1. 企業(yè)管理是一項復雜的系統(tǒng)工程,需要個人不斷努力去適應、改變和征服。作為管理者,必須明確自身角色、職責和任務,知道該做什么、不該做什么。
2. 樹立榜樣是管理者最重要的一項任務。一個優(yōu)秀的榜樣能激發(fā)團隊的動力,產(chǎn)生強大的影響力。
3. 優(yōu)秀的管理者不僅要能激發(fā)團隊跟隨你一起工作,達成共同目標,而且要能創(chuàng)造一個充滿機會和成長的環(huán)境。這需要理解并信任員工,提供適當?shù)募詈凸降母偁幁h(huán)境。
4. 管理者不僅要解決現(xiàn)存問題,還要通過有效的溝通讓員工認識到他們是團隊的一部分,每個成員都是團隊有價值的貢獻者。
5. 作為管理者,應專注于處理信息、使用信息,并及時向員工通報公司情況。也要創(chuàng)造公正、公平和支持的環(huán)境,持續(xù)學習和改革。
6. 成功的管理者能夠聽取和吸收各種意見,從全局上考慮問題,確立目標,并將目標明確化、愿景化,使下屬建立信心并持久投入。
7. 優(yōu)秀的管理者應具備的素質包括思路敏捷、談吐得當、身體健康、團隊精神、領導才能、敬業(yè)精神等。
二、管理策略撰寫指南
管理策略的撰寫應圍繞以下幾個要點展開:
1. 管理目的和目標:明確管理策略想要實現(xiàn)的目的和目標。
2. 指導原則:確立實施管理策略的基本原則。
3. 主要任務:列出管理策略的主要任務和職責。
4. 相關措施:詳細描述實現(xiàn)管理目標的措施,包括資源分配、責任部門或責任人、效果驗證人、進度安排及時限等。
三、營銷方案寫作要點
營銷方案的寫作應清晰條理,注重實際操作性。方案分析應有理有據(jù),側重用數(shù)字說話。優(yōu)秀的營銷方案提綱應包括以下幾個方面:
1. 整體分析:包括市場特征、行業(yè)分析、競爭對手分析、消費趨勢分析等。
2. 本產(chǎn)品(公司)SWOT分析:分析優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。
3. 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:確定市場引爆點、市場布局、主導操作思路等。
4. 營銷戰(zhàn)術規(guī)劃:包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷思路等。
5. 指標分解:將銷售目標分解為業(yè)務人員、經(jīng)銷商、區(qū)域、月度、品項等各個方面的指標。
6. 費用預算:對各項費用進行細分,這是方案的核心部分。
7. 工作計劃與執(zhí)行排期:明確工作計劃的時間安排和執(zhí)行步驟。
8. 日常管理工具和方法:提供日常管理的報表和辦法等。
9. 需要解決的問題與支持:列出實現(xiàn)目標需要解決或支持的條件。
10. 效益與風險預期分析:對方案的預期效益和可能的風險進行分析。
四、企業(yè)經(jīng)營管理方案撰寫建議
從你所在的機構出發(fā),為了滿足培訓需求,首要任務是要明確真正的客戶需求。根據(jù)R6理論,我們的計劃需要首先揭示基層人士所面對的困境,并放大這種困境——即因缺乏某些關鍵工具或資源,導致個人無法充分發(fā)揮才能。針對這一層次的抗拒,我們需要提供解決方案。
解決第二層次的抗拒在于找到正確的學習方法,以滿足客戶的需求。我們必須了解,學習是改善的關鍵。但為什么客戶只選擇我們?這得益于我們機構的專業(yè)性、實戰(zhàn)經(jīng)驗等自身優(yōu)勢。
營銷不僅是一門了解客戶需求的學問,更是一門讓客戶滿意的技巧。將一般的營銷手段提升到理論層面,再按照這一理論進行實戰(zhàn)管理,是營銷的真諦。具體執(zhí)行時,你需要根據(jù)公司資源來制定計劃,按照這一思路進行。
一、明確市場開發(fā)的目的、目標和要求
對于市場開發(fā)的策略與方向,我們需要清晰地確定所要達到的目的、目標和要求。在詳細分析市場營銷現(xiàn)狀的基礎上,我們要洞察市場的機會與威脅,以此制定相應的開發(fā)策略。
二、促進銷售策略并優(yōu)化管理體系
我們需要促進銷售策略的實施,這包括人員、廣告、公關等多方面的策略。還要關注公司戰(zhàn)略管理的組織體系、制度保障、成果經(jīng)驗以及挫折教訓等方面。建立公司戰(zhàn)略環(huán)境分析,明確戰(zhàn)略目標,并制定詳盡的戰(zhàn)略計劃與執(zhí)行方案。
