課程描述INTRODUCTION
· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 市場經(jīng)理· 招投標人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程背景】
物業(yè)管理行業(yè)在經(jīng)歷了一系列挑戰(zhàn)與變革之后,正逐步展現(xiàn)出多極化的發(fā)展趨勢,并且正朝著多元化方向穩(wěn)健前行。目前,住宅物業(yè)服務(wù)市場已從增長型轉(zhuǎn)向了存量型,同時政府公建物業(yè)服務(wù)市場的競爭性日益增強。在這一過程中,物業(yè)服務(wù)項目的招投標方式也發(fā)生了變化,開始采用電子化投標、遠程異地評審以及“雙盲評”等新型評審機制。面對當前市場環(huán)境,物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須審慎考慮以下問題:如何基于自身的實力與優(yōu)勢,選擇恰當?shù)氖袌鐾卣共呗?;如何通過深入分析不同物業(yè)市場的特點和發(fā)展趨勢,挑選出最適宜的市場拓展路徑并構(gòu)建起有效的競爭壁壘;如何建立并培養(yǎng)出高效的拓展團隊;在投標過程中,如何從傳統(tǒng)的“隨機思維”投標模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫\用頂層思維進行投標;如何制定出高質(zhì)量的投標文件以獲得高評分;如何采取有效措施避免虛假投標、串標,并防范投標過程中來自競爭對手的不利行為;以及在投標失敗或遭遇不公平評審時,如何通過科學(xué)合理的救濟手段實現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。我們決定開展“物業(yè)市場拓展與高精投標文件編寫、核心控標中標技能鍛造專項”?,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
【課程價值】
1、分析物業(yè)市場拓展環(huán)境,精準鎖定*市場拓展賽道;
2、梳理物業(yè)管理招投標的底層邏輯,精準把握投標關(guān)鍵環(huán)節(jié);
3、掌握物業(yè)管理招投標的頂層思維,探尋*中標路徑;
4、熟知物業(yè)管理招投標相關(guān)法律法規(guī),合理規(guī)避投標風(fēng)險;
5、精通高質(zhì)量投標文件編寫技巧,力爭在評審中脫穎而出;
6、掌握投后救濟的策略與技巧,實現(xiàn)逆境翻盤。
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一部分 存量時代物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場拓展有效路徑選擇
Ⅰ.物業(yè)服務(wù)行業(yè)的競爭格局與未來趨勢探索
1.物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢研判
2.物業(yè)管理行業(yè)市場拓展情況洞悉
2.1物業(yè)管理市場拓展的特征辯析
2.2物業(yè)管理市場拓展的核心路徑分析
2.3影響物業(yè)管理市場拓展的關(guān)鍵因素
3.物業(yè)管理市場多元化細分拓展模式研究
3.1住宅類物業(yè)管理市場拓展的獨特性及策略創(chuàng)新
3.2公建類物業(yè)管理市場拓展的特性及其策略運用
3.3軍隊物業(yè)管理市場的特殊性及拓展策略探討
3.4國有物業(yè)管理市場開拓的挑戰(zhàn)與機遇分析
3.5物業(yè)城市市場發(fā)展趨勢與品牌企業(yè)在重點城市的布局分析
3.6精準定位:物業(yè)企業(yè)如何甄選并深耕*潛力的市場賽道
Ⅱ.物業(yè)服務(wù)市場拓展體系的構(gòu)筑與能力建設(shè)
1.構(gòu)筑高效物業(yè)管理市場拓展組織架構(gòu)的設(shè)計藍圖
