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行業(yè)信息化創(chuàng)新應(yīng)用與解決方案

單元二像互聯(lián)網(wǎng)一樣經(jīng)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)
1、一切以用戶為中心
（1）用戶思維，服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要“以用戶為中心”
（2）互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對(duì)稱，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代到來
（3）消費(fèi)群族
 2、用戶思維之——得“屌絲”者得天下
（1）“屌絲”是長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)
（2）“屌絲”是一種心態(tài)
（3）互聯(lián)網(wǎng)讓“小眾”變成“長(zhǎng)尾”
3、用戶思維之——參與感
（1）C2B模式
（2）粉絲經(jīng)濟(jì)
（3）有愛的互動(dòng)
4、用戶思維之——體驗(yàn)至上
（1）體驗(yàn)是一種主觀感受
（2）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
（3）用戶感受 行業(yè)客戶案例：易車配、鯨工的B2B及O2O解決方案、螞蟻金服行業(yè)解決方案、京東及菜鳥網(wǎng)絡(luò)物流解決方案  了解互聯(lián)網(wǎng)公司常見的業(yè)務(wù)思維。

單元三用戶戰(zhàn)略
1、用戶痛點(diǎn)分析
2、用戶場(chǎng)景分析
3、用戶分層和用戶畫像
4、用戶服務(wù)頻次
5、尋找目標(biāo)用戶的方法
行業(yè)客戶案例：360、百度行業(yè)解決方案，蘋果解決方案，今日頭條等解決方案。了解什么是互聯(lián)網(wǎng)的用戶多維度分析，并掌握方法

單元四互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
1、什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)？
 2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃的要點(diǎn)
3、運(yùn)營(yíng)的借勢(shì)能力
4、運(yùn)營(yíng)的熱點(diǎn)，時(shí)事的敏感度
案例詳解：如何做好一個(gè)引爆互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)
行業(yè)客戶案例：潔神等傳統(tǒng)公司互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型行業(yè)解決方案學(xué)習(xí)和了解怎樣做好活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

行業(yè)信息化創(chuàng)新應(yīng)用與解決方案