企業(yè)為了提升員工的能力與素質,會采取多種培訓方式。
1. 講授法:這是傳統(tǒng)模式中的一種培訓方式,企業(yè)通過語言向員工傳授知識,期望員工能夠吸收其中的重要觀念和特定知識。
2. 工作輪換法:這是一種在職培訓方法,讓員工在不同的崗位上工作,獲取不同崗位的工作經驗,尤其適用于新進員工,旨在培養(yǎng)年輕管理人員或有潛力的未來管理人員。
3. 工作指導法或教練/實習法:這種方法由經驗豐富的員工或直接主管在工作崗位上對員工進行培訓,現(xiàn)場一對一的指導稱為常見的師帶徒培訓。教練的任務是教給員工如何做,并提供建議和鼓勵。
除此之外,還有研討法、視聽技術法、案例研究法以及企業(yè)內部電腦網絡培訓法等。
關于企業(yè)培訓方式的選擇和實施,有很多因素需要考慮。培訓方法的選擇在很大程度上影響培訓效果。不同的培訓方法各有特點、優(yōu)勢和劣勢。選擇適合的培訓方法需要考慮培訓的目的、內容、對象的特性以及企業(yè)擁有的資源。
學習的目標、所需的時間、經費、學員的數(shù)量、學員的特點以及相關科技的支持等都是選擇培訓方式的重要因素。例如,若目標是了解一般知識,多種方法如多媒體教學、演講等均可采用;若目標是掌握應用技能,則示范、實習等方法更為合適。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,培訓方式也在逐漸轉變。
在現(xiàn)代企業(yè)中,培訓者的角色正在由“知識傳播者”轉變?yōu)椤爸R生產者”。與此培訓方式也在由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉變。傳統(tǒng)的培訓更注重基礎知識和技能的傳授,而現(xiàn)代的培訓則更強調創(chuàng)新能力和潛能的開發(fā)。
IBM作為一個重視員工培訓的知名企業(yè),不僅采用傳統(tǒng)的教師培訓方式,還廣泛推廣網上培訓。IBM建立了自己的網上大學,提供多種課程供員工選擇學習。IBM還鼓勵員工在工作過程中學習,或者參加業(yè)余時間內的課程學習,以提高工作效率和個人發(fā)展?jié)摿?。IBM甚至為參加培訓的員工報銷學費。在IBM,員工可以自主選擇學習內容,只要與工作相關并合理,公司一般都會支持。而且,IBM鼓勵員工與經理討論學習計劃,確保學習計劃與個人業(yè)務發(fā)展和公司環(huán)境相結合。IBM倡導員工之間的家庭氛圍,不鼓勵惡性競爭。
IBM公司積極為員工打造溫馨的工作環(huán)境,通過各種俱樂部活動,促進員工間的真誠友誼和緊密團隊合作。公司十分關心員工的個人生活,提供優(yōu)厚的福利待遇,如醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老保險等,并推出員工住房自助計劃,讓員工無后顧之憂。
在IBM,員工生病或需要照顧家庭以及脫產學習時,都可以放心休假,不必擔心失去工作。公司倡導在寬松的大家庭氛圍中,每位員工都能全心投入工作,創(chuàng)新不斷,為客戶創(chuàng)造更多奇跡。
IBM秉持平等機會的原則,為每位員工提供平等的工作、培訓和晉升機會。通過定期部門會議、高層面談、員工意見調查、直言不諱信箱等多種方式,實現(xiàn)員工與公司的全面溝通。
公司鼓勵員工提出建設性建議,并采納給予相應認可和鼓勵。個人功績評估系統(tǒng)是IBM薪酬的基石,通過評估每位員工的表現(xiàn),衡量其實際貢獻。
關于企業(yè)培訓的形式,主要有以下幾種:
1. 講授法:以老師學生的形式進行傳統(tǒng)培訓,便于管理者控制整個過程,但主要是單向傳導。
