，導(dǎo)致心理契約失衡。作為老牌國(guó)有通信企業(yè)，該公司需要關(guān)注員工的薪酬感知和付出與收入的平衡。調(diào)整薪酬分配模式，根據(jù)年輕員工的需求設(shè)置合理的人工成本支出結(jié)構(gòu)。關(guān)注員工的工作壓力，通過心理咨詢服務(wù)等方式幫助員工解決心理問題，增強(qiáng)員工的歸屬感。
3. 員工幫助計(jì)劃(EAP)
員工幫助計(jì)劃是企業(yè)為員工提供的系統(tǒng)、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目，旨在幫助員工解決各種心理和行為問題。該公司可以引入員工幫助計(jì)劃，為員工提供預(yù)防性的咨詢服務(wù)，幫助員工解決困難，增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感，提高員工的工作效率和滿意度。
該電信企業(yè)在員工關(guān)系管理上面臨諸多挑戰(zhàn)，需要重視員工關(guān)系管理的重要性改進(jìn)和優(yōu)化員工關(guān)系管理策略以應(yīng)對(duì)員工流失等問題從而提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
在這家企業(yè)中，員工關(guān)懷計(jì)劃尚未全面系統(tǒng)地實(shí)施?，F(xiàn)有的員工關(guān)懷項(xiàng)目較為傳統(tǒng)，主要集中在健康檢查、工會(huì)和團(tuán)組織的少量聯(lián)誼活動(dòng)上。這些活動(dòng)缺乏針對(duì)新員工、新問題以及當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的壓力和心理問題的解決方案。面對(duì)新時(shí)期的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要針對(duì)性、系統(tǒng)性、計(jì)劃性地引入新的員工關(guān)懷項(xiàng)目。
針對(duì)當(dāng)前新員工流失率較高的狀況，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專門的新員工幫扶團(tuán)隊(duì)，設(shè)立專項(xiàng)幫扶資金。通過滿意度調(diào)查等方式了解新員工的困難和需求，制定年度的員工幫扶計(jì)劃，實(shí)施一對(duì)一的幫扶，解決實(shí)際問題。員工幫扶計(jì)劃要讓新員工切實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)懷，為他們創(chuàng)造和諧、積極、平等、自由的工作氛圍，增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的信任和依賴，培養(yǎng)歸屬感。
企業(yè)還應(yīng)關(guān)注員工的生活和工作壓力，引入心理健康咨詢和服務(wù)，幫助員工有效應(yīng)對(duì)壓力和情緒問題。企業(yè)需要定期評(píng)估和調(diào)整員工關(guān)懷計(jì)劃，確保其與時(shí)俱進(jìn)，滿足員工的需求。
參考文獻(xiàn)：
1. 敬亞楠. 企業(yè)員工關(guān)系的深度解析與管理[J]. 合作經(jīng)濟(jì)與科技, 2012(10)。
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7. 企業(yè)員工工資管理系統(tǒng)的優(yōu)化與創(chuàng)新
簡(jiǎn)要的企業(yè)發(fā)展歷史：
▲2月25日，中旭公司啟動(dòng)了其“全球?qū)W術(shù)之旅”的紐約站和波士頓站考察活動(dòng)，考察團(tuán)深入哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院以及美國(guó)西點(diǎn)軍校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流與研討。
▲緊接著的3月，王笑菲總裁的力作《生存之道：靠結(jié)果說話》榮選全國(guó)“2010年員工培訓(xùn)十大圖書”。
▲4月23日，中旭教育集團(tuán)與清華大學(xué)深圳研究生院共同簽約，攜手建立管理制度設(shè)計(jì)中心。
▲5月29日，由中旭教育集團(tuán)副總裁劉庚捐資20萬元支持的四川蔡家寺小學(xué)援建項(xiàng)目正式啟動(dòng)。
▲6月5日，中旭教育與清華大學(xué)深圳研究生院聯(lián)手打造的*“管理制度設(shè)計(jì)中心”正式揭牌。集團(tuán)投資500萬元建立的這個(gè)中心在同一天正式開放。
▲6月6日，全新的領(lǐng)導(dǎo)力課程《重塑領(lǐng)導(dǎo)力：總裁的力量》正式推出。
▲6月12日，深圳獅子會(huì)頒發(fā)“天旱無情，中旭有愛”和“抗震救災(zāi)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)給中旭公司。
▲7月21日，公司確立了新的戰(zhàn)略模式——“同心多元，鏈?zhǔn)綌U(kuò)張”，并在下半年度戰(zhàn)略研討會(huì)議上進(jìn)行了討論。
▲8月8日，總裁王笑菲的新書《百分百責(zé)任擔(dān)當(dāng)》全國(guó)上市，短短10天內(nèi)銷量突破5萬冊(cè)。
▲8月13至15日，集團(tuán)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在深圳舉行了“中旭公司咨詢項(xiàng)目升級(jí)”研討會(huì)。
