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課程產(chǎn)品規(guī)劃

【課程背景】
市場(chǎng)和客戶的需求變化越來(lái)越快，也越來(lái)越復(fù)雜，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的背景下，市場(chǎng)到底在哪，目標(biāo)客戶到底是誰(shuí)，真實(shí)需求到底是什么等等問(wèn)題都產(chǎn)生了微妙的變化。團(tuán)隊(duì)如何精準(zhǔn)識(shí)別客戶需求；如何在低成本的前提下對(duì)客戶需求進(jìn)行快速響應(yīng)，如何根據(jù)市場(chǎng)需求有序地推出產(chǎn)品，如何根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃進(jìn)行技術(shù)規(guī)劃，在保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，有序的推出產(chǎn)品，這是每個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該細(xì)致思考的問(wèn)題。
如何突破市場(chǎng)和研發(fā)的部門瓶頸，建立需求收集渠道并將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能和性能需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為技術(shù)需求，并通過(guò)路標(biāo)規(guī)劃細(xì)化成細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品版本，以形成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)，以便于產(chǎn)品經(jīng)理接受任務(wù)。
本課程將介紹如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、競(jìng)爭(zhēng)分析和確定要進(jìn)入的客戶群，如何檢驗(yàn)進(jìn)入的客戶群是否能達(dá)到成功率，并介紹如何進(jìn)行需求收集以及如何運(yùn)用$APPEALS方法進(jìn)行需求轉(zhuǎn)化，將客戶需求變成產(chǎn)品功能需求，再用FFAB方法將功能需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)特性。最后，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)排名、投入產(chǎn)出以及與內(nèi)部資源的需求確定開(kāi)發(fā)順序，形成路標(biāo)規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū)，并進(jìn)而形成產(chǎn)品任務(wù)書(shū)。

【課程收益】
掌握如何快速且準(zhǔn)確的對(duì)產(chǎn)品的客戶群和賣點(diǎn)進(jìn)行定位； 
學(xué)會(huì)從客戶描述提煉客戶購(gòu)買需求，形成客戶需求說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品包需求說(shuō)明書(shū)，技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃，最終形成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)的流程；
學(xué)會(huì)市場(chǎng)細(xì)分的原則以及客戶群細(xì)分的原則； 
能夠按投入產(chǎn)出進(jìn)行客戶分類，學(xué)會(huì)區(qū)分非利潤(rùn)客戶、利潤(rùn)客戶、大客戶、戰(zhàn)略客戶及價(jià)值客戶的關(guān)系，根據(jù)投入產(chǎn)出比和客戶分類制定不同的產(chǎn)品策略；
學(xué)會(huì)判斷市場(chǎng)吸引力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位；
能夠結(jié)合資源，有節(jié)奏的推出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品；

【課程對(duì)象】
公司高管、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)規(guī)劃部經(jīng)理、銷售管理部經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、推廣經(jīng)理、策劃經(jīng)理、大客戶經(jīng)理。

【課程大綱】
一、如何評(píng)估產(chǎn)品的成功？
1、什么是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)成功？
產(chǎn)品規(guī)格的準(zhǔn)確性與完整性
產(chǎn)品的功能性與安全性
2、什么是產(chǎn)品的交付成功？
產(chǎn)品的時(shí)間指標(biāo)
3、什么是產(chǎn)品的收益成功？
產(chǎn)品的財(cái)務(wù)指標(biāo)
4、什么是產(chǎn)品的市場(chǎng)成功？
產(chǎn)品的用戶滿意度
產(chǎn)品的業(yè)界認(rèn)可度
二、如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和客戶分類？
1、市場(chǎng)細(xì)分的概念和目的？
【案例】
2、如何進(jìn)行外部市場(chǎng)細(xì)分？
【案例】
3、如何進(jìn)行內(nèi)部客戶分類？
客戶分類及劃分原則
針對(duì)不同客戶分類提高滿意度
如何將非利潤(rùn)客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)客戶？
4、市場(chǎng)細(xì)分的步驟和評(píng)估原則
【案例】
【研討】
三、如何決定要進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)？
1、企業(yè)獲利的五種常見(jiàn)途徑
【案例】
2、針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的五種常用策略
【案例】
3、選擇要進(jìn)入的客戶分類的五個(gè)判斷要素
【案例】
四、如何進(jìn)行需求管理并確定要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品？
1、需求收集的6個(gè)主要渠道
【案例】
2、“焦糖布丁”與共情調(diào)研
【研討】
3、需求管理模型$APPEALS
$APPEALS各維度的要素分解
4、如何通過(guò)$APPEALS確定要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品
差距與優(yōu)勢(shì)的分析
分析確定產(chǎn)品功能和其他需求
分析確定競(jìng)爭(zhēng)策略和功能賣點(diǎn)
5、市場(chǎng)需求說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容及流程
【案例】
五、如何將功能需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品包需求和技術(shù)需求？
1、FFAB模型
2、什么是產(chǎn)品樹(shù)？什么是技術(shù)樹(shù)？
3、如何通過(guò)FFAB將功能與產(chǎn)品特性銜接？
【案例】
4、如何通過(guò)FFAB將功能需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求和技術(shù)需求？
【案例】
六、如何結(jié)合需求形成路標(biāo)規(guī)劃和任務(wù)書(shū)？
1、路標(biāo)規(guī)劃的制定流程是什么？
2、如何在客戶角度用BSA模型進(jìn)行分類？
【案例】
3、如何根據(jù)需求分類確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的路標(biāo)規(guī)劃？
【案例】
4、如何根據(jù)路標(biāo)確定產(chǎn)品任務(wù)書(shū)？
【案例】
5、路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審流程及要素
【案例】

課程產(chǎn)品規(guī)劃