作坊式公司架構(gòu)
設(shè)計部 + 業(yè)務(wù)部 + 工程部，且部門間可相互兼職。財務(wù)可外聘代為處理賬務(wù)，老板擔(dān)任出納。
成長式公司架構(gòu)
隨著公司的發(fā)展，架構(gòu)更為完善：設(shè)計部 + 市場部兼業(yè)務(wù)部 + 工程部兼監(jiān)理部 + 客服部兼前臺文員 + 財務(wù) + 出納。大部分中小裝飾公司都采用這種架構(gòu)模式。
品牌化公司架構(gòu)
為了實(shí)現(xiàn)更高層次的發(fā)展，公司架構(gòu)進(jìn)一步升級：企劃部 + 市場部 + 業(yè)務(wù)部 + 工程部 + 監(jiān)理部 + 售后部 + 設(shè)計部（獨(dú)立）+ 財務(wù)部。公司的真正模式并不是單靠一個問題就能解答的。
關(guān)于家裝公司的管理：
隨著我國市場化進(jìn)程的深入和同行業(yè)間的競爭日益激烈，家庭裝飾裝修行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)愈發(fā)嚴(yán)峻。如同戰(zhàn)場，家裝公司的管理也需要兵法策略。孫子兵法強(qiáng)調(diào)變化與靈活應(yīng)對。要想在商界立于不敗之地，必須充分理解和應(yīng)用其中的智慧。公司的戰(zhàn)略如同指揮藝術(shù)，需要有明確的戰(zhàn)略方向，才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。家庭裝飾裝修公司的工程就如同戰(zhàn)爭中的后勤保障，是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)。只有充足的物質(zhì)保障，才能談得上生存與發(fā)展。設(shè)計則如同戰(zhàn)場上的排兵布陣，需要根據(jù)顧客的需求和理想，呈現(xiàn)完美的設(shè)計方案。品牌推廣和企劃是公司的謀略，需要迷惑對手、鼓舞士氣、提升自身實(shí)力。人力行政和客服等職能部門則是公司的中樞，負(fù)責(zé)人員調(diào)配和內(nèi)部協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)的角色至關(guān)重要，因?yàn)樯鲜鏊惺马椂夹枰藖韴?zhí)行。筆者將從工程、設(shè)計、品牌推廣和系統(tǒng)管理四個方面，闡述如何管理整個公司：
一、工程篇
強(qiáng)化訓(xùn)練，穩(wěn)固如山；借鑒他人，攻玉有道。工程部負(fù)責(zé)公司的裝修項目，體現(xiàn)設(shè)計風(fēng)格和工程質(zhì)量，面對的是我們的顧客和準(zhǔn)顧客。工程的質(zhì)量管理和服務(wù)管理至關(guān)重要。結(jié)合公司的相關(guān)規(guī)定、施工要求、施工流程以及筆者實(shí)地巡查和參考的文獻(xiàn)，有以下幾點(diǎn)管理重點(diǎn)：
1. 現(xiàn)場5S管理與施工現(xiàn)場檢查要點(diǎn)。5S起源于日本，是一種獨(dú)特的管理辦法，包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五個方面。通過實(shí)施5S管理，可以改善企業(yè)的體質(zhì)，提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平。筆者發(fā)現(xiàn)，雖然公司在工地現(xiàn)場管理上做得不錯，但仍存在材料擺放不科學(xué)、現(xiàn)場混亂等問題。需要進(jìn)行5S管理以確保公司的工程和服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。5S的主要功用包括：讓客戶留下深刻印象、節(jié)約成本、縮短施工期、提高安全系數(shù)、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建立以及提高員工士氣。我們需要自檢是否存在作業(yè)流程不暢、工具亂放、材料堆放雜亂、私人物品隨意擺放等問題，并采取措施消除這些現(xiàn)象。
2. 工地檢查制度。為了更好地管理工地現(xiàn)場，提高顧客感知的服務(wù)質(zhì)量，建議采取以下巡檢方法：質(zhì)檢巡檢、工程部門主管抽查、客服主管抽查、公司各部門領(lǐng)導(dǎo)抽查、工長互檢等。通過電話回訪顧客、實(shí)地巡查等方式，更好地控制工地現(xiàn)場，提高服務(wù)質(zhì)量。
（6）不同工地的同工長之間需互相進(jìn)行巡視檢查，確保工程質(zhì)量和安全。
（7）主材和輔材部門的負(fù)責(zé)人需進(jìn)行每周一次的巡檢，保障材料的質(zhì)量和供應(yīng)。
（8）品牌推廣方面需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和現(xiàn)場工地營銷檢查，以了解市場動態(tài)和客戶需求。
（9）每月會舉辦一次顧客下午茶活動，除了維護(hù)客戶關(guān)系外，還會對施工質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查。場地外租用于活動的舉行。
（10）在工程的不同階段，如隱蔽工程、中期驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收等，都需要對施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分，以保障客戶滿意度。
結(jié)合5S審核表和公司的在施工地常規(guī)檢查考核表，進(jìn)行全面的工地巡檢工作。
二、人員培訓(xùn)、考核與獎懲
（1）工人的培訓(xùn)與考核
