1. 王永慶的企業(yè)管理理念
王永慶先生對(duì)于企業(yè)管理的理解獨(dú)到且深入。他深知，一個(gè)企業(yè)的成功不僅在于產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)的拓展，更在于企業(yè)內(nèi)部的管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。他致力于打造一個(gè)高效、有序的企業(yè)管理體系。
2. 臺(tái)塑與大陸企業(yè)的組織架構(gòu)差異
大陸企業(yè)的組織架構(gòu)通常為直線職能制，這種架構(gòu)下，各職能部門擁有較大的權(quán)力和利益，容易造成職能設(shè)計(jì)的交叉重復(fù)和管理混亂。而臺(tái)塑則采用雙層架構(gòu)，分為總經(jīng)理室和共同事務(wù)幕僚，這種架構(gòu)將“前臺(tái)”與“后臺(tái)”分開，實(shí)現(xiàn)了立法與執(zhí)法的分離，從而減少了內(nèi)耗和管理成本。
3. 雙層架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)與實(shí)施
臺(tái)塑的雙層架構(gòu)將企業(yè)制度的制定和執(zhí)行分開，使得制度的制定更加科學(xué)、合理，同時(shí)也避免了部門立規(guī)和利益沖突。這種架構(gòu)在臺(tái)塑的實(shí)施中取得了顯著的效果，使得企業(yè)決策更加高效、執(zhí)行更加有力。
4. 權(quán)力分配與集分權(quán)管理
臺(tái)塑在權(quán)力分配上實(shí)行了條條與塊塊的軟硬關(guān)系管理，即集權(quán)與分權(quán)的平衡。在投資、經(jīng)營(yíng)、管理等關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)嵭屑瘷?quán)管理，確保企業(yè)決策的統(tǒng)一性和有效性；而在具體業(yè)務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)管理上則實(shí)行分權(quán)管理，充分發(fā)揮各公司的積極性和創(chuàng)造力。
5. 流程管理與內(nèi)控體系
臺(tái)塑在流程管理上非常嚴(yán)格，每一個(gè)流程都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求。例如，衛(wèi)生間的使用流程都有嚴(yán)格的規(guī)定，包括洗手、消毒、再洗手、烘干等步驟，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。臺(tái)塑還建立了完善的內(nèi)控體系，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化。
6. 財(cái)務(wù)管理與效率提升
臺(tái)塑的財(cái)務(wù)管理實(shí)行一日結(jié)算制度，確保了企業(yè)資金的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過信息系統(tǒng)的建設(shè)和完善，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的自動(dòng)化和智能化，大大提高了財(cái)務(wù)管理效率和準(zhǔn)確性。王永慶還注重培養(yǎng)員工的財(cái)務(wù)意識(shí)和管理水平，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平得到了全面提升。
7. 借鑒與啟示
大陸企業(yè)可以從臺(tái)塑的管理實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。要優(yōu)化組織架構(gòu)和管理機(jī)制；其次；要重視流程管理和內(nèi)控體系建設(shè)；最后；要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和信息化建設(shè)以提高企業(yè)的管理水平和效率。
臺(tái)塑的管理智慧與內(nèi)部成本控制
一、臺(tái)塑的成本管理與利潤(rùn)中心設(shè)置
28. 臺(tái)塑獨(dú)特的管理方式體現(xiàn)在設(shè)置成本中心和利潤(rùn)中心。這些中心就像是核算單位，被臺(tái)塑不斷地細(xì)化。全集團(tuán)擁有超過1000個(gè)利潤(rùn)中心，分級(jí)管理，百人就是一個(gè)利潤(rùn)中心，十人就是一個(gè)成本中心。每一個(gè)成本中心都有明確的責(zé)任和費(fèi)用要求，如一臺(tái)堆垛機(jī)的費(fèi)用就需要每月下達(dá)，并包括各種消耗。
29. 與大陸的利潤(rùn)中心概念不同，臺(tái)塑更注重一個(gè)對(duì)象是成為利潤(rùn)中心還是成本中心。這種細(xì)致的劃分，使得成本管理更為*。
30. 進(jìn)一步地，臺(tái)塑在成本管理中實(shí)施目標(biāo)管理和單元成本分析。目標(biāo)被分解到各級(jí)成本中心，并與績(jī)效管理相結(jié)合。通過單元成本分析，實(shí)時(shí)跟蹤實(shí)際成本與目標(biāo)成本的差異，找出成本差異的主要原因。
二、臺(tái)塑的成本控制與采購(gòu)策略
31. 臺(tái)塑采用“剝五層皮”的方法進(jìn)行層層成本分析，從總成本分析到單位成本的分析，強(qiáng)調(diào)成本控制要“追根究底”。這種管理方式確保了成本控制的有效性。
32. 在采購(gòu)管理上，臺(tái)塑實(shí)行“誰(shuí)使用誰(shuí)支付”的費(fèi)用原則。對(duì)于庫(kù)存超標(biāo)，有嚴(yán)格的費(fèi)用分?jǐn)倷C(jī)制，這促使采購(gòu)申請(qǐng)更為精打細(xì)算。
三、臺(tái)塑的資金管理與集中采購(gòu)特色
33. 臺(tái)塑全集團(tuán)只在一家銀行開戶，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資金的集中收付。集中采購(gòu)比例高達(dá)95%，且過程嚴(yán)謹(jǐn)，分為“前臺(tái)”、“中臺(tái)”和“后臺(tái)”三個(gè)環(huán)節(jié)，確保了采購(gòu)的效率和透明度。
四、臺(tái)塑的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念
34. 企業(yè)文化方面，臺(tái)塑倡導(dǎo)“寧拙勿巧”，“甘蔗沒有兩頭甜”的理念。這體現(xiàn)在主業(yè)專注，不涉足高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，如股市、復(fù)雜金融衍生品和房地產(chǎn)市場(chǎng)。
35. 在慈善事業(yè)上，王永慶雖極為低調(diào)，但在大陸捐建了上千所希望小學(xué)。做慈善時(shí)，從設(shè)計(jì)到施工都由自己公司的人完成，保證了慈善項(xiàng)目的質(zhì)量和透明度。
