一、項(xiàng)目管理部門的必要性
項(xiàng)目管理是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，其周期性特點(diǎn)使其特別適合網(wǎng)絡(luò)公司的營銷部門。營銷目標(biāo)通常是一個多元體系，但在每個階段會有一個中心目標(biāo)。為了達(dá)成這些目標(biāo)，需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項(xiàng)目組織。項(xiàng)目管理的復(fù)雜性隨其范圍不同而變化，涉及多學(xué)科、多技術(shù)領(lǐng)域。項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能出現(xiàn)的各種問題需要各組織部門的迅速且相互關(guān)聯(lián)、相互依存的反應(yīng)。
二、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色與責(zé)任
在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的作用尤為突出。他是一個時間有限和預(yù)算有限的事業(yè)決策者，有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃、資源分配、指揮和控制。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須了解、利用和管理項(xiàng)目的技術(shù)邏輯復(fù)雜性，同時具備綜合不同專業(yè)觀點(diǎn)的能力。他還需要通過人的因素來熟練地運(yùn)用技術(shù)因素，以達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。換言之，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需使組織成員成為一支高效團(tuán)隊(duì)，配合默契，充滿積極性和責(zé)任心。
三、項(xiàng)目管理的主要原則與實(shí)施
項(xiàng)目管理以目標(biāo)為導(dǎo)向，重視工作能見度和結(jié)果。時間管理可控性好，可以改進(jìn)協(xié)調(diào)和控制不同的工作任務(wù)。項(xiàng)目管理組織是為了完成某個特定的項(xiàng)目任務(wù)而組建的特別工作組織。在選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后，主體工作中心應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移至項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，上層領(lǐng)導(dǎo)在這一階段是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的后勤支持者。項(xiàng)目經(jīng)理需在最短時間內(nèi)擬訂項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方式，以及資源需求等上報(bào)主管審批，然后進(jìn)入具體實(shí)施流程。
四、項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對
應(yīng)用項(xiàng)目管理也容易產(chǎn)生一些問題，如各項(xiàng)目與各職能部門之間可能存在職能技能重復(fù)，導(dǎo)致管理復(fù)雜。但通過知識管理、管理會計(jì)等先進(jìn)的管理理念與科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理方法有機(jī)結(jié)合，可以發(fā)揮項(xiàng)目管理方法上的優(yōu)勢，為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理插上知識管理的翅膀。
五、企業(yè)營銷部門中的項(xiàng)目管理實(shí)踐
現(xiàn)階段，營銷部門在工作中逐漸意識到項(xiàng)目管理的意識。以三個項(xiàng)目小組為中心運(yùn)轉(zhuǎn)，雖然項(xiàng)目經(jīng)理的稱謂體現(xiàn)了項(xiàng)目管理的意識，但在管理職能方面僅限于執(zhí)行機(jī)構(gòu)。這種組織方式在企業(yè)起步、業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛、任務(wù)單一的階段是有效的，但根本算不上是實(shí)施了項(xiàng)目管理的方式運(yùn)作。
六、階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理是知識型組織在我公司營銷部門實(shí)施項(xiàng)目管理的三個層面。通過這些管理方法，可以更好地分析項(xiàng)目每部分所蘊(yùn)涵的知識、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在全部門傳播有益的知識。項(xiàng)目管理主要體現(xiàn)出管理方法、風(fēng)險(xiǎn)控制和知識管理等方面。
七、企業(yè)大學(xué)的籌建與價(jià)值
企業(yè)大學(xué)的建設(shè)對于企業(yè)來說具有重要價(jià)值。它推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施，提升企業(yè)的培訓(xùn)力、變革力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力。企業(yè)大學(xué)也是企業(yè)文化傳承與再造的重要場所，能凝聚和激發(fā)員工，強(qiáng)化其思維能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)造能力，并樹立企業(yè)形象。企業(yè)大學(xué)還能提升企業(yè)品牌形象，增強(qiáng)企業(yè)對人才的吸引力。
八、確定企業(yè)大學(xué)建設(shè)指導(dǎo)理論體系
企業(yè)大學(xué)建設(shè)指導(dǎo)理論體系直接決定企業(yè)大學(xué)的建設(shè)效果。在明確企業(yè)大學(xué)的價(jià)值及其價(jià)值創(chuàng)造邏輯的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步考察確定企業(yè)大學(xué)建設(shè)指導(dǎo)理論體系。可以選擇傳統(tǒng)的規(guī)范化建設(shè)理論體系或新型的企業(yè)大學(xué)理論體系，如智庫型企業(yè)大學(xué)理論和價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)理論。
九、結(jié)合實(shí)際擬定企業(yè)大學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略