2.賦能升級:構(gòu)建專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)市場營銷人才培育體系
3.深化根基:探尋物業(yè)管理市場拓展的基本元素與支撐條件
Ⅲ.物業(yè)服務(wù)市場多元拓展模式的實踐與洞見
1.依靠自身能力進行市場拓展路徑的條件及適合賽道
2.采取戰(zhàn)略合作模式進行拓展的特點
3.采取收購并購模式進行拓展的有點和缺點分析
Ⅳ.物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展能力提升
1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何應(yīng)用SWOT分析法對拓展項目進行分析
2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何尋找*拓展賽道
2.1進行區(qū)域定位,尋找合適拓展的區(qū)域
2.2進行業(yè)態(tài)定位,尋找*賽道
2.3進行客戶選擇,尋找合適突破口
2.4構(gòu)建有效壁壘,保持競爭優(yōu)勢
第二部分 評審專家視角下高質(zhì)量投標文件編寫
前言.物業(yè)管理行業(yè)投標文件的獨特屬性及特征識別
Ⅰ.物業(yè)管理投標文件(響應(yīng)文件)編寫解析
1.不同物業(yè)類型投標文件編寫特點及要求
1.1住宅類物業(yè)投標文件編寫特點及要求
1.2.政府公建類物業(yè)投標文件編寫特點及要求
1.3國有物業(yè)類投標文件編寫特點及要求
1.4軍隊采購類物業(yè)投標文件編寫特點及要求
2.不同招標方式對投標文件編寫的特點及要求
2.1公開招標方式對投標文件編寫的特點及要求
2.1.1綜合評分法對投標文件編寫的特點及要求
2.1.2*評標價法對投標文件編寫的特點及要求
2.2競爭性談判方式響應(yīng)文件編寫技巧
2.3競爭性磋商文件編寫技巧
3.不同招標程序?qū)ν稑宋募帉懙囊蠹白⒁馐马?br />
3.1線下投標對投標文件編寫的要求及注意事項
3.2電子化投標文件的編寫要求及注意事項
3.2“雙盲評”投標文件的編寫要求及注意事項
Ⅱ.投標文件(響應(yīng)文件)編寫的四個核心基本原則
1.避免出現(xiàn)無效投標(無效響應(yīng))
2.避免出現(xiàn)投標無效(響應(yīng)無效)
2.1常見法定投標無效的認定事項
2.2經(jīng)評審專家評審認定的投標無效
2.1常見資格性審查不通過被認定投標無效的事項
2.2常見符合性審查不通過被認定投標無效的事項
2.3其他被認定投標無效的事項
3.避免形成虛假投標
3.1哪些業(yè)績會被認定為虛假
3.2哪些證明材料會被認定為虛假材料
3.3中小企業(yè)聲明函填寫哪些方面錯誤會造成虛假
3.4偏離表哪些填寫不規(guī)范被認定為虛假
3.5其他容易被認定為提供虛假材料
4.避免被認定為串標
1.招標方式被認定串標的情況有哪些?
2.非招標方式被認定串標的情況有哪些?
3.電子化投標被認定串標的情況有哪些?
Ⅲ.評審專家視角下高質(zhì)量投標文件(響應(yīng)文件)編寫
1.投標文件(響應(yīng)文件)編寫前準備
1.1組建投標文件編寫小組,制定投標文件編寫計劃
1.2深度解讀招標文件,找到投標的關(guān)鍵點
1.3尋找招標文件隱藏的陷阱,避免投標風(fēng)險
1.4化解編寫投標文件中不利因素,*獲得優(yōu)勢
2.評審專家視角下高質(zhì)量投標文件(響應(yīng)文件)的畫像
2.1評審專家視角下的“高端”投標文件的要點
2.2評審專家視角下的“大氣”投標文件的要點
2.3評審專家視角下的“上檔次”投標文件的要點
3.高質(zhì)量投標文件(響應(yīng)文件)編寫的12項要點
4.高質(zhì)量投標文件(響應(yīng)文件)編寫的5項技巧
5.高質(zhì)量投標文件(響應(yīng)文件)編寫的注意事項
5.1資格證明文件編寫注意事項
5.1.1資格文件的格式和編制方法
5.1.2編制資格文件的關(guān)鍵點
5.1.3評審專家在評審資格文件時的關(guān)注點
5.1.4 資格文件常見錯誤及對策
