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企業(yè)對標(biāo)管理專題培訓(xùn)

課程大綱：
一、對標(biāo)管理與管理轉(zhuǎn)型
（一）企業(yè)對標(biāo)管理的引入背景分析
（二）實(shí)施對標(biāo)管理對企業(yè)的重要意義
（三）對標(biāo)管理指標(biāo)體系與管理體系的搭建
（四）案例：中國電力行業(yè)對標(biāo)管理工作實(shí)踐
案例：中國移動(dòng)對標(biāo)指標(biāo)體系與管理體系搭建
案例：日本推動(dòng)對標(biāo)管理的實(shí)踐

二、對標(biāo)管理中如何選擇適合的標(biāo)桿企業(yè)
（一）標(biāo)桿管理的基本概念
.什么是標(biāo)桿
.什么是標(biāo)桿管理
.標(biāo)桿企業(yè)的定義
（二）先要了解自己——綜合診斷
.要確定對標(biāo)的目的是什么？
.希望**對標(biāo)達(dá)到什么樣的效果？
.綜合診斷的目的
.如何確定對標(biāo)主題
（三）選取標(biāo)桿企業(yè)的關(guān)鍵
.標(biāo)桿企業(yè)“在哪里”與“和誰對標(biāo)”
.如何做行業(yè)調(diào)查分析研究
.如何篩選標(biāo)桿企業(yè)
（四）選取標(biāo)桿企業(yè)的方法
.是否一定要選取行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)
.行業(yè)外的標(biāo)桿企業(yè)如何選取
.如何建立與維護(hù)標(biāo)桿企業(yè)庫

三、對標(biāo)管理指標(biāo)體系建設(shè)
（一）構(gòu)建對標(biāo)指標(biāo)體系的原則
.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則
.突出重點(diǎn)原則
.實(shí)用可行原則
.通用可比原則
.現(xiàn)實(shí)結(jié)合原則

（二）對標(biāo)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)依據(jù)
.國資委對*企業(yè)的績效評價(jià)方法（央企/國企）
.國家發(fā)改委等部門對*技術(shù)中心評價(jià)辦法（技術(shù)指標(biāo)）
.行業(yè)內(nèi)企業(yè)的業(yè)績評價(jià)方法
.節(jié)能減排和可持續(xù)發(fā)展評價(jià)方法（特殊需求）
.國際標(biāo)桿研究

（三）對標(biāo)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
.盈利類指標(biāo)
.市場與品牌類指標(biāo)
.創(chuàng)新類指標(biāo)
.成本費(fèi)用類指標(biāo)
.運(yùn)營類指標(biāo)
.客戶類指標(biāo)
.發(fā)展類指標(biāo)
.社會(huì)責(zé)任類指標(biāo)
.對標(biāo)指標(biāo)體系的維護(hù)與應(yīng)用

四、標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)如何有效獲取與分析
（一）標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)獲取的難點(diǎn)
.與標(biāo)桿企業(yè)為競爭關(guān)系，數(shù)據(jù)獲取難
.標(biāo)桿企業(yè)不是上市公司，數(shù)據(jù)獲取難
.獲取到的數(shù)據(jù)不真實(shí)，分析做無用功
（二）標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)獲取的途徑
.行業(yè)研究:我們關(guān)注什么
.如何做行業(yè)調(diào)查分析與研究
.標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)獲取的途徑
（三）數(shù)據(jù)分析的思路與方法
.數(shù)據(jù)分析的總體思路
.數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容
.數(shù)據(jù)分析的基本方法

五、對標(biāo)管理實(shí)施操作
（一）解開對標(biāo)管理過程中的困惑
.對標(biāo)管理實(shí)施不力的原因
.標(biāo)桿選取的困惑
.標(biāo)桿企業(yè)信息數(shù)據(jù)如何獲取
.化“繁”為“簡”、回歸“本源”
.麥當(dāng)勞的成功之道
.責(zé)任與“執(zhí)行力”

（二）對標(biāo)分析的思路與常用方法
.對標(biāo)分析的總體思路
.對標(biāo)分析方法介紹（流程圖、魚骨圖、比對表、星輪圖）
.常用對標(biāo)管理方法——數(shù)據(jù)比對法
.常用對標(biāo)管理方法——逆序分析法
.常用對標(biāo)管理方法——要素對標(biāo)法
.常用對標(biāo)管理方法——創(chuàng)標(biāo)建模法

（三）對標(biāo)管理的體系建設(shè)
.對標(biāo)管理四大體系的構(gòu)成
.對標(biāo)計(jì)劃體系構(gòu)建
.對標(biāo)指標(biāo)體系構(gòu)建
.對標(biāo)運(yùn)行體系構(gòu)建
.對標(biāo)評估體系構(gòu)建

（四）推行對標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立企業(yè)對標(biāo)長效機(jī)制
.對標(biāo)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化
.對標(biāo)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化
.對標(biāo)管理表單標(biāo)準(zhǔn)化
.對標(biāo)管理與績效考核體系的有機(jī)融合

六、標(biāo)桿企業(yè)考察體驗(yàn)式管理
.標(biāo)桿企業(yè)現(xiàn)場參觀
.與標(biāo)桿企業(yè)座談交流
.管理講師現(xiàn)場指導(dǎo)與講解
.標(biāo)桿企業(yè)成功要素分析
.與標(biāo)桿企業(yè)差距分析
.輔導(dǎo)企業(yè)制定改善規(guī)劃

企業(yè)對標(biāo)管理專題培訓(xùn)