技術(shù)管理人員的角色與職責(zé)遠(yuǎn)不止是技術(shù)上的精通，更多的是需要全方位的技能和素質(zhì)。為了更好地服務(wù)組織、了解團(tuán)隊(duì)需求、有效溝通與協(xié)調(diào)，以下是一些必要的技能及培養(yǎng)方式。
一、溝通能力是關(guān)鍵
作為技術(shù)管理人員，溝通不僅是了解員工心聲的途徑，更是推動(dòng)工作進(jìn)展、解決問(wèn)題的橋梁。良好的溝通能力中，“善于傾聽(tīng)”尤為重要。只有真正傾聽(tīng)，才能理解員工的真實(shí)想法和需求，從而更好地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)，并借助這種理解，評(píng)估自己的溝通技巧是否得當(dāng)。
二、敏銳的協(xié)調(diào)能力
部屬的情緒波動(dòng)、團(tuán)隊(duì)間的矛盾，都需要技術(shù)管理人員敏銳地覺(jué)察并妥善處理。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突或可能擴(kuò)大的矛盾，要果斷地采取措施進(jìn)行排解。即使面對(duì)復(fù)雜的情況，也應(yīng)冷靜分析，采取有效的策略來(lái)化解沖突，確保團(tuán)隊(duì)的和諧與穩(wěn)定。
三、規(guī)劃與統(tǒng)整能力不可少
技術(shù)管理人員的規(guī)劃能力，更多的是著眼于長(zhǎng)期發(fā)展而非短期策略。他們需要深謀遠(yuǎn)慮，了解公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并向員工傳達(dá)這一愿景。在進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效利用資源，避免不必要的浪費(fèi)。
四、決策與執(zhí)行能力并重
在民主時(shí)代，技術(shù)管理人員經(jīng)常需要獨(dú)立決策。這包括工作分配、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等。這些決策不僅考驗(yàn)管理者的決斷力，更是對(duì)其執(zhí)行能力的檢驗(yàn)。
五、培養(yǎng)優(yōu)秀人才的使命
一個(gè)優(yōu)秀的管理者必然重視人才的培養(yǎng)。通過(guò)培訓(xùn)提升員工的實(shí)力，是技術(shù)管理人員的重任。只有擁有一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，才能更好地推動(dòng)組織的發(fā)展。
六、統(tǒng)馭能力與信任的建立
統(tǒng)馭能力意味著能夠建立并領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而贏(yíng)得員工的信任則是首要條件。只有員工信任管理者，才會(huì)愿意跟隨、才會(huì)為共同的目標(biāo)而努力。
所需的管理技能詳解：
技術(shù)技能是對(duì)某一特殊活動(dòng)的理解和熟練，如特定的方法、過(guò)程、程序或技術(shù)。這涉及到對(duì)“物”的工作的掌握和理解。
人事技能則是管理者在團(tuán)隊(duì)中建立合作、有效溝通的行政能力。這包括建立協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神，以及創(chuàng)造一個(gè)自由表達(dá)觀(guān)點(diǎn)的氛圍的能力。
思想技能是總攬全局的能力，包括識(shí)別組織中各部分的相互依賴(lài)性，以及判斷重要因素并理解因素間關(guān)系的能力。
設(shè)計(jì)技能是解決問(wèn)題的能力，特別是以有利于組織利益的方式解決問(wèn)題的能力。管理者不僅需要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還需要找到切實(shí)可行的解決辦法。
這些技能對(duì)于不同層次的管理者而言，其重要性各有側(cè)重。但無(wú)論哪個(gè)層次的管理者，都需要不斷地學(xué)習(xí)和提升這些技能，以更好地服務(wù)團(tuán)隊(duì)和組織。
二、企業(yè)培訓(xùn)管理工作的有效開(kāi)展策略
在企業(yè)的人力資源管理中，培訓(xùn)工作常常面臨諸多挑戰(zhàn)，如經(jīng)費(fèi)緊張、培訓(xùn)效果難以衡量等。尤其是在發(fā)展中的中小企業(yè)中，因業(yè)務(wù)拓展而不斷組建團(tuán)隊(duì)、因提升效率而急于規(guī)范基礎(chǔ)管理的情況下，培訓(xùn)工作顯得尤為重要和迫切。為了有效地開(kāi)展培訓(xùn)工作，企業(yè)需做到以下幾點(diǎn)：
一、明確中小企業(yè)的培訓(xùn)需求
中小企業(yè)對(duì)人才的基本要求是適崗與穩(wěn)定。由于規(guī)模和品牌影響有限，企業(yè)在尋找適崗人才上較為困難。企業(yè)所有者階層在期望通過(guò)培訓(xùn)提升員工的專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)的更期望通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)挽留優(yōu)質(zhì)人才。管理階層則更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞這些需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。
二、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系