5.2商務(wù)文件編寫注意事項
5.2.1編制商務(wù)文件的流程及關(guān)鍵點
5.2.2評審專家在評審商務(wù)文件時的關(guān)注點
5.2.3商務(wù)文件編制中常見的錯誤
5.3技術(shù)文件編寫注意事項
5.3.1技術(shù)文件的要點
5.3.2評審專家評審技術(shù)文件的關(guān)注點
5.3.3編制技術(shù)文件中常見錯誤
5.4《中小企業(yè)聲明函》填寫注意事項
5.5偏離表填寫注意事項
6.不同類型物業(yè)投標文件編寫
6.1住宅類物業(yè)投標文件編寫案例
6.2政府公建物業(yè)投標文件編寫案例
6.3學(xué)校類物業(yè)投標文件編寫案例
6.4醫(yī)院類物業(yè)投標文件編寫案例
6.5軍隊類物業(yè)投標文件編寫案例
Ⅳ.投標文件(響應(yīng)文件審查)
1.投標文件審查的重要性
2.投標文件的審查事項
2.1資格證明文件審查事項
2.2符合性審查事項
2.3技術(shù)文件審查事項
第三部分 物業(yè)服務(wù)項目全流程投標核心技能提升
Ⅰ.物業(yè)管理招投標的底層邏輯與行業(yè)變革趨勢
1.洞察物業(yè)管理招投標的內(nèi)在運行機制
2.探索物業(yè)管理招投標的獨特挑戰(zhàn)與痛點解析
3.把握決勝物業(yè)管理招投標的五大關(guān)鍵成功要素
4.遵循物業(yè)管理招投標四大核心指導(dǎo)原則
5.探討物業(yè)管理招投標領(lǐng)域的前沿動態(tài)與應(yīng)對策略
5.1電子標在物業(yè)管理招投標中的革新應(yīng)用
5.2不見面開標對物業(yè)管理招投標的新常態(tài)影響
5.3遠程異地評標技術(shù)對物業(yè)管理行業(yè)的影響及對策
5.4“雙盲”評審制度下物業(yè)管理行業(yè)投標的適應(yīng)與突破
5.5政府采購模式變化對物業(yè)管理行業(yè)投標的影響及應(yīng)對
5.6《政府采購法》修訂后對物業(yè)管理招投標活動的深遠影響
6.物業(yè)項目評審過程中的五大核心要點深度分析
Ⅱ. 物業(yè)管理投標戰(zhàn)術(shù)部署與實戰(zhàn)技巧研析
1.構(gòu)建物業(yè)管理招投標的頂層戰(zhàn)略思維框架
1.1投標戰(zhàn)略頂層設(shè)計與全局觀照
1.2招標前期階段的策略布局與操作技巧
1.3招標階段的策略實施與技巧運用
1.4評審階段的策略調(diào)整與技巧發(fā)揮
1.5定標階段的策略鎖定與技巧決戰(zhàn)
1.6救濟階段的策略應(yīng)對與技巧博弈
2.物業(yè)企業(yè)投標核心競爭力鍛造
2.1精準捕獲物業(yè)項目情報的信息渠道與分析法門
2.2深度剖析投標項目信息,實現(xiàn)知己知彼的精準評估與風(fēng)險防控
2.3高效運作客戶關(guān)系,以商務(wù)談判為先機把控投標主動權(quán)
2.4精心策劃投標策略,定制化回應(yīng)招標需求
2.5智慧解碼招標文件,洞察關(guān)鍵項、風(fēng)險點與潛在陷阱
2.6巧妙轉(zhuǎn)化招標難題,塑造投標優(yōu)勢地位
2.7精鑄高品質(zhì)投標文檔,確保評審環(huán)節(jié)脫穎而出
2.8策略性運用投標報價藝術(shù),實現(xiàn)價值*化
2.9科學(xué)嚴謹?shù)奈飿I(yè)服務(wù)費用成本預(yù)估與計算方法
2.10投標全流程關(guān)鍵節(jié)點掌控,確保萬無一失
2.11出色駕馭現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié),贏得評審專家高度認可
2.12建立投標不利證據(jù)收集系統(tǒng),保障合法權(quán)益
第四部分 物業(yè)管理項目投后救濟策略與技巧
課程引言:案例一“某圖書館項目”第二名如何實現(xiàn)順延中標
案例二“某博物館項目”如何實現(xiàn)“峰回路轉(zhuǎn)·反敗為勝”之策
Ⅰ.投后復(fù)盤即失利情況分析
1.影響中標結(jié)果的五項核心因素分析
2.沒有中標的情況分析