2. 視聽技術法:通過投影、視頻等形式對員工進行培訓,更為直觀,但購買教材成本較高,且沒有互動。
3. 討論法:包括小組討論和研討會,參與性高,利于鞏固知識和鍛煉交際能力。
4. 案例研討法:提供背景信息,尋找解決方案,成本低,可有效用于知識類培訓。
5. 角色扮演法:模擬真實場景,激發(fā)員工能力。
6. 網絡培訓法:新興的計算機網絡信息培訓方法,投入大但靈活,節(jié)省集中培訓時間和費用。
對于員工的培訓方式,技能型員工的培訓需要采取靈活的方式,主要包括討論式、主講式、沙龍式和娛樂式四種形式。討論式可以活躍氣氛,主講式以培訓師講解為主,沙龍式需要一個合適的場所進行多樣化的培訓活動,娛樂式則將知識與游戲結合。
至于企業(yè)員工培訓的內容,應包括應知應會的知識、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和愿景、規(guī)章制度和企業(yè)文化、工作流程、福利以及安全生產教育等。培訓內容應由人力資源和部門主管共同完成,分工協(xié)作并相互督促。
對于培訓形式、培訓課時以及培訓講師的安排,應該精心策劃。就培訓參加者而言,面授是一種理想的方式。在培訓技巧方面,應恰當引用案例,讓講堂充滿活力,避免死板。通過提問和案例引導,激發(fā)參與者的思維,使其與講師的思維同步。關于培訓課時的安排,借鑒學校教育的經驗,充分利用人的注意力集中時段。也要根據(jù)系統(tǒng)思維的專注度來合理安排時間。培訓講師的選擇至關重要,必須對所負責的項目有深入理解。
再談到技能與技巧,技能是滿足工作需要的能力,而技巧則需通過不斷練習才能獲得。不同層級員工所需的技能各不相同,如高層干部需制定與實施戰(zhàn)略目標、領導力訓練等,而基層員工則注重完成任務的能力。
態(tài)度培訓同樣重要。員工的態(tài)度影響其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系及職業(yè)生涯發(fā)展。建立良好的態(tài)度是建立正確人生觀和價值觀的關鍵,也是塑造職業(yè)化精神的基礎。許多企業(yè)在這方面的培訓并不足夠。培訓大師余世維指出,中西企業(yè)*的差異在于員工職業(yè)化程度的差異。很多企業(yè)在這方面存在嚴重缺陷,員工的態(tài)度需用正確的觀念和企業(yè)文化去引導。
對于員工培訓的常用方法,人力資源培訓師需要相關資質才能上崗。許多企業(yè)設有專門的人力資源培訓機構,負責員工招聘和績效審核,提升員工的工作能力。人力資源培訓內容包括員工的績效管理、薪酬與福利管理等。選擇適合企業(yè)的培訓方法至關重要??梢愿鶕?jù)自身情況選擇大型正規(guī)培訓機構,或企業(yè)內部培訓、外聘講師培訓等。
企業(yè)培訓的方式多種多樣,包括傳統(tǒng)的講授法、現(xiàn)代視聽技術法、討論法以及網絡培訓法等。每種方法都有其優(yōu)點,可以根據(jù)需要靈活選擇。企航管理培訓公司在業(yè)界有很高的排名,業(yè)績輝煌,其獨特之處在于課程定價親民,為微小企業(yè)提供了寶貴的學習機會。大型企業(yè)可以從其培訓項目中汲取經驗,優(yōu)化自身培訓體系。
關于企業(yè)管理培訓課程銷售這個職位,底薪因行業(yè)和公司而異,但提成較高,收入與個人業(yè)績緊密相關。優(yōu)秀的銷售人員可能獲得較高的收入甚至晉升機會。此職位面臨較大的工作壓力和競爭壓力,需要具備良好的銷售技能和市場洞察力。這是一個有挑戰(zhàn)也有機遇的職位。
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