為了滿(mǎn)足上述需求，企業(yè)需要一個(gè)龐大而系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來(lái)支撐。這要求培訓(xùn)工作不僅要有針對(duì)性地滿(mǎn)足某一階層的培訓(xùn)需求，還要考慮整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)到位的培訓(xùn)組織，使員工快速掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的企業(yè)信息和管理要求；通過(guò)良好的培訓(xùn)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合和企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型；通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)系統(tǒng)，推動(dòng)員工能力提升和職業(yè)發(fā)展。
三、以企業(yè)所有者為主導(dǎo)的培訓(xùn)導(dǎo)向
實(shí)際上，企業(yè)的培訓(xùn)需求往往是由具有“話(huà)事權(quán)”的某一階層來(lái)主導(dǎo)的。企業(yè)所有者階層的意見(jiàn)和期望在培訓(xùn)工作的開(kāi)展中具有舉足輕重的地位。只有當(dāng)所有者充分重視并主導(dǎo)培訓(xùn)工作時(shí)，培訓(xùn)工作才能真正產(chǎn)生效果并得到重視。
無(wú)論是技術(shù)管理人員的個(gè)人素養(yǎng)提升還是企業(yè)培訓(xùn)管理工作的有效開(kāi)展，都需要一個(gè)系統(tǒng)化、有針對(duì)性的策略和方案來(lái)支撐。只有這樣，才能更好地服務(wù)團(tuán)隊(duì)和組織的發(fā)展目標(biāo)。中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容與形式
一、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容
針對(duì)中小企業(yè)的培訓(xùn)根據(jù)性質(zhì)和目的，大致可以分為以下四類(lèi)：
1. 關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和本崗位所需專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，旨在促使員工勝任崗位要求，順利開(kāi)展工作。
2. 關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)，目的是讓員工了解企業(yè)，熟知并遵守企業(yè)規(guī)章制度，促進(jìn)其行為與企業(yè)文化相符。
3. 關(guān)于提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開(kāi)拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，主要用來(lái)提升素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)、打開(kāi)思維、激發(fā)潛能。
4. 關(guān)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑所需專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，旨在激發(fā)員工繼續(xù)深造，在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上能夠勝任未來(lái)晉升崗位，實(shí)現(xiàn)員工和公司的共同發(fā)展。
二、培訓(xùn)分類(lèi)與階層關(guān)注點(diǎn)
對(duì)于所有者階層而言，更看重第一、第二類(lèi)的培訓(xùn)內(nèi)容，他們認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)勝任崗位要求，遵守企業(yè)文化和規(guī)章制度。對(duì)于管理階層來(lái)說(shuō)，他們同樣重視第二、第三類(lèi)的培訓(xùn)內(nèi)容，關(guān)注人員配置、員工對(duì)規(guī)章制度的理解和執(zhí)行，以及員工的綜合素質(zhì)。而員工則更關(guān)注第一、第四類(lèi)培訓(xùn)內(nèi)容，以滿(mǎn)足其基本需求和未來(lái)發(fā)展。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式的選擇涉及經(jīng)費(fèi)和師資兩個(gè)重要資源。由于中小企業(yè)在資金和人力上的支持有限，培訓(xùn)形式的選擇需結(jié)合實(shí)際情況。常見(jiàn)的培訓(xùn)形式包括講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)觀(guān)看、組織現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩等。對(duì)于崗位所需專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，可以通過(guò)外請(qǐng)老師來(lái)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或派遣員工參加公開(kāi)課來(lái)解決。對(duì)于較為抽象的內(nèi)容，可以采用主題論壇、案例詮釋、現(xiàn)場(chǎng)感受等方式進(jìn)行培訓(xùn)形式的創(chuàng)新。第三類(lèi)培訓(xùn)內(nèi)容，以團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)為主，通過(guò)場(chǎng)景、事例和活動(dòng)引導(dǎo)受訓(xùn)者理解和接受某一事理。第四類(lèi)培訓(xùn)內(nèi)容屬于更高階的知識(shí)培訓(xùn)和能力鍛煉，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)設(shè)置職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)員工通過(guò)自學(xué)提高知識(shí)能力。