3.中標后被取消中標資格的情況解析
3.1法定取消中標資格的情況解析
3.2其他取消中標資格的情況解析
Ⅱ.投后救濟的期望
1.投后救濟的三種期望分析
1.1如何實現(xiàn)順延中標的目的
1.2如何實現(xiàn)重新評審的目的
1.3如何實現(xiàn)重新招標的目的
2.評審?fù)瓿珊罂赡艹霈F(xiàn)影響采購結(jié)果的情況分析
2.1采購人、代理機構(gòu)發(fā)現(xiàn)評審過程中存在問題如何處理
2.2供應(yīng)商質(zhì)疑、投訴、舉報(針對采購文件、采購過程、中標或者成交結(jié)果)
Ⅲ.采取救濟的措施和方法
1.措施和方法
1.1采取救濟的依據(jù)
1.2采取救濟的措施和方法
1.3不同救濟措施分析及應(yīng)用
1.4進行救濟時的注意事項
2. 救濟前需思考的三個關(guān)鍵問題
2.1 是否具備勝算
2.2 目標對象是誰
2.3 完善風(fēng)險評估
Ⅳ.救濟的策略與技巧
1.針對中標供應(yīng)商采取的救濟策略與技巧
1.1中標供應(yīng)商是否存在違法違規(guī)行為
1.2中標供應(yīng)商是否存在不符合投標條件的情況
1.3供應(yīng)商參加政府采購活動的主要關(guān)鍵事項
1.4針對中標供應(yīng)商救濟成功的案例
2.針對評審專家采取的救濟策略與技巧
2.1評審專家在評審過程中出現(xiàn)的違法違規(guī)評審情況
2.2評審專家在評審過程中常出現(xiàn)的評審錯誤情況
2.3針對評審專家救濟成功的案例
3.針對采購人采取的救濟策略與技巧
3.1采購人在招標過程中出現(xiàn)的違法違規(guī)情況
3.2采購人在招投標過程中常出現(xiàn)的錯誤情況
3.3針對采購人救濟成功的案例
4針對采購代理機構(gòu)采取的救濟策略與技巧
4.1采購代理機構(gòu)在招投標過程中出現(xiàn)的違法違規(guī)情況
4.2采購代理機構(gòu)在發(fā)布公告階段常出現(xiàn)的錯誤
4.3采購代理機構(gòu)在確定采購組織形式以及采購方式階段常出現(xiàn)的錯誤
4.4采購代理機構(gòu)編制招標文件常出現(xiàn)的典型錯誤情況
4.5采購代理機構(gòu)在組織開標階段常出現(xiàn)的錯誤
4.6采購代理機構(gòu)在組織評審階段常出現(xiàn)的典型錯誤情況
4.7采購代理機構(gòu)在確定中標時常出現(xiàn)的錯誤
4.8針對代理機構(gòu)救濟成功的案例
【金牌導(dǎo)師】
賈老師:物業(yè)管理行業(yè)資深講師,財政部政府采購評審專家、英國皇家特許測量師、高級經(jīng)濟師、注冊物業(yè)管理、注冊房地產(chǎn)估價師、注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人、財政部政府采購評審專家、中物協(xié)師資庫師資、中國物業(yè)管理協(xié)會法律政策工作委員會委員、中國物業(yè)管理協(xié)會標準化工作委員會委員、中國物業(yè)管理協(xié)會產(chǎn)學(xué)研專業(yè)委員會委員、三次受邀擔(dān)任全國物業(yè)管理職業(yè)技能大賽總決賽裁判員、物業(yè)管理國家標準核心起草組成員。
賈老師從事物業(yè)管理工作二十多年,具備豐富的物業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗。受邀為重慶金科物業(yè)、上海融信物業(yè)、云南俊發(fā)物業(yè)、江西美城物業(yè)、保利物業(yè)、廣州越秀物業(yè)等近百家物業(yè)企業(yè)進行企業(yè)內(nèi)訓(xùn),以及受廣州市物業(yè)管理協(xié)會、內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理協(xié)會等多家物業(yè)協(xié)會和培訓(xùn)機構(gòu)邀請進行了近百場行業(yè)專題培訓(xùn)。
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