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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的危機(jī)管理課程培訓(xùn)

課程內(nèi)容：
一．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)的自身分析（案例分析、互動(dòng)研討）
1．互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)容易遇到的危機(jī)
2. 后危機(jī)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)形勢環(huán)境
3. 當(dāng)下企業(yè)的痛點(diǎn)和瓶頸是什么
4．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對企業(yè)的影響
5．危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)

二．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)管理——持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵
1. 居安思危，培養(yǎng)全員危機(jī)意識
2. 未雨綢繆，形成危機(jī)管理體制
3. 防范未然，建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
4. 防微杜漸，內(nèi)部傳播排除險(xiǎn)情
5. 彌補(bǔ)過失，危機(jī)資源技能保障
6. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，謹(jǐn)防危機(jī)事件重演

三．企業(yè)外部危機(jī)管理，重在危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)（案例分析、互動(dòng)研討）
1. 危機(jī)處理的四大策略
2．危機(jī)處理的六件事
3．運(yùn)用危機(jī)處理的原則
4．危機(jī)處理的黃金準(zhǔn)則
5．危機(jī)處理中的五大背景
6．危機(jī)管理中的各種公共關(guān)系

四．企業(yè)應(yīng)正確對待內(nèi)部危機(jī)
1. 企業(yè)的一個(gè)機(jī)會——危機(jī)下的商機(jī)
2. 樹立過冬的意識，居安思危à居危思危
3. 不僅低頭拉車，還要抬頭看路
4. 順勢而為和蓄勢待發(fā)

五．企業(yè)練好內(nèi)功，重在危機(jī)化為商機(jī)（案例分析、互動(dòng)研討）
1. 組織結(jié)構(gòu)（股權(quán)）設(shè)置和優(yōu)劣分析
2. 借力平臺、商業(yè)模式重新設(shè)計(jì)
3. 自主創(chuàng)新、增強(qiáng)核心競爭力
4. 穩(wěn)步擴(kuò)張——活著比什么都重要
5. 資本浪潮及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的管理
6. 日積月累做到現(xiàn)代管理
7. 21世紀(jì)，最貴的還是人才
8. 內(nèi)部運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)化
9. 企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)防范
10.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級與增長方式的轉(zhuǎn)變

六．“冬補(bǔ)”、“冬練”、 “冬泳”，化危為機(jī)
1. 學(xué)習(xí)是持久的競爭力
2. 企業(yè)經(jīng)營的加、減、乘、除——資源整合
3. 加強(qiáng)現(xiàn)金流管理，控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證資金鏈健康
4. 瘦身增效，靈活，還要靈活
5. 深挖洞、廣積糧，控制成本，確保盈利
6. 生產(chǎn)中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等風(fēng)險(xiǎn)防范
7. 產(chǎn)品質(zhì)量是公眾永遠(yuǎn)關(guān)心的主題
8. 管控市場營銷風(fēng)險(xiǎn)，在良性經(jīng)營之路上走得更遠(yuǎn)
9. 客戶服務(wù)要更快更好、強(qiáng)化信譽(yù)危機(jī)管理
10. 合規(guī)、環(huán)境、安全與健康等危機(jī)管理

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