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流程體系規(guī)劃培訓

課程背景：
就管理體系而言，為企業(yè)創(chuàng)造價值、帶來財富的是流程。企業(yè)通過流程實現(xiàn)對客戶需求的識別、完成產(chǎn)品的創(chuàng)造和改進，通過流程影響客戶，以及通過流程運作完成客戶需求的滿足等等，最終將企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想實現(xiàn)。在21世紀的今天，隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢，企業(yè)的競爭力更加依賴流程的先進，高效的流程是企業(yè)與其他競爭著區(qū)分開來的重要標志。
沒有結(jié)構(gòu)化、可視化的流程管理體系，企業(yè)管理者猶如在業(yè)務運行規(guī)則的汪洋大海里游泳，或是在密密的叢林里穿行，到處是規(guī)則交錯的結(jié)點，沒有向?qū)?、沒有路標，難以駕控企業(yè)管理的全局。事實上，企業(yè)的管理著們常常將精力投入到一些十分具體的、底層面的業(yè)務矛盾中。
很多企業(yè)推行ISO9000質(zhì)量管理體系，搞ERP、SCM、CRM信息化建設(shè)，推進組織和崗位的優(yōu)化改造等等，由于忽略了流程的基礎(chǔ)建設(shè)，邁向理想目標的道路顯得崎嶇不平，原因在于：缺少站在客戶響應價值鏈角度的、科學的業(yè)務規(guī)劃和設(shè)計。

培訓收益：
加深對流程的認識，統(tǒng)*程的溝通語言，為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用
通過流程體系梳理的現(xiàn)場互動學習，掌握流程體系規(guī)劃和流程設(shè)計的方法，為今后各業(yè)務流程的梳理和優(yōu)化打下基礎(chǔ)。

課程特色：
內(nèi)容價值定位――課程內(nèi)容采用國際上先進的流程體系規(guī)劃和流程設(shè)計方法論，結(jié)合中國企業(yè)流程管理的*實踐案例。
實操性和互動性――培訓過程中通過對企業(yè)的實際流程體系和流程進行梳理演練、案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。
講師的專業(yè)性――供應鏈、計劃、物流、采購和流程管理領(lǐng)域的資深專家，有資深的業(yè)務管理實踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓經(jīng)驗。

講師資歷：
曹金榮  供應鏈管理、流程管理領(lǐng)域的資深專家
英國皇家物流與運輸協(xié)會（ILT）認證講師，國際貿(mào)易組織（ITC）采購師認證講師，中國*物流師、*采購師認證講師。
十多年供應鏈領(lǐng)域豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和企業(yè)高層管理經(jīng)驗。曾在華為公司負責過供應鏈業(yè)務和管理工作，先后擔任過物流主管、計劃經(jīng)理和采購總監(jiān)，負責過公司每年上百億元資金的供應鏈管理工作，作為項目組成員全程參與企業(yè)集成供應鏈體系建設(shè)的項目優(yōu)化與實施，為企業(yè)節(jié)省了大量的資金。后擔任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理，全面負責企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場組織、運營管理，為企業(yè)的流程和組織能力提升，運營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻。
專長領(lǐng)域：擅長于供應鏈業(yè)務規(guī)劃與架構(gòu)設(shè)計、供應鏈組織體系設(shè)計、供應鏈績效體系設(shè)計、ERP系統(tǒng)實施與優(yōu)化、供應鏈持續(xù)績效改進、企業(yè)級的價值鏈體系構(gòu)建。
授課風格：戰(zhàn)略性和實用性相結(jié)合的生動傳授方式，促使學員全神貫注。
服務客戶：富士康企業(yè)集團、TCL集團、創(chuàng)維集團、蒙牛集團、航天五院、北汽福田汽車、金龍客車、福田雷沃重工、中國郵政、深圳燃氣集團、大族激光、威創(chuàng)日新、招商物流、杰賽科技、星網(wǎng)銳捷、先聲藥業(yè)、諾普信農(nóng)化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、訊風通信、長城高騰、威勝電子、凱恩帝、電子科技集團十所、中控技術(shù)。

參加對象：
企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負責人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場/研發(fā)/采購/制造/客戶服務等業(yè)務部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員。

課程介紹：
一、流程體系規(guī)劃方法論及工具
?平衡記分卡的戰(zhàn)略分析地圖
【工作坊1】企業(yè)的財務層面的價值主張
【工作坊2】企業(yè)的客戶層面的價值主張
?企業(yè)的現(xiàn)有客戶群分析
?企業(yè)的產(chǎn)品線分析
?企業(yè)的客戶—產(chǎn)品矩陣分析
【工作坊3】企業(yè)的客戶—產(chǎn)品波士頓矩陣分析
?企業(yè)的盈利和商業(yè)模式分析
【工作坊4】企業(yè)的盈利模式研討
?企業(yè)的訂單特點分析
?集成產(chǎn)品開發(fā)業(yè)界*實踐
?供應鏈運作參考模型（SCOR模型）
?企業(yè)的流程能力等級現(xiàn)狀分析
?各業(yè)務鏈接口關(guān)系分析
?企業(yè)組織建設(shè)分析
?企業(yè)崗位建設(shè)分析
?企業(yè)信息化建設(shè)分析
?企業(yè)績效體系建設(shè)分析
?企業(yè)現(xiàn)有組織資源配置分析
?企業(yè)LEVEL-0 級業(yè)務流程展現(xiàn)規(guī)則
?各業(yè)務鏈的LEVEL-1級業(yè)務流程展現(xiàn)規(guī)則
?各業(yè)務鏈的LEVEL-2級業(yè)務流程展現(xiàn)規(guī)則
【工作坊5】企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

二、企業(yè)級流程體系規(guī)劃
?企業(yè)價值鏈
?企業(yè)市場營銷鏈的核心功能模塊
?企業(yè)研發(fā)鏈的核心功能模塊
?企業(yè)供應鏈的核心功能模塊
?企業(yè)服務鏈的核心功能模塊
?企業(yè)管理支持鏈的核心功能模塊
?企業(yè)級的流程體系規(guī)劃
【工作坊6】企業(yè)級的流程體系規(guī)劃展示

三、市場營銷流程體系規(guī)劃
?市場營銷業(yè)務主干價值分析
?市場營銷業(yè)務模式分析
?市場營銷各業(yè)務接口關(guān)系
【工作坊7】 市場營銷的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃

四、研發(fā)鏈流程體系規(guī)劃
?研發(fā)鏈業(yè)務主干價值分析
?研發(fā)鏈業(yè)務模式分析
?研發(fā)鏈各業(yè)務接口關(guān)系
【工作坊8】 研發(fā)鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃

五、供應鏈流程體系規(guī)劃
?供應鏈業(yè)務主干價值分析
?供應鏈業(yè)務模式分析
?供應鏈各業(yè)務接口關(guān)系
【工作坊9】供應鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃

六、服務鏈流程體系規(guī)劃
?服務鏈業(yè)務主干價值分析
?服務鏈業(yè)務模式分析
?服務鏈各業(yè)務接口關(guān)系
【工作坊10】服務鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃

七、管理支持鏈流程體系規(guī)劃
?管理支持鏈業(yè)務主干價值分析
?管理支持鏈業(yè)務模式分析
?管理支持鏈各業(yè)務接口關(guān)系
【工作坊11】管理支持鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃

流程體系規(guī)劃培訓