▲9月7日，集團(tuán)戰(zhàn)略合作伙伴深圳市慧澤天下企業(yè)管理咨詢有限公司遷至新的辦公地點(diǎn)。緊接著的9月10日，中旭控股的獨(dú)立法人子公司“中旭標(biāo)桿圖書有限公司”正式成立。
▲在10月，由中旭標(biāo)桿圖書公司策劃的全國(guó)首套職場(chǎng)培訓(xùn)動(dòng)漫書之一《*成長(zhǎng)》正式出版。隨后的10月20日，該公司獲得了國(guó)家一級(jí)“書、報(bào)、刊”發(fā)行許可證。
▲在11月，中旭公司及廣東省青少發(fā)展基金會(huì)發(fā)起的“希望小學(xué)愛心火炬接力”活動(dòng)在廣東省的韶關(guān)市和清遠(yuǎn)市的6所希望小學(xué)啟動(dòng)。11月22日，13名受助學(xué)生受邀參加亞運(yùn)會(huì)。總裁王笑菲的新書《結(jié)果導(dǎo)向的生存智慧》在當(dāng)月累計(jì)銷售突破20萬冊(cè)。
▲在業(yè)績(jī)方面，事業(yè)部在11月25日提前35天完成了年度業(yè)績(jī)指標(biāo)，創(chuàng)造了行業(yè)銷售奇跡。
▲在年末的幾個(gè)月里，中旭教育基金與廣東技術(shù)師范學(xué)院合作舉辦了第二屆共建高?！皭坌某小被顒?dòng)。集團(tuán)傾力打造的“制度設(shè)計(jì)總裁班”課程也在深圳開班。經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門批準(zhǔn)，“深圳市中旭企業(yè)管理股份有限公司”在12月9日正式成立，中旭教育集團(tuán)也更名為中旭股份。公司的VI系統(tǒng)也在當(dāng)月完成了升級(jí)。
進(jìn)入2011年后：
▲在年初的幾個(gè)月里，中旭股份進(jìn)行了股權(quán)授予儀式，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行了股權(quán)激勵(lì)。公司也捐資支持教育事業(yè)并注入了“中旭教育基金”。
▲隨著公司的發(fā)展，陜西、東莞等六個(gè)分公司也在3月相繼成立。公司在接下來的幾個(gè)月里啟動(dòng)了精英集訓(xùn)營(yíng)和雄鷹集訓(xùn)營(yíng)等活動(dòng)。同時(shí)也有許多員工因表現(xiàn)優(yōu)異獲得了公司的獎(jiǎng)勵(lì)旅游度假的機(jī)會(huì)。不僅如此，成都分公司也在這一年里積極支持教育事業(yè)發(fā)展，捐助了多個(gè)學(xué)校的貧困學(xué)生。
▲在全國(guó)人大會(huì)議上舉辦的行業(yè)峰會(huì)上，中旭股份因其對(duì)中國(guó)教育行業(yè)的杰出貢獻(xiàn)被授予了行業(yè)領(lǐng)軍大獎(jiǎng)等榮譽(yù)等表彰獎(jiǎng)項(xiàng)的榮譽(yù)表彰盛會(huì)上榮獲殊榮等等稱號(hào)獎(jiǎng)項(xiàng)。此后公司的業(yè)務(wù)規(guī)模不斷發(fā)展壯大開啟了新的發(fā)展篇章后在中旭股份積極投身于各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步做出重要貢獻(xiàn)之際也逐漸更新了公司形象和品牌形象開展了多個(gè)重大項(xiàng)目和活動(dòng)等多元化拓展新的發(fā)展模式和商業(yè)方向塑造了一派良好公司形象和行業(yè)領(lǐng)袖風(fēng)范向社會(huì)展現(xiàn)了自身強(qiáng)勁的實(shí)力和市場(chǎng)前景朝著卓越的發(fā)展之路穩(wěn)步邁進(jìn)重塑品牌形象與行業(yè)形象為未來的發(fā)展注入了新的活力和動(dòng)力在新的歷史階段創(chuàng)造新的輝煌業(yè)績(jī)等等一系列的輝煌成就鑄就了公司的輝煌歷程成就了今天的輝煌地位?？偟膩碚f這一時(shí)期是中旭公司飛速發(fā)展的階段其卓越的表現(xiàn)和創(chuàng)新的精神在行業(yè)內(nèi)外贏得了廣泛的贊譽(yù)和尊重也進(jìn)一步證明了其在中國(guó)乃至全球范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位和市場(chǎng)影響力為公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和信心注入了新的活力和動(dòng)力等等成就標(biāo)志著公司在未來的發(fā)展道路上將繼續(xù)保持領(lǐng)先地位并不斷創(chuàng)新和發(fā)展壯大自身實(shí)力為實(shí)現(xiàn)更加輝煌的未來而不懈努力鑄就更加輝煌的成就為公司的發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造更加廣闊的未來前景和市場(chǎng)空間展現(xiàn)出公司強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿蜔o限的發(fā)展前景展現(xiàn)出無限的生機(jī)與活力為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)為中旭公司的輝煌未來注入新的活力和動(dòng)力為中旭公司的未來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并注入新的活力為中旭公司未來的發(fā)展注入了新的希望和動(dòng)力等等成就預(yù)示著公司在未來的道路上將繼續(xù)
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