三、技術管理方案的制定與實施
在技術開發(fā)與管理過程中,需求分析是重要的一環(huán)。我們需要深入理解市場需求,并以此為基礎制定技術管理方案。也要關注技術實施的可行性與風險控制。
四、現(xiàn)場管理改善方案的具體實施
現(xiàn)場管理是企業(yè)運營中的關鍵環(huán)節(jié)。我們可以采用PDCA循環(huán)法,強調(diào)計劃的制定、執(zhí)行的落實、檢查的反饋以及行動的改進。在現(xiàn)場管理中,我們必須深入實際,及時糾正問題。只有真正深入現(xiàn)場,才能發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
五、公司管理問題的解決路徑與團隊建設
企業(yè)成功離不開自身的特色與團隊的協(xié)作。我們需要明確公司的方向與目標,建立正確的組織框架。在此基礎上,我們要加強班子建設,確定實現(xiàn)目標的總體戰(zhàn)略和階段目標。在帶隊伍方面,我們需要優(yōu)化組織結構和崗位設置,提升管理團隊的水平。管理人員的素質至關重要,必須是德才兼?zhèn)?。對于“德”,包括責任心、上進心、事業(yè)心、愛心等;對于“才”,要有敏銳的洞察力,富有創(chuàng)新精神等。
六、企業(yè)規(guī)劃書的撰寫要點
摘要應簡潔明了,突出企業(yè)獨特之處及成功市場因素。若企業(yè)家對自身事務有深入了解,摘要僅需兩頁紙;反之,則可能需要更多。部分投資家會根據(jù)摘要的篇幅來評估企業(yè)的潛力。
在進行投資項目評估時,投資人極為關注企業(yè)產(chǎn)品、技術或服務能否解決現(xiàn)實問題,或能否幫助顧客節(jié)省開支、增加收入。產(chǎn)品介紹是商業(yè)計劃書中不可或缺的一部分。通常,產(chǎn)品介紹應包括:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品的詳細介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;新產(chǎn)品發(fā)展計劃及成本分析;產(chǎn)品市場前景預測;產(chǎn)品的品牌和專利等。
在產(chǎn)品和服務介紹部分,企業(yè)家需詳盡且準確地描述產(chǎn)品,同時確保描述通俗易懂,讓非專業(yè)投資者也能理解。一般會附上產(chǎn)品原型、照片等輔助介紹。
產(chǎn)品介紹必須回答以下問題:顧客期望企業(yè)產(chǎn)品解決哪些問題?顧客能從企業(yè)產(chǎn)品中獲得哪些好處?企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手相比有哪些優(yōu)缺點,顧客為何選擇本企業(yè)產(chǎn)品?企業(yè)采取了哪些保護措施,擁有哪些專利、許可證,或與已申請專利的廠家達成了哪些協(xié)議?產(chǎn)品的定價為何能使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤,為何用戶會大量購買企業(yè)的產(chǎn)品?以及企業(yè)如何改進產(chǎn)品質量、性能,對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等。
完成產(chǎn)品介紹后,創(chuàng)業(yè)者接下來的重要任務是組建一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞直接決定企業(yè)經(jīng)營風險的大小,而高素質的管理人員和良好的組織結構是管理好的重要保證。風險投資家特別注重管理隊伍的評估。
企業(yè)管理人員應是互補型的,具有團隊精神。企業(yè)必須有負責產(chǎn)品設計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶iT人才。商業(yè)計劃書必須闡明主要管理人員的能力、職責、過往經(jīng)歷及背景。還應簡要介紹公司結構,包括組織機構圖、各部門功能與責任、負責人及主要成員、報酬體系、股東名單、董事背景等。
當企業(yè)要開發(fā)新產(chǎn)品或拓展新市場時,必須進行市場預測。預測的結果若不容樂觀或可信度受懷疑,投資者將承擔更大風險,這通常是不被多數(shù)風險投資家接受的。