四、獲取培訓(xùn)工作支持的思考
如何做好企業(yè)資產(chǎn)管理并提升培訓(xùn)價(jià)值
對(duì)于企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，只有真正有價(jià)值的培訓(xùn)，他們才會(huì)主動(dòng)參與、積極投入。這就涉及到了關(guān)于培訓(xùn)如何與員工的晉升及資產(chǎn)管理兩大重要議題。我們接下來(lái)深入探討如何做好這兩方面的工作。
關(guān)于員工培訓(xùn)與晉升的問(wèn)題，關(guān)鍵在于確保員工在接受培訓(xùn)后能夠勝任新的崗位。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的晉升通常需要通過(guò)評(píng)估，但這種評(píng)估往往是基于經(jīng)驗(yàn)而非系統(tǒng)的規(guī)劃。理想的情況是為員工制定明確的晉升規(guī)劃，設(shè)定與晉升相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)要求，包括時(shí)間節(jié)點(diǎn)和完成標(biāo)志，如取得的職業(yè)證書(shū)或通過(guò)的案例答辯等。員工可以通過(guò)自學(xué)和自主實(shí)踐完成培訓(xùn)，達(dá)到要求的即可成為晉升候選人，填補(bǔ)崗位空缺時(shí)即可晉升。這樣的做法不僅滿(mǎn)足了員工的職業(yè)發(fā)展需求，也為企業(yè)培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的人才。要做好這一工作，首先要準(zhǔn)確識(shí)別中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，只有真正滿(mǎn)足這些需求，培訓(xùn)才能被認(rèn)為是成功的、有價(jià)值的活動(dòng)。換句話(huà)說(shuō)，需求越重要，滿(mǎn)足這些需求的活動(dòng)意義就越大。
至于企業(yè)資產(chǎn)管理，這是讓許多企業(yè)家深感困擾的問(wèn)題。有效的資產(chǎn)管理意味著每一分錢(qián)都能發(fā)揮出*的效益。企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理實(shí)際上是對(duì)資金運(yùn)動(dòng)和價(jià)值形態(tài)的管理，核心在于成本管理和資金管理。為了確保企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值并提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)著力從兩個(gè)方面入手。
加強(qiáng)成本管理是關(guān)鍵。這包括存貸控制和成本控制兩個(gè)方面。存貸控制涉及存貸數(shù)量、計(jì)價(jià)和保管等方面?，F(xiàn)代財(cái)務(wù)管理注重事前和事中的成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃和控制，以降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。為此，企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)成本管理意識(shí)，不僅管理層要重視，全體員工也要參與其中，變“要我管”為“我要管”，*限度地調(diào)動(dòng)全員參與成本管理的積極性。例如，上鋼實(shí)行全員成本管理后，年降低成本八千多萬(wàn)元，既減少了資金和能源消耗，又提高了企業(yè)效益和員工利益。
改變傳統(tǒng)的成本管理方法也很重要。企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合控制型管理，確立符合現(xiàn)代制度要求的成本管理方法。積極推行“成本控制法”，實(shí)行目標(biāo)成本責(zé)任管理。對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用消耗實(shí)行定額或指標(biāo)控制，并不斷完善成本預(yù)測(cè)、核算、考核、決策和分析等管理方法。
強(qiáng)化企業(yè)資金管理同樣重要。當(dāng)前，一些企業(yè)存在資金緊張與運(yùn)營(yíng)效率較低并存的問(wèn)題。為此，企業(yè)要提高資金的運(yùn)營(yíng)效率，可以從以下幾個(gè)方面入手：加強(qiáng)籌資管理，合理選擇籌資方式和渠道；加強(qiáng)投資管理，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)和流向；加強(qiáng)資金管理，提高資金使用效益。通過(guò)這些措施，企業(yè)可以更有效地配置和使用資金，提高資金效益和盈利水平。
做好企業(yè)資產(chǎn)管理和員工培訓(xùn)與晉升工作是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有真正滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求并有效管理資產(chǎn)，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)健。
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