課程描述INTRODUCTION
經(jīng)營引爆與管理優(yōu)化培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：胡天墨
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)營引爆與管理優(yōu)化培訓(xùn)
課程目標(biāo)
轉(zhuǎn)變經(jīng)營者意識(shí)：沒有銷量和利潤，一切都是空談!
明確新形勢下能力的對(duì)經(jīng)營者要求及升級(jí)模型；
學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)的管理與分析，學(xué)會(huì)終端業(yè)績突破、以及利潤改善的方法；
學(xué)會(huì)如何創(chuàng)新門店?duì)I銷模式，從而成為門店經(jīng)營管理與績效改善的高手
訓(xùn)練管理的關(guān)鍵技能，有重點(diǎn)的提升管理能力；
掌握終端銷售團(tuán)隊(duì)管理與打造方法，提升團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力
課程大綱
開篇：誰是激烈市場競爭下的*經(jīng)銷商老板？
1.終端競爭加劇下店面生存的被動(dòng)局面
2.誰是*店面操盤手？
1)三流：會(huì)管理
2)二流：會(huì)經(jīng)營
3)*：懂經(jīng)營、會(huì)管理
4)不入流的：只會(huì)賣貨
3.判別終端操盤手能力的三個(gè)數(shù)據(jù)
1)銷售額
2)利潤額
3)增長率
4.*店面操盤手的三大特質(zhì)
老師講解
案例剖析
第二篇：我為業(yè)績瘋狂——業(yè)績倍增實(shí)戰(zhàn)
第1講：9項(xiàng)數(shù)據(jù)背后的店面經(jīng)營問題診斷
1)客流量
2)進(jìn)店率
3)成交率
4)客單價(jià)
5)暢銷率、滯銷率
6)回頭率
7)銷售力（人均貢獻(xiàn)）
8)毛利率
9)增長率
工具運(yùn)用：店面業(yè)績問題診斷表、店面銷售管理工具
第2講：客戶購買路徑與營銷關(guān)鍵時(shí)刻
1)貓走不走直線要看老鼠——客戶決定營銷手法
2)客戶購買路徑與銷售流程錯(cuò)位
3)營銷關(guān)鍵時(shí)刻，你抓住了嗎？
工具運(yùn)用：營銷關(guān)鍵時(shí)刻流程圖
第3講：單店業(yè)績倍增攻略
1.業(yè)績倍增店長思維突破
1)從呆板到活化——客戶互動(dòng)模式
2)從坐銷到行銷——行業(yè)的1 N銷售模式分析
2.3項(xiàng)設(shè)計(jì)——點(diǎn)燃客戶欲望的店面情景設(shè)計(jì)
1)店面活化設(shè)計(jì)
2)客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
3)促成工具設(shè)計(jì)
工具與落地：店面活化案例、促成工具案例等
3.3套系統(tǒng)——銷售力倍增高效復(fù)制
1)一個(gè)簡單有效的銷售流程
2)一套擊穿客戶心靈的話術(shù)
3)一份感動(dòng)客戶的服務(wù)流程
工具與落地：銷售流程樣板、話術(shù)提煉系統(tǒng)、服務(wù)流程參考
4.一項(xiàng)工程——客戶轉(zhuǎn)化關(guān)鍵時(shí)刻
4.1意向客戶轉(zhuǎn)化攻略
1)意向客戶需求意向統(tǒng)計(jì)表
2)意向客戶促成話術(shù)與方式
3)意向客戶轉(zhuǎn)介紹信息與話術(shù)
4.2老客戶轉(zhuǎn)化攻略
1)老客戶：被遺忘的金礦
2)如何管理老客戶（老客戶檔案、VIP客戶卡）
3)老客戶日常維護(hù)方法
4)激活老客戶實(shí)戰(zhàn)——掀開金礦
工具：客戶檔案、管理流程
老師講解
案例分享
視頻分享
第三篇：我為團(tuán)隊(duì)瘋狂---*團(tuán)隊(duì)塑造
第一講：領(lǐng)導(dǎo)常犯的3大錯(cuò)誤
1)猴性不改
2)隨波逐流
3)官僚作風(fēng)
第二講：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)不得不會(huì)的5個(gè)本事
u 目標(biāo)與計(jì)劃制定能力
u 選拔導(dǎo)購的能力
u 培育員工的能力
u 組織、分工與委派力
u 帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)力
第三講：終端銷售團(tuán)隊(duì)打造4大關(guān)鍵
1.切除團(tuán)隊(duì)毒瘤
2.打造狼性文化
3.干掉無效員工
4.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)節(jié)奏
第四講：以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的店面日常運(yùn)營（工具、動(dòng)作）
4.1店面業(yè)績目標(biāo)執(zhí)行系統(tǒng)
1)以結(jié)果為導(dǎo)向的管理系統(tǒng)
2)月報(bào)、月計(jì)劃會(huì)：目標(biāo)、方法、總結(jié)
3)周會(huì)：階段目標(biāo)、檢查、修正
4)早會(huì)、夕會(huì)：目標(biāo)落地保證
5)手機(jī)3心會(huì)：激勵(lì)、聯(lián)動(dòng)、同心
4.2店面高效運(yùn)營的6大法寶
1)業(yè)績目標(biāo)管理表
2)客戶銷售跟蹤轉(zhuǎn)化表
3)店面銷售與服務(wù)流程看板
4)客戶滿意評(píng)價(jià)表
5)班前檢查看板
6)業(yè)績推進(jìn)看板
老師講解
案例分享
經(jīng)營引爆與管理優(yōu)化培訓(xùn)
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