一、如何做好管理崗位工作
解決員工服從管理的問題是關(guān)鍵。員工在跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程中，只有認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有原則、有能力，才會(huì)愿意服從管理。從會(huì)議開始，安排工作要清晰明確，讓每位員工都知道自己的職責(zé)、任務(wù)完成時(shí)間和成果要求。在會(huì)議中，要控制時(shí)間，避免冗長(zhǎng)的講話或無關(guān)緊要的話題。領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，避免做不利于團(tuán)隊(duì)的事。領(lǐng)導(dǎo)要注意避免陷入瑣碎事務(wù)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)于影響員工合作關(guān)系的事情，應(yīng)從公司文化或團(tuán)隊(duì)合作的角度進(jìn)行引導(dǎo)，關(guān)注成員的個(gè)人問題，并在必要時(shí)提供幫助或關(guān)懷。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須具備獵犬精神，清除團(tuán)隊(duì)中的野狗，并建立合理的制度，幫助團(tuán)隊(duì)建立目標(biāo)，包括公司的任務(wù)目標(biāo)、個(gè)人空間目標(biāo)及學(xué)習(xí)目標(biāo)，并堅(jiān)決執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)在授權(quán)時(shí)要謹(jǐn)慎，在充分了解一個(gè)人的能力之后再進(jìn)行授權(quán)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)，提升其各方面能力，為個(gè)體提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間，同時(shí)也提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
二、企業(yè)管理的精髓
企業(yè)管理涵蓋多個(gè)模塊，如優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、科學(xué)的戰(zhàn)略決策、完善的企業(yè)制度等等。管理重在取得成果，是否達(dá)成目標(biāo)、完成任務(wù)是檢驗(yàn)管理成效的重要原則。管理者需著眼于全局，理解自己的任務(wù)，運(yùn)用源于職位的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來為整體效力。關(guān)鍵在于專注要點(diǎn)，尋找那些真正重要的東西。利用現(xiàn)有優(yōu)點(diǎn)，而不是重新建立新的優(yōu)點(diǎn)。管理者應(yīng)創(chuàng)造和諧的工作氛圍，贏得周圍人的信任。正面思維有助于管理者關(guān)注機(jī)會(huì)而非問題。
管理者的五大任務(wù)包括：制定目標(biāo)、組織實(shí)施、做出決策、監(jiān)督控制和培育人才。制定目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半，中層管理者需為部門和下屬指定任務(wù)，目標(biāo)應(yīng)清晰并書面記錄。組織實(shí)施涉及設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和流程，需回答如何讓組織更好地滿足客戶需求、讓員工完成任務(wù)以及讓高層完成任務(wù)的三個(gè)問題。做出決策時(shí)，需弄清問題所在，避免在壓力下做出糟糕的決策，知道除了當(dāng)前選擇外還有其他選擇，并重視決策后的實(shí)施和反饋。監(jiān)督和控制是確保事情落實(shí)的關(guān)鍵，要監(jiān)督重要環(huán)節(jié)并采取抽查的方式。培育人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，內(nèi)部培養(yǎng)的人才更適應(yīng)公司環(huán)境。
三、企業(yè)管理工作的深化
2、新觀念之競(jìng)爭(zhēng)論：具備競(jìng)爭(zhēng)觀念，并不等于能夠在競(jìng)賽中勝出。為了穩(wěn)定取勝，我們需要關(guān)注什么？成功的企業(yè)家們深有體會(huì)：建立和維護(hù)“信譽(yù)”是競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)是為了盈利，而只有樹立正確的金錢觀念，企業(yè)才有可能走向輝煌。
3、和氣才能生財(cái)：如今的社會(huì)，企業(yè)要想蓬勃發(fā)展，公共關(guān)系的重要性不可忽視。與各界建立良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造和諧的“天時(shí)、地利、人和”環(huán)境，這是企業(yè)和員工都應(yīng)重視的。
4、全力以赴的決心：僅僅做出決策，并不能推動(dòng)企業(yè)的有效發(fā)展，關(guān)鍵在于你付出了多少努力。沒有全力以赴的決心，再宏偉的目標(biāo)也只是空中樓閣。
5、永不褪色的進(jìn)取精神：要想長(zhǎng)久立足市場(chǎng)，必須不斷適應(yīng)、開拓和進(jìn)取。只有這樣，企業(yè)才能保持不敗的地位。
6、貼近顧客的銷售策略：最基本的銷售策略就是親近顧客，贏得他們的信任。這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該遵循的基本原則。
7、以實(shí)際利益吸引顧客：要想招攬顧客，最有效的方法是提供實(shí)實(shí)在在的利益。這種經(jīng)營(yíng)策略是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的。
8、服務(wù)質(zhì)量至上：營(yíng)造舒適的環(huán)境，提供卓越的服務(wù)質(zhì)量，這不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該努力追求的目標(biāo)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/512839.html