36. 關(guān)于賺錢，臺(tái)塑的追求是合理化利潤(rùn)而非利潤(rùn)*化。這從其對(duì)上下游企業(yè)的態(tài)度可見一斑——追求共生共榮。當(dāng)下游企業(yè)有困難時(shí)，臺(tái)塑會(huì)伸出援手。
37. 在成本控制上，臺(tái)塑有自己的對(duì)策。一方面降低成本，另一方面在利潤(rùn)合理的情況下削減自己的利潤(rùn)。這種“合理化”的思路在臺(tái)塑的各個(gè)方面都有體現(xiàn)。
（此處略去部分內(nèi)容）
五、健全企業(yè)內(nèi)部管理制度的途徑
47. 要健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，首先需要營(yíng)造良好的內(nèi)部控制環(huán)境。這包括加快企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)步伐，明確各層級(jí)職責(zé)，使權(quán)責(zé)分明。
48. 提高企業(yè)人員的內(nèi)部控制及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是關(guān)鍵。要注重人員素質(zhì)的控制和職務(wù)的輪換制度，以保證內(nèi)部控制制度的有效執(zhí)行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部控制意識(shí)和行為更是關(guān)鍵，他們需要積極支持內(nèi)部控制制度的實(shí)施。
49. 道德規(guī)范建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè)也是不可或缺的。要重視道德規(guī)范的建設(shè)，通過建立良好的企業(yè)文化氛圍，使內(nèi)部控制制度和風(fēng)險(xiǎn)管理文化在企業(yè)內(nèi)部得到廣泛認(rèn)同。
### 企業(yè)文化的力量與內(nèi)部控制的重要性
企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的獨(dú)特氛圍和價(jià)值觀，涵蓋了企業(yè)精神、道德規(guī)范和行為方式。良好的企業(yè)文化為內(nèi)部控制的執(zhí)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)完善控制環(huán)境起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)建立在共同的文化基礎(chǔ)之上，形成真正的團(tuán)隊(duì)精神。只有當(dāng)每個(gè)員工都明確信仰，積極參與管理，充分發(fā)揮其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，內(nèi)部控制才能更加有效。
### 加強(qiáng)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行力
內(nèi)部控制制度能否發(fā)揮作用，關(guān)鍵在于執(zhí)行力。企業(yè)必須確保有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變觀念，充分重視內(nèi)部控制的作用，設(shè)立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，保障其獨(dú)立性和權(quán)威性。要加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)教育和法制教育，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感。特別是要改變內(nèi)部審計(jì)部門的地位，確保其獨(dú)立性，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用。還要定期檢查和考核內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況，看其是否得到有效遵循，并估計(jì)可能產(chǎn)生的后果。
### 內(nèi)部審計(jì)在內(nèi)部控制中的角色
在現(xiàn)代企業(yè)制度中，內(nèi)部審計(jì)已成為內(nèi)部控制的重要組成部分。它是一種獨(dú)立、客觀的保證和咨詢活動(dòng)，旨在增加組織的價(jià)值，改善組織的經(jīng)營(yíng)。內(nèi)部審計(jì)評(píng)價(jià)和改善組織的風(fēng)險(xiǎn)管理、控制和管理過程的有效性，幫助組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。針對(duì)當(dāng)前內(nèi)部審計(jì)的薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)管理者應(yīng)采取有效措施，增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)的權(quán)威性和獨(dú)立性，真正發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用。應(yīng)拓寬內(nèi)部審計(jì)的范圍，不僅做好財(cái)務(wù)審計(jì)工作，還要廣泛開展管理審計(jì)。
### 如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控提高管理水平
加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，建立健全內(nèi)控制度是企業(yè)自身的需要，也是面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的需要。企業(yè)需要根據(jù)自身實(shí)際狀況，制定滿足管理需要的內(nèi)部控制制度，并加以嚴(yán)格遵循實(shí)施。根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及相關(guān)規(guī)章制度的要求，各單位應(yīng)結(jié)合部門和系統(tǒng)內(nèi)部的有關(guān)內(nèi)部控制規(guī)定，建立適合本單位業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理要求的內(nèi)部控制制度。內(nèi)部控制涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，其有效實(shí)施無(wú)疑會(huì)促使企業(yè)生產(chǎn)管理邁上新臺(tái)階。