選定企業(yè)大學(xué)建設(shè)指導(dǎo)理論后，需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定企業(yè)大學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略。這包括明確企業(yè)大學(xué)的定位、發(fā)展目標(biāo)、組織架構(gòu)與運(yùn)作模式等，以確保企業(yè)大學(xué)的建設(shè)與發(fā)展符合企業(yè)的實(shí)際需求和發(fā)展戰(zhàn)略。
在企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略的制定過程中，相對于復(fù)雜多變的企業(yè)戰(zhàn)略而言，企業(yè)大學(xué)的規(guī)劃相對更為簡潔明了。通過選定成熟的企業(yè)大學(xué)理論，基本能夠確立企業(yè)大學(xué)的核心功能、組織架構(gòu)、運(yùn)營模式以及發(fā)展路徑等。接下來，結(jié)合企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)類型、行業(yè)地位及企業(yè)偏好這四個關(guān)鍵因素，能夠進(jìn)一步明確定位企業(yè)大學(xué)及其發(fā)展規(guī)劃。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)大學(xué)的生存發(fā)展空間也會相應(yīng)增大。對于規(guī)模較小的企業(yè)而言，年度培訓(xùn)預(yù)算不足200萬元時，成立企業(yè)大學(xué)通常更多是為了提升企業(yè)形象，其發(fā)展空間相對有限。此類企業(yè)大學(xué)更注重網(wǎng)絡(luò)教育平臺的構(gòu)建，部分嘗試拓展培訓(xùn)咨詢功能，但由于母體規(guī)模較小，其發(fā)展空間仍然受限。當(dāng)年度培訓(xùn)預(yù)算在200萬至1000萬之間時，企業(yè)大學(xué)的生存發(fā)展空間相對較好，主要服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部，并在此基礎(chǔ)上考慮向產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。年度培訓(xùn)預(yù)算超過1000萬的企業(yè)大學(xué)，除了服務(wù)本集團(tuán)外，還可作為專業(yè)的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)，整合外部資源為內(nèi)部提供服務(wù)，同時開發(fā)具有競爭力的培訓(xùn)咨詢產(chǎn)品，借助母體影響力拓展合作伙伴及行業(yè)客戶。若集團(tuán)擁有二級以上集團(tuán)，除集團(tuán)總部設(shè)立的企業(yè)大學(xué)統(tǒng)籌全集團(tuán)培訓(xùn)管理工作外，二級集團(tuán)也可設(shè)立分院運(yùn)作，或在企業(yè)大學(xué)下設(shè)立職能型分院，為下屬企業(yè)提供專業(yè)支持和服務(wù)。
業(yè)務(wù)類型決定了企業(yè)大學(xué)的人才開發(fā)重點(diǎn)。多元化集團(tuán)企業(yè)的核心人才開發(fā)主要聚焦于領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，其他培訓(xùn)工作則由下屬企業(yè)自行完成。對于包含大量職業(yè)技能培訓(xùn)工作的下屬企業(yè)，可設(shè)立職業(yè)技能分院提供內(nèi)外服務(wù)。而專業(yè)化集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)通常專注于某一領(lǐng)域，其企業(yè)大學(xué)的核心人才開發(fā)則包括領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)人才開發(fā)。
行業(yè)地位，包括母體在產(chǎn)業(yè)鏈及同行中的地位，將直接影響企業(yè)大學(xué)的發(fā)展空間。若母體處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心位置，如房地產(chǎn)企業(yè)或平臺型企業(yè)，企業(yè)大學(xué)可利用其輻射力為產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴提供服務(wù)，從而獲得良好的發(fā)展機(jī)會。若母體在行業(yè)中是領(lǐng)軍企業(yè)，企業(yè)大學(xué)可借助其影響力獲取更大的發(fā)展空間。對于國有企業(yè)，若母體為知名央企或省屬重點(diǎn)國企，可依托國資委開發(fā)國有系統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢業(yè)務(wù)。
在明確企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃時，還需考慮“企業(yè)偏好”這一要素。實(shí)際操作中，企業(yè)經(jīng)常根據(jù)企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)等做出決策，可能影響企業(yè)大學(xué)的運(yùn)作效果。對于國企和民企的不同文化和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，需要特別注意其對企業(yè)大學(xué)發(fā)展的影響。
最后是關(guān)于企業(yè)大學(xué)的績效管理方案和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的選擇。明確績效管理方案可以引導(dǎo)和激勵經(jīng)營團(tuán)隊(duì)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，而經(jīng)營團(tuán)隊(duì)是企業(yè)大學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵力量?？冃Ч芾矸桨笐?yīng)以企業(yè)大學(xué)實(shí)際運(yùn)營負(fù)責(zé)人為核心，包括固定月薪和年度績效兩部分。對于經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的選擇，可以通過專業(yè)企業(yè)大學(xué)孵化機(jī)構(gòu)協(xié)助選擇，或者通過管理咨詢模式推進(jìn)企業(yè)大學(xué)的快速建設(shè)和成熟。
至于分公司管理，分公司在公司外部設(shè)立的從事經(jīng)營活動機(jī)構(gòu)需符合國家相關(guān)規(guī)定。包括名稱、經(jīng)營范圍、生產(chǎn)經(jīng)營場所和條件等要求。具體流程包括領(lǐng)取設(shè)立登記表格、核名、刻章、審批等步驟，審批時限通常為三個工作日。
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