課程描述INTRODUCTION
顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課
授課講師:金玉成
課時(shí)安排:2天(6小時(shí) / 天)
課程背景:
顧問(wèn)式銷(xiāo)售給客戶(hù)帶來(lái)*的好處是幫助客戶(hù)在收集信息、評(píng)估選擇和購(gòu)買(mǎi)決定這三個(gè)過(guò)程中得到一個(gè)顧問(wèn),從而做出*的決策;同時(shí),通過(guò)面對(duì)面的感情直接接觸,給客戶(hù)帶來(lái)金錢(qián)收益和情感收益。顧問(wèn)式銷(xiāo)售能夠*程度的的激發(fā)消費(fèi)需求,增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì);同時(shí)讓客戶(hù)自發(fā)產(chǎn)生良好的口碑?dāng)U散,產(chǎn)生連鎖銷(xiāo)售反應(yīng)。一個(gè)滿(mǎn)意的客戶(hù)就是公司最好的流動(dòng)廣告。因此,顧問(wèn)式銷(xiāo)售可以為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供巨大的助力。將顧問(wèn)式銷(xiāo)售貫穿于產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中,可以使公司與客戶(hù)之間建立穩(wěn)定雙贏的長(zhǎng)期合作關(guān)系,。
課程收益:
1、幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售基礎(chǔ)的行為模式;
2、向幫助客戶(hù)解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)的咨詢(xún)服務(wù)型進(jìn)行轉(zhuǎn)變;
3、從促成單筆交易,轉(zhuǎn)化為促成一系列的交易;
4、幫助學(xué)員了解顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),掌握顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵和方法;
5、學(xué)會(huì)提高銷(xiāo)售成功率、提高客戶(hù)忠誠(chéng)度、強(qiáng)化信任的方法;
授課方式:互動(dòng)講授+學(xué)員實(shí)操+小組研討+案例分享+啟發(fā)式教學(xué)
適用范圍:企業(yè)中基層管理、一線(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員
課程大綱:
一、互通:理念與心態(tài)
1.1 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的概念
1.2 營(yíng)銷(xiāo)員的價(jià)值和意義所在
1.3 你在做什么——如何傳遞價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值
1.4 我是誰(shuí)——如何精準(zhǔn)自我定位
1.5 專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該具備的素質(zhì)
二、明心:如何做到知彼
2.1 我們的目標(biāo)在哪里
2.2 傳統(tǒng)銷(xiāo)售對(duì)客戶(hù)認(rèn)知的誤區(qū)
2.3 購(gòu)買(mǎi)需求細(xì)分
2.4 如何認(rèn)識(shí)并了解不同的需求
2.5 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)分析
2.6 慧眼識(shí)珠——快速判斷購(gòu)買(mǎi)階段
三、初識(shí):顧問(wèn)式銷(xiāo)售精講
3.1 四個(gè)特點(diǎn)
3.2 六步分析
3.3銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)流程的比較
3.4 三個(gè)模式
四、細(xì)致:精準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓
4.1 客戶(hù)定位的三個(gè)緯度
4.2 七問(wèn)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)
4.3 判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的五大問(wèn)題
4.4 客戶(hù)開(kāi)拓的十種方法
五、入微:客戶(hù)分析
5.1 快速收集訊息——四步走
5.2 如何設(shè)定強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)*
5.3 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的五種角色和六類(lèi)人員
5.4 判斷關(guān)鍵角色的EHONY模型
5.5 制定銷(xiāo)售思維導(dǎo)式
六、同理:建立信任
6.1 客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段
6.2 快速打造信任核心
6.3 建立信任的五種方法
6.4 客戶(hù)四種溝通類(lèi)型與應(yīng)對(duì)策略
七、因勢(shì):挖掘需求
7.1 學(xué)會(huì)設(shè)身處地
7.2 客戶(hù)的七大需求
7.3 繪制客戶(hù)需求樹(shù)
7.4 Spin的需求開(kāi)發(fā)過(guò)程
八、利導(dǎo):呈現(xiàn)價(jià)值
8.1 FABE法
8.2 如何介紹產(chǎn)品才有吸引力
8.3 如何讓產(chǎn)品*競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
8.4 如何讓客戶(hù)自己深刻了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
8.5 如何迅速消除異議——顧慮搶先法
九、掌握:一技在手、業(yè)績(jī)我有
㈠客戶(hù)控制力訓(xùn)練
9.1.1 無(wú)懈可擊的銷(xiāo)售心態(tài)
9.1.2 客戶(hù)面談?dòng)?xùn)練
9.1.3 像主人一樣說(shuō)話(huà)(如何迅速占據(jù)主導(dǎo))
9.1.4 需求分析訓(xùn)練
㈡產(chǎn)品呈現(xiàn)力訓(xùn)練
9.2.1 產(chǎn)品介紹訓(xùn)練
9.2.2 如何讓利益更有說(shuō)服力
9.2.3 客戶(hù)追蹤訓(xùn)練
㈢談判控制力訓(xùn)練
9.3.1 異議處理訓(xùn)練
9.3.2 購(gòu)買(mǎi)需求切入訓(xùn)練
9.3.3 協(xié)商成交訓(xùn)練
十、收官:促成與售后
10.1 把握客戶(hù)的秋波
10.2 臨門(mén)一腳十步走
10.3 差異化服務(wù)
10.4 如何讓客戶(hù)主動(dòng)為你打廣告
十一、分組研討、課程總結(jié)回顧
顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.xvaqeci.cn/gkk_detail/56433.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 金玉成
顧問(wèn)式銷(xiāo)售公開(kāi)培訓(xùn)班
- 顧問(wèn)式銷(xiāo)售瘋狂訓(xùn)練營(yíng) 李健霖
- 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù) - 客戶(hù)需 王鑒
- 顧問(wèn)式銷(xiāo)售-基于客戶(hù)導(dǎo)向的 陳南宏
- *成交-顧問(wèn)式銷(xiāo)售五步法 陳攀斌
- 中國(guó)式顧問(wèn)銷(xiāo)售技術(shù)促成訂單 匡曄
- 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才壓模培訓(xùn)公開(kāi) 丁興良
- 絲絲入扣-顧問(wèn)式銷(xiāo)售八步秘 李健霖
- 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)-客戶(hù)需求 講師團(tuán)
- 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧 崔小屹
- 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能 陳文學(xué)
- 高效成交-顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能提 彭進(jìn)
- 顧問(wèn)式銷(xiāo)售與談判心理學(xué) 朱廣力
顧問(wèn)式銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)
- 《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略:顧問(wèn)式銷(xiāo) 甘紅亮
- 攻心為上:門(mén)店顧問(wèn)式銷(xiāo)售成 王曉茹
- 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售與渠道開(kāi)發(fā)管理 甘紅亮
- 銀行對(duì)公顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧 杜林楓
- 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能訓(xùn)練》 曹勇
- 《銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng) 王鑫偉
- 《可復(fù)制的銷(xiāo)售力:顧問(wèn)式銷(xiāo) 甘紅亮
- 基于對(duì)客戶(hù)心理洞察的B端顧 梁輝
- 久伴共贏—高凈值客戶(hù)資產(chǎn)管 王安妮
- 家電顧問(wèn)式銷(xiāo)售與客戶(hù)關(guān)系管 郜鎮(zhèn)坤
- 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧—專(zhuān)業(yè)拜訪(fǎng)流 杜林楓
- 商業(yè)銀行對(duì)公產(chǎn)品經(jīng)理顧問(wèn)式 陶璐