市場預測首先要預測需求:市場是否存在對此產(chǎn)品的需求?需求是否為企業(yè)帶來期望利益?新的市場規(guī)模多大?需求發(fā)展趨勢及狀態(tài)如何?影響需求的因素有哪些?還要分析市場競爭情況,包括主要競爭對手、市場空檔、預計市場占有率、市場反應等。商業(yè)計劃書的市場預測應包括:市場現(xiàn)狀綜述、競爭廠商概覽、目標顧客和目標市場、企業(yè)產(chǎn)品的市場地位、市場區(qū)域和特征等。
企業(yè)對市場的預測應基于嚴密、科學的市場調(diào)查。面對的市場本就有變幻不定、難以捉摸的特點,因此企業(yè)應擴大信息收集范圍,重視環(huán)境預測和科學預測手段和方法。企業(yè)家應牢記,市場預測不是憑空想象,對市場錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營失敗的主要原因之一。
營銷是企業(yè)經(jīng)營中*挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié),主要影響因素包括市場環(huán)境、營銷成本和營銷效益。在商業(yè)計劃書中,營銷策略應涵蓋以下內(nèi)容:
對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低,很難進入其他企業(yè)已有的銷售渠道。企業(yè)可能不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略,如上門推銷、廣告宣傳、向批發(fā)商和零售商讓利等。對于發(fā)展企業(yè)來說,一方面可以利用原有銷售渠道,另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應企業(yè)發(fā)展。
商業(yè)計劃書還應包括生產(chǎn)制造計劃,如產(chǎn)品制造和技術設備現(xiàn)狀、新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃、技術提升和設備更新要求、質量控制和改進計劃等。在尋求資金過程中,企業(yè)家應盡量使生產(chǎn)制造計劃更加詳細可靠。生產(chǎn)制造計劃應回答如下問題:企業(yè)生產(chǎn)所需的廠房、設備情況如何?如何保證新產(chǎn)品進入規(guī)模生產(chǎn)時的穩(wěn)定性和可靠性?設備的引進和安裝情況,供應商是誰?生產(chǎn)線設計與產(chǎn)品組裝如何?供貨者的前置期和資源需求量?生產(chǎn)周期標準的制定和生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制?物料需求計劃及其保障措施?質量控制的方法是什么?以及其他相關問題。
財務規(guī)劃需要詳細分析,包括現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表及損益表的編制。流動資金是企業(yè)的生命線,因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時,需對流動資金進行預先周詳?shù)挠媱澓瓦^程中的嚴格控制。損益表反映企業(yè)盈利狀況,是企業(yè)在一段時間運作后的經(jīng)營結果;資產(chǎn)負債表則反映某一時刻的企業(yè)狀況。一份商業(yè)計劃書概括了企業(yè)家在籌資過程中需做的事情,而財務規(guī)劃則是對商業(yè)計劃書的支持和說明。一份好的財務規(guī)劃對于評估企業(yè)所需資金數(shù)量、提高籌資可能性至關重要。財務規(guī)劃的具體制定要取決于企業(yè)的遠景規(guī)劃,無論是為新市場創(chuàng)造新產(chǎn)品還是進入已有市場都要明確以下問題:產(chǎn)品在每個期間的發(fā)出量有多大?使用什么分銷渠道,預期的成本和利潤是多少?雇傭何時開始以及工資預算是多少等。同時在進行財務規(guī)劃時還應確保與商業(yè)計劃書的假設相一致并且與企業(yè)的生產(chǎn)計劃、人力資源計劃、營銷計劃等密不可分。
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