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項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理培訓(xùn)

一、課程背景講師觀點(diǎn)
目前項(xiàng)目管理的培訓(xùn)很多，但是一般集中在以考試為目的和高端研究為目的，缺乏以實(shí)用項(xiàng)目管理手段的工具化課程。及時(shí)有，也是在以《PMBOK指南》為框架的知識體系，導(dǎo)致和一線實(shí)踐脫節(jié)，或者使得一線管理者覺得培訓(xùn)側(cè)重于理論。
本課程強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)方法，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者、幫助者、推進(jìn)者、協(xié)調(diào)者和教練的作用。

二、課程形式
本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場問答等。

三、培訓(xùn)目的
了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；
掌握業(yè)界*的項(xiàng)目管理模式
系統(tǒng)掌握項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等；
掌握項(xiàng)目問題、風(fēng)險(xiǎn)管理方法；
掌握項(xiàng)目計(jì)劃編制方法、計(jì)劃工具與技術(shù)；
掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法、工具和技術(shù)；
了解常見的項(xiàng)目組織、團(tuán)隊(duì)模式、特點(diǎn)及適用場合；
掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)

四、課程特色
1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在講師教授的基礎(chǔ)上；設(shè)計(jì)了針對性的訓(xùn)練，讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力；
2、集成項(xiàng)目的過程與工具。除了說明工具的過程運(yùn)用，還說明各種工具如何組合在一起成為一個(gè)整體。
3、案例比較接近現(xiàn)實(shí)并且具有時(shí)效性。
4、氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑；
5、效果：簡單的輕松的互動的；

五、課程對象
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、骨干員工等

六、課程大綱
一、案例分析
1.請參考案例分析材料，并進(jìn)行討論：
A公司的項(xiàng)目管理存在哪些問題？
如果你是老總，你準(zhǔn)備怎么辦？
2.分享：優(yōu)秀項(xiàng)目管理全過程是如何演繹的？
分析討論：團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)、項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制；

二、項(xiàng)目管理概述
1.什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？
2.什么是管理？什么叫項(xiàng)目管理？產(chǎn)品與項(xiàng)目的區(qū)別
3.項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目質(zhì)量的矛盾如何解決？
4.項(xiàng)目范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本之間關(guān)系如何平衡？
5.項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作？
6.項(xiàng)目管理的9大領(lǐng)域
7.項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
8.項(xiàng)目成功和失敗的主要因素（案例）
9.學(xué)員研討：什么是項(xiàng)目成功？項(xiàng)目成功的條件
10.討論：XXXX公司項(xiàng)目管理存在的問題分析

三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制
1.什么是風(fēng)險(xiǎn)？
2.風(fēng)險(xiǎn)管理模型
3.常見的風(fēng)險(xiǎn)類別
4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)如何評估？
風(fēng)險(xiǎn)評估的維度
風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)由哪些要素組成
5.風(fēng)險(xiǎn)等級如何評估
6.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定策略、方法
7.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表（范例）
8.展示：案例公司某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表
9.演練：
針對角色演練項(xiàng)目識別一條項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
或結(jié)合以前實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，分析提煉所選演練項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)（1-2條），并完成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
10.案例研討六：他們的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制方法和技巧給我們的啟示

四、項(xiàng)目啟動
1.裝修項(xiàng)目啟動要做什么工作
啟動前的準(zhǔn)備
開工
開工任務(wù)書范例演示
2.項(xiàng)目任務(wù)書定義
3.項(xiàng)目任務(wù)書的作用
4.項(xiàng)目目標(biāo)與范圍的確定
項(xiàng)目范圍的框定
項(xiàng)目范圍的完善
項(xiàng)目范圍再完善……
5.項(xiàng)目任務(wù)書的要素有哪些內(nèi)容？
6.項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求
7.演練與討論：參考任務(wù)書模板，完成所選定項(xiàng)目的項(xiàng)目任務(wù)書

五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
1.不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
項(xiàng)目的常見組織形式
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
評價(jià)關(guān)系
3.項(xiàng)目組組長的職責(zé)
4.項(xiàng)目成員的角色及義務(wù)
5.職能部門經(jīng)理的角色及業(yè)務(wù)
6.項(xiàng)目經(jīng)理（或組長）的能力要求
7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)關(guān)系
8.項(xiàng)目經(jīng)理（或組長）了解團(tuán)隊(duì)成員嗎？如何使專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢？
9.案例研討二：了解團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人長項(xiàng)產(chǎn)生的背景的重要性
10.演練與討論：展現(xiàn)目前公司的項(xiàng)目組織形式，然后分析存在哪些問題？然后改進(jìn)？