A類工人需接受業(yè)務(wù)能力和技能培訓(xùn)，包括油工、木工、水暖工、瓦工和電工等。培訓(xùn)方式為理論講解和工地現(xiàn)場演示相結(jié)合，考核方式為書面筆答和現(xiàn)場操作。
B類工人服務(wù)水平培訓(xùn)涵蓋溝通技巧、顧客服務(wù)技巧和投訴處理技巧等，培訓(xùn)方式為PPT演示和情景模擬，考核方式為筆答。
（2）工人發(fā)展及獎懲
依據(jù)工人的綜合評價，優(yōu)秀者可晉升為領(lǐng)班或培訓(xùn)員，不合格者則需淘汰。按照公司規(guī)定實(shí)施獎懲制度，對提出可行性的管理方案和合理化建議并被公司采納的工人給予獎勵。
（3）質(zhì)檢人員的管理
質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)工地質(zhì)量、營銷檢查、現(xiàn)場管理和安全檢查等重要工作。對質(zhì)檢員的管理包括時間管理、外出登記制度、定期述職等。其他主管領(lǐng)導(dǎo)會不定期檢查質(zhì)檢的巡查情況。
（4）工程主管的管理
工程主管需考核其工作態(tài)度、責(zé)任心和對企業(yè)的忠誠度。提升其業(yè)務(wù)水平和管理能力，增強(qiáng)溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)技巧。并要求其以身作則，經(jīng)常性跑工地并發(fā)現(xiàn)問題，提出自己的意見和解決方法。
（5）工長的管理
嚴(yán)格控制材料來源，防止私單現(xiàn)象，并跟進(jìn)質(zhì)量工藝。
三、工地營銷與免費(fèi)技能培訓(xùn)
（1）工地營銷策略
工地營銷是直觀且具有說服力的營銷方式。應(yīng)注重施工工藝的展示和工地的現(xiàn)場管理。包括工人的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，工地的布局和材料碼放等都是營銷的關(guān)鍵點(diǎn)?？梢栽谑┕がF(xiàn)場進(jìn)行一些營銷活動如開工儀式、樣板間展示等以宣傳公司形象和企業(yè)文化經(jīng)營理念并激勵員工和提升團(tuán)隊作用。
（2）免費(fèi)技能培訓(xùn)的介紹
當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)局或人社局提供免費(fèi)技能培訓(xùn)的相關(guān)信息。該培訓(xùn)由*和地方分級負(fù)責(zé)并優(yōu)先選擇經(jīng)組織人事部門認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。培訓(xùn)對象包括建檔立卡貧困戶家庭成員、未繼續(xù)升學(xué)的初高中畢業(yè)生等城鄉(xiāng)勞動者。報名前請務(wù)必了解當(dāng)?shù)仃P(guān)于免費(fèi)培訓(xùn)的具體規(guī)定并符合條件后提交必要的材料進(jìn)行報名。
四、公益交流平臺介紹
中國青年創(chuàng)業(yè)聯(lián)合組織簡稱青創(chuàng)聯(lián)，是由來自全球的青年創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理者及創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師組成的全球性組織。這是一個聯(lián)合性、非政治性、非營利性的組織，擁有獨(dú)立法人資格，旨在支持和促進(jìn)青年創(chuàng)業(yè)者的共同成長和繁榮發(fā)展。
青創(chuàng)聯(lián)在全國范圍內(nèi)開展各類活動，定期組織線下活動，如創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)路演等。本組織致力于服務(wù)青年創(chuàng)業(yè)和事業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)并表彰青年創(chuàng)業(yè)典范，引導(dǎo)和激勵更多青年自主創(chuàng)業(yè)。通過規(guī)范化的現(xiàn)代運(yùn)營機(jī)制，我們開展培訓(xùn)、公益、助學(xué)、對話、論壇、大賽、企業(yè)咨詢及投融資等活動。
我們還有創(chuàng)客在線公益基金會作為青創(chuàng)聯(lián)的智庫支持中心，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理、資源籌募等。通過構(gòu)建商業(yè)化青年公益創(chuàng)業(yè)體系，我們改善創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，為缺乏條件的創(chuàng)業(yè)青年提供專業(yè)化的公益幫扶，形成一個社會教育和公益扶持的平臺。
青創(chuàng)聯(lián)作為創(chuàng)客在線公益基金會旗下的教育性公益項目，針對初始創(chuàng)業(yè)者面臨的資金不足和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏兩大難題，提供資金支持和導(dǎo)師輔導(dǎo)。我們幫助創(chuàng)業(yè)者度過創(chuàng)業(yè)初期的風(fēng)險階段，實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)的第一步。
青創(chuàng)聯(lián)的幫扶是公益性質(zhì)的，為創(chuàng)業(yè)者提供銀行貸款、投資等融資方式。我們的資金和智力來源于社會捐贈和公益基金，不收取任何勞務(wù)費(fèi)、股份或分紅。我們關(guān)注和幫助創(chuàng)業(yè)者及其項目不斷成長，傳遞創(chuàng)業(yè)精神和商業(yè)文明。