然而在實(shí)際工作中，內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都會(huì)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。例如，確保企業(yè)制訂的各項(xiàng)管理方針、目標(biāo)的貫徹執(zhí)行；確保會(huì)計(jì)信息及其他管理信息的真實(shí)可靠，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；確保資產(chǎn)的安全完整，并加以有效利用等。但當(dāng)前部分企業(yè)存在內(nèi)部控制薄弱的問題，如產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人缺位導(dǎo)致內(nèi)控力度削弱，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)隨意性加大，監(jiān)督機(jī)制失效；會(huì)計(jì)信息失真、造假機(jī)率增大；費(fèi)用支出失控，潛在風(fēng)險(xiǎn)加大等。
在公司治理結(jié)構(gòu)方面，股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與經(jīng)理層之間應(yīng)當(dāng)建立起權(quán)責(zé)分明、激勵(lì)與約束機(jī)制，并形成良好的權(quán)利制衡關(guān)系。這有助于將各項(xiàng)管理落到實(shí)處，確保公司的運(yùn)營(yíng)更加高效順暢。在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置上，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身特點(diǎn)和發(fā)展需要，建立科學(xué)、合理的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，確保各部門和崗位的職責(zé)明確、有效。還需要建立崗位責(zé)任制度，明確各個(gè)崗位的職責(zé)和工作要求，以確保工作的順利進(jìn)行。企業(yè)還應(yīng)建立健全內(nèi)部牽制制度，確保各部門之間的職能相互獨(dú)立，防止權(quán)力過于集中。
授權(quán)批準(zhǔn)控制是企業(yè)內(nèi)部管理的重要一環(huán)。企業(yè)需要根據(jù)不同業(yè)務(wù)性質(zhì)，對(duì)內(nèi)部部門或職員進(jìn)行科學(xué)合理的授權(quán)。一般授權(quán)和特殊授權(quán)是授權(quán)的兩種形式。企業(yè)必須明確各職能部門授權(quán)的范圍、權(quán)限、程序和責(zé)任等，以確保各級(jí)管理層在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)，同時(shí)經(jīng)辦人員在授權(quán)范圍內(nèi)辦理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。這樣有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的權(quán)責(zé)分明、科學(xué)管理。
在財(cái)務(wù)管理方面，企業(yè)需要規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算，全面推行預(yù)算管理。企業(yè)應(yīng)依據(jù)會(huì)計(jì)法和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度等法規(guī)，制定適合自身的會(huì)計(jì)處理程序，并建立嚴(yán)密的會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)。企業(yè)還應(yīng)統(tǒng)一設(shè)定明細(xì)科目，明確會(huì)計(jì)憑證、賬簿和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的處理程序與方法，以確保會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。預(yù)算管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)以營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)用、現(xiàn)金流量為重點(diǎn)推行全面預(yù)算管理，并對(duì)預(yù)算結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析，及時(shí)對(duì)產(chǎn)生的差異進(jìn)行有效控制。
在資產(chǎn)保全方面，企業(yè)需要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)產(chǎn)保全控制，確保資產(chǎn)的安全完整。通過限制未授權(quán)人員對(duì)財(cái)產(chǎn)的直接接觸、采取定期盤點(diǎn)、賬實(shí)核對(duì)等措施，可以有效防止資產(chǎn)損失和浪費(fèi)。企業(yè)還應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面防范和控制。
在人力資源管理方面，企業(yè)應(yīng)完善用人制度，加強(qiáng)信息管理。人力資源是企業(yè)的核心資源，如何調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮人力資源的潛能已成為企業(yè)管理的中心任務(wù)。企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的招聘程序，保證員工符合招聘要求。企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強(qiáng)對(duì)員工的績(jī)效考核，激發(fā)員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力。
在信息控制方面，企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部報(bào)告制度和完善內(nèi)部審計(jì)體制。通過內(nèi)部報(bào)告體系如實(shí)反映經(jīng)營(yíng)狀況并及時(shí)披露重要信息，有助于滿足企業(yè)內(nèi)部管理的時(shí)效性和針對(duì)性。同時(shí)內(nèi)部審計(jì)作為內(nèi)部控制的一種特殊形式，是對(duì)其他內(nèi)部控制的再控制。企業(yè)應(yīng)保持內(nèi)部審計(jì)部門的相對(duì)獨(dú)立性，確保其審查各項(xiàng)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況并及時(shí)向企業(yè)高層報(bào)告。這樣有助于提高內(nèi)部控制工作的效率和可靠性。
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