企業(yè)管理是隨著社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展而產(chǎn)生的客觀要求和必然產(chǎn)物，它源于人們?cè)趶氖陆粨Q過(guò)程中的共同勞動(dòng)。在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的特定階段，一定規(guī)模以上的共同勞動(dòng)都需要進(jìn)行某種程度的指揮和協(xié)調(diào)，以確保整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程按照預(yù)定的目的順利進(jìn)行。這種指揮和協(xié)調(diào)的過(guò)程，就是企業(yè)管理。企業(yè)管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：
1. 傳統(tǒng)管理階段：這一階段出現(xiàn)在19世紀(jì)末至19世紀(jì)末，其特點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部的管理職能與體力勞動(dòng)尚未完全分離，管理工作由資本家個(gè)人執(zhí)行，主要依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。
2. 科學(xué)管理階段：這一階段出現(xiàn)在20世紀(jì)20至40年代，隨著管理理論的逐漸形成和系統(tǒng)化，管理人員開(kāi)始總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，形成了一套科學(xué)的管理理論。
3. 現(xiàn)代管理階段：自20世紀(jì)50年代以后，企業(yè)管理逐漸進(jìn)入現(xiàn)代階段。這一階段的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)定性概念向定量分析轉(zhuǎn)變，廣泛采用數(shù)理決策方法，并利用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。
二、讀《華為管理變革》的感悟與思考
1. 變革的重要性與必要性
作為一名公司管理人員，閱讀《華為管理變革》讓我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)變革的重要性。企業(yè)內(nèi)外的變化是不斷發(fā)生的，而變革的目的就是要保持內(nèi)外一致性的問(wèn)題。只有不斷適應(yīng)變化，企業(yè)才能保持持續(xù)發(fā)展。
2. 華為的變革成功因素
華為的變革成功因素有很多，其中之一就是其具有變革的文化或因子。當(dāng)變革成為一種常態(tài)和企業(yè)文化時(shí)，員工會(huì)更容易接受變革。華為在變革過(guò)程中注重頂層設(shè)計(jì)的高度意識(shí)形態(tài)一致性，先建立示范區(qū)并取得成功后，再全面推廣變革。
3. 變革的難點(diǎn)與應(yīng)對(duì)策略
變革的三大難點(diǎn)包括方向、資源和利益阻力。在處理這些難點(diǎn)時(shí)，企業(yè)需要充分考慮組織的內(nèi)外部環(huán)境、資源限制以及員工的心理習(xí)慣等因素。例如，對(duì)于利益阻力問(wèn)題，企業(yè)需要建立完善的利益分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，以減少變革的阻力。企業(yè)還需要在變革過(guò)程中保持靈活性和勇氣，既要避免盲目冒進(jìn)也要避免優(yōu)柔寡斷。
4. 適應(yīng)性變革的重要性
傳統(tǒng)的教條化變革可能會(huì)引起企業(yè)的不適應(yīng)，因此適應(yīng)性變革變得越來(lái)越重要。企業(yè)需要根據(jù)自身特點(diǎn)和市場(chǎng)變化進(jìn)行適應(yīng)性變革以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。例如在生產(chǎn)管理中應(yīng)認(rèn)清企業(yè)的本質(zhì)區(qū)別與成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基準(zhǔn)和目標(biāo)并據(jù)此進(jìn)行有目的的改變。
5. 案例分析
我曾在一個(gè)大型企業(yè)工作并參與了6S管理的推行工作這是一項(xiàng)內(nèi)部變革。雖然表面上看似成功但只是僵化地執(zhí)行了6S而未能解決內(nèi)部的一些根本問(wèn)題如物流規(guī)律、人機(jī)法料環(huán)一體化以及人員積極性等。這讓我認(rèn)識(shí)到僅僅形式上的改變并不足以實(shí)現(xiàn)真正的變革還需要從頂層設(shè)計(jì)開(kāi)始并解決根本問(wèn)題才能真正取得成功。
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略分析
企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的策劃涉及多個(gè)方面，其類(lèi)型和方式因不同的標(biāo)準(zhǔn)和角度而異。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策可分為經(jīng)營(yíng)決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。其中，經(jīng)營(yíng)決策對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有全局性、長(zhǎng)期性和戰(zhàn)略性的影響，涉及確定和改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)，如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)上市、兼并合作等。管理決策則必須納入經(jīng)營(yíng)決策的軌道，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，如機(jī)構(gòu)重組、人事調(diào)整等。業(yè)務(wù)決策則具有瑣碎性、短期性與日常性的特點(diǎn)，為了解決日常工作和業(yè)務(wù)活動(dòng)中的問(wèn)題而做出決策。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)管理是兩個(gè)常被聯(lián)系的詞匯，但兩者之間存在明確的區(qū)別。法約爾是全球第一個(gè)明確區(qū)分經(jīng)營(yíng)與管理的概念的人。經(jīng)營(yíng)以顧客為核心，追求企業(yè)*效益；管理則以員工為核心，追求企業(yè)最優(yōu)效率。經(jīng)營(yíng)和管理相輔相成，缺一不可，共同構(gòu)成企業(yè)家工作的全部。