六、項(xiàng)目計(jì)劃制定
1.結(jié)構(gòu)化服務(wù)開發(fā)的層次
2.服務(wù)開發(fā)流程是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)
3.流程需要優(yōu)化的征兆
4.計(jì)劃的作用
為什么要做計(jì)劃？
分享三：某項(xiàng)目經(jīng)理是如何做計(jì)劃的，并揭示項(xiàng)目計(jì)劃的作用
5.演練：角色演練（規(guī)劃、計(jì)劃的重要性）
6.項(xiàng)目計(jì)劃常見問題分析（案例）
7.項(xiàng)目計(jì)劃管理的核心過程分析
8.項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容
9.計(jì)劃制定的原則
10.四級計(jì)劃體系架構(gòu)形式
11.項(xiàng)目活動定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）-范例演示
12.WBS分解方法
13.PBS（產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)）
14.WBS如何與PBS結(jié)合
15.演練與討論：各組根據(jù)小組所選演練項(xiàng)目，采用剛才講解的WBS的思路，形成項(xiàng)目級計(jì)劃的活動清單
16.項(xiàng)目活動工期估計(jì)
工期估計(jì)的層次
工期估計(jì)的對象
項(xiàng)目規(guī)模、工作量、工期的關(guān)系
17.工期估計(jì)原則
18.規(guī)模、工作量估計(jì)常用的方法介紹
三點(diǎn)法（實(shí)例演練）
類比/比較法
專家法
推測法
19.業(yè)界估計(jì)經(jīng)驗(yàn)
20.分享四：如何在項(xiàng)目計(jì)劃前估算項(xiàng)目活動工期即：保證計(jì)劃的準(zhǔn)確性？
21.練習(xí)：如何估算工期
22.進(jìn)度計(jì)劃形式介紹
Gantt圖（甘特圖）
網(wǎng)絡(luò)圖
23.資源管道管理-如何解決項(xiàng)目資源不足現(xiàn)象
24.如何保證計(jì)劃按時(shí)完成（案例）
25.計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)（詳細(xì)分析、解釋）
26.計(jì)劃如何批準(zhǔn)
27.演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
28.項(xiàng)目計(jì)劃是什么？不是什么？

七、項(xiàng)目過程控制及收尾
1.項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性
計(jì)劃是會發(fā)生變化的，變化來源于哪里？
計(jì)劃實(shí)施控制哪些模塊？
2.項(xiàng)目如何分層實(shí)施、分層控制
3.項(xiàng)目控制路線圖
4.項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告什么內(nèi)容？
5.項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
6.項(xiàng)目會議如何召開？項(xiàng)目實(shí)施前的會議有誰來主持和推動？
7.項(xiàng)目的例外情況如何管理
8.項(xiàng)目的變更如何控制
9.項(xiàng)目的運(yùn)營狀況如何審計(jì)
外部審計(jì)
內(nèi)部審計(jì)
有效性審計(jì)
符合性審計(jì)
何時(shí)進(jìn)行審計(jì)
10.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)如何沉淀、總結(jié)
沉淀、總結(jié)的內(nèi)容
從什么角度進(jìn)行總結(jié)
11.如何進(jìn)行項(xiàng)目測評
需要測評的內(nèi)容
測評的方法
12.案例研討五：項(xiàng)目行動前的關(guān)鍵會議，誰來主持和推動？

八、項(xiàng)目績效評估與執(zhí)行力提升
1.項(xiàng)目績效目標(biāo)如何分解
2.項(xiàng)目績效目標(biāo)的來源
3.績效目標(biāo)設(shè)定的方法介紹（BSC、KRA）
4.如何制定PBC
5.采用PBC方式的原因
6.項(xiàng)目考核結(jié)果的定義和比例
7.制定項(xiàng)目KPI時(shí)需要考慮的因素
8.討論與演練：公司的項(xiàng)目KPI指標(biāo)有哪些？

項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理培訓(xùn)