青創(chuàng)聯(lián)將建立跨界合作的多維伙伴關(guān)系，構(gòu)建一個服務(wù)于、工商界和社會組織的公益平臺。我們還建立了可持續(xù)的創(chuàng)業(yè)啟動資金循環(huán)機(jī)制，為創(chuàng)業(yè)者提供無利息、無抵押的啟動資金。青創(chuàng)聯(lián)通過招募導(dǎo)師志愿者，為創(chuàng)業(yè)者提供一對一的陪伴式和滴灌式輔導(dǎo)，幫助他們在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并獲得成長。
青創(chuàng)聯(lián)還建立了互助式的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐平臺，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者之間的交流學(xué)習(xí)、榜樣激勵和共同成長。在全國布局方面，青創(chuàng)聯(lián)已在全國多個城市和地區(qū)建立志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為創(chuàng)業(yè)青年提供滴灌式的幫扶。
我們的會旨是支持創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)、引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)?？谔柺恰皩?shí)干興邦、空談?wù)`國”，理念是謙信、堅持、努力。我們的愿景是成為全球青年創(chuàng)業(yè)公益服務(wù)的引領(lǐng)者。我們的使命是全面推動青年創(chuàng)業(yè)公益自主創(chuàng)新體系建設(shè)，激發(fā)全球青年參與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的熱情。
我們的發(fā)展對象包括青年創(chuàng)業(yè)者、想創(chuàng)業(yè)者、初創(chuàng)企業(yè)管理層、有創(chuàng)意想法者以及志同道合的人士。我們提供服務(wù)包括創(chuàng)業(yè)投融資、沙龍活動、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與輔導(dǎo)等。我們還與國內(nèi)主流的天使投資機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)有戰(zhàn)略合作關(guān)系，致力于*限度地服務(wù)青年創(chuàng)業(yè)者。
北京維創(chuàng)企業(yè)管理有限公司攜手多方投資機(jī)構(gòu)支持青年創(chuàng)業(yè)
北京中關(guān)村天使投資聯(lián)合會聯(lián)合高智院（北京）科技有限公司以及眾多投資機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)青年打造全方位的創(chuàng)業(yè)支持體系。這其中包括北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)投資有限公司、北京中關(guān)村青年科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司等超過300家投資機(jī)構(gòu)共同為創(chuàng)業(yè)者提供強(qiáng)大的資金支持。
我們提供個性化的專業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)服務(wù)，針對每位創(chuàng)業(yè)者的情況制定獨(dú)特的指導(dǎo)方案。我們提供無息、無抵押、免擔(dān)保的創(chuàng)業(yè)啟動資金，以幫助創(chuàng)業(yè)者解決初期資金問題。我們還致力于提供專業(yè)化的創(chuàng)業(yè)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，讓創(chuàng)業(yè)者獲得更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們的互助式創(chuàng)業(yè)商網(wǎng)也為創(chuàng)業(yè)者提供了一個交流和學(xué)習(xí)的平臺。
我們的服務(wù)對象主要是年齡在18-35歲的青年人及創(chuàng)業(yè)者，他們具有良好的商業(yè)創(chuàng)意和潛力，但由于各種原因無法籌集到足夠的創(chuàng)業(yè)啟動資金，處于失業(yè)、半失業(yè)或待業(yè)狀態(tài)。我們歡迎這些有志于創(chuàng)業(yè)的年輕人在我們的平臺上展示他們的想法和項目。
我們搭建了一個由青年學(xué)者發(fā)起的公益交流平臺，旨在為青年人提供一個分享知識、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意的空間。在這里，他們可以結(jié)識志同道合的伙伴，共同追求創(chuàng)業(yè)夢想。為了更好地進(jìn)行交流和聯(lián)系，我們創(chuàng)建了QQ群（群號：276119893）。加入此群的成員需按照規(guī)定的格式更改自己的群內(nèi)名字，格式為：姓名｜地區(qū)｜行業(yè)。
維創(chuàng)致力于維系創(chuàng)業(yè)精英，共同創(chuàng)造美好未來！如果您有商業(yè)計劃書或服務(wù)需求，歡迎通過郵件與我們聯(lián)系，。讓我們一起攜手前行，助力中國青年的創(chuàng)業(yè)夢想！
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