供銷這行當(dāng),說(shuō)白了就是兩頭忙活——既要搞定上游供應(yīng)商,又要伺候好下游客戶。要是管理跟不上,那不就亂套了?員工不會(huì)談業(yè)務(wù)、庫(kù)存亂成一團(tuán)麻、客戶投訴滿天飛……這不賠錢賠到姥姥家才怪!培訓(xùn)就是給企業(yè)打強(qiáng)心針,讓團(tuán)隊(duì)能扛事兒!二、培訓(xùn)內(nèi)容咋設(shè)計(jì)?實(shí)戰(zhàn)案例來(lái)支招!
(重點(diǎn)加粗:「供銷企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)案例分享」)
案例一:某農(nóng)資供銷社的“鐵三角”培訓(xùn)法
那家合作社以前亂得一批:采購(gòu)員亂下單、倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)還缺貨、銷售天天被客戶懟。后來(lái)他們搞了三招:
采購(gòu)+庫(kù)存聯(lián)動(dòng)培訓(xùn):教員工用數(shù)據(jù)算安全庫(kù)存,再也沒出現(xiàn)過(guò)“囤貨爛倉(cāng)庫(kù)”的糟心事兒。
客戶關(guān)系實(shí)戰(zhàn)模擬:角色扮演讓客戶投訴場(chǎng)景,現(xiàn)售后響應(yīng)快得飛起,客戶粘性直線漲!
銷售談判技巧工作坊:學(xué)了SPIN提問(wèn)法,銷售額三個(gè)月翻一倍,老板樂(lè)得直拍大腿!
案例二:連鎖超市的“智能供應(yīng)鏈”培訓(xùn)轉(zhuǎn)型
人家不光講PPT,直接帶著員工玩ERP系統(tǒng)實(shí)操:
從訂單錄入到物流跟蹤全流程過(guò)一遍,誰(shuí)再敢把貨發(fā)錯(cuò)地方?
用AI分析客戶購(gòu)買數(shù)據(jù),現(xiàn)促銷精準(zhǔn)得狠,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率咔咔提升!
三、避坑指南:培訓(xùn)內(nèi)容別整這些虛頭巴腦!
(自問(wèn)自答:“培訓(xùn)是不是越高大上越好?”)
錯(cuò)!大錯(cuò)特錯(cuò)!咱見過(guò)太多企業(yè)花大錢請(qǐng)專家講“戰(zhàn)略思維”,結(jié)果員工聽完直撓頭——這跟每天搬貨、理單子有啥關(guān)系?記住:
? 接地氣才是王道:課程內(nèi)容必須貼實(shí)際工作場(chǎng)景,比如教銷售咋用微信社群維護(hù)客戶,教庫(kù)管咋用掃碼*。
? 分崗位定制:采購(gòu)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)各學(xué)各的“專屬技能包”,別搞大鍋飯!
? 考核要帶刺兒:培訓(xùn)完直接來(lái)個(gè)“模擬實(shí)戰(zhàn)考核”,誰(shuí)不過(guò)關(guān)誰(shuí)加班補(bǔ)課!四、新趨勢(shì):數(shù)字化培訓(xùn)讓效率翻倍!
現(xiàn)都啥年代了?還死磕線下培訓(xùn)?試試這些新玩法:
線上直播+回放:?jiǎn)T工邊搬貨邊刷手機(jī)學(xué)課,時(shí)間自由得很!
VR虛擬倉(cāng)庫(kù):戴上眼鏡就能練“揀貨”,再也不會(huì)把面粉當(dāng)大米搬了!
社群答疑:建個(gè)微信群,專家隨時(shí)線支招,比線下咨詢方便一萬(wàn)倍!
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