隨著并購(gòu)重組的興起，經(jīng)營(yíng)又可分為產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)兩種形式。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)關(guān)注如何滿(mǎn)足顧客需求、創(chuàng)造產(chǎn)品品牌、提高技術(shù)含量、降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張。而資本運(yùn)營(yíng)則通過(guò)充分利用資本市場(chǎng)，包括融資、兼并收購(gòu)、資產(chǎn)重組等手段，實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張和企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張。
資本運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)相比，其交易對(duì)象不是產(chǎn)品而是企業(yè)，是一種外延擴(kuò)張的方式，規(guī)模擴(kuò)張的速度相對(duì)更快。正因如此，資本運(yùn)營(yíng)被稱(chēng)為“做乘法”，而產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)被稱(chēng)為“做加法”?！白龀朔ā钡娘L(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于“做加法”，因?yàn)橐坏┦】赡苊媾R更大的損失。為了避免這種風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵在于管理。
當(dāng)企業(yè)家忙于產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)或資本運(yùn)營(yíng)危機(jī)管理時(shí)，他們可能忽視了面臨的是一場(chǎng)管理危機(jī)。加強(qiáng)管理可以提升效率和效益，這是眾所周知的。但在實(shí)際面臨市場(chǎng)拓展困難或兼并重組不順時(shí)，往往容易忽視根本問(wèn)題，即“以人為本”。
現(xiàn)代管理學(xué)之父*·*在《管理實(shí)踐》一書(shū)中強(qiáng)調(diào)，在所有的資源中，只有人力資源可以發(fā)生嬗變。管理最重要的是對(duì)人的管理，或者說(shuō)是“以人為本”的管理。盡管“以人為本”已成為流行語(yǔ)，并被廣泛懸掛為標(biāo)語(yǔ)，但在實(shí)際執(zhí)行時(shí)卻往往存在疑問(wèn)。
中國(guó)古代最早提出“以人為本”的是春秋時(shí)期齊國(guó)名相管仲。而在歷史上，“以人為本”最有名的則是劉備。他的事跡告訴我們，“以人為本”并非簡(jiǎn)單的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)，而是要真正理解和實(shí)踐。真正的“以人為本”應(yīng)該是“以人為根本”，即以滿(mǎn)足人的需求為根本前提和目的。
“以人為本”需要認(rèn)真研究不同的人的不同需求，并采取相應(yīng)的措施去滿(mǎn)足。馬斯洛的需求金字塔理論提供了一個(gè)很好的框架，從生理需求到自我實(shí)現(xiàn)需求的五個(gè)層次，只有滿(mǎn)足較低層次的需求后，才會(huì)追求更高層次的需求。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，“以人為本”應(yīng)貫穿于各個(gè)層面和決策中，確保滿(mǎn)足員工和顧客的需求，從而為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的發(fā)展和成功。
鑒于當(dāng)前員工的“生理和安全需求”未得到充分滿(mǎn)足，企業(yè)首要任務(wù)是通過(guò)優(yōu)化薪酬考核系統(tǒng)，使員工能夠通過(guò)自身的努力獲得滿(mǎn)意的報(bào)酬。這樣的薪酬考核系統(tǒng)改進(jìn)看似與“企業(yè)文化”無(wú)直接聯(lián)系，但實(shí)際上也是以人為本的體現(xiàn)。
從實(shí)際角度來(lái)看，這確實(shí)是實(shí)施“以人為本”的真正意義。若薪酬問(wèn)題未能妥善解決，員工自然會(huì)心生不滿(mǎn)；當(dāng)薪酬問(wèn)題得到解決后，員工是否就完全滿(mǎn)意了呢？美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格的研究為我們提供了不同的視角。
赫茲伯格在1959年對(duì)匹茲堡地區(qū)的11個(gè)工商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查，涉及200多位工程師和會(huì)計(jì)師。研究結(jié)果顯示，受訪者所列舉的不滿(mǎn)項(xiàng)目多與工作環(huán)境相關(guān)，而令他們滿(mǎn)意的因素則通常與工作本身有關(guān)?；谶@一發(fā)現(xiàn)，他提出了*的“雙因素理論”（也稱(chēng)為“激勵(lì)、保健因素理論”）。
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意是對(duì)立的，但雙因素理論告訴我們，滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意的對(duì)立面實(shí)際上是“沒(méi)有滿(mǎn)意”和“沒(méi)有不滿(mǎn)意”。這引發(fā)了我們對(duì)于影響員工工作積極性的因素的重新思考。
這些因素可以分為兩大類(lèi)：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素的改善能夠消除員工的不滿(mǎn)，但并不能直接激發(fā)員工的積極性和滿(mǎn)意度。這些因素包括企業(yè)的政策、行政管理、工資水平、勞動(dòng)保護(hù)、工作環(huán)境以及勞資關(guān)系處理等。當(dāng)組織能夠滿(mǎn)足這些外部因素時(shí)，員工并不會(huì)因此而感到特別激勵(lì)，但至少他們不會(huì)感到不滿(mǎn)意。
相反，真正能夠激發(fā)員工滿(mǎn)意度和積極性的，是那些讓員工感到有成就感、被認(rèn)可、喜愛(ài)工作本身、承擔(dān)責(zé)任、有進(jìn)步和成長(zhǎng)等因素。這些內(nèi)部因素，也就是我們常說(shuō)的“企業(yè)文化因素”。當(dāng)組織能夠關(guān)注并滿(mǎn)足這些內(nèi)部因素時(shí)，員工就會(huì)感到真正的滿(mǎn)意，并因此受到激勵(lì)。
真正的“以人為本”的企業(yè)管理應(yīng)包含兩個(gè)方面：一是對(duì)保健因素的改善，以確保員工沒(méi)有不滿(mǎn)意的地方；二是對(duì)激勵(lì)因素的強(qiáng)化，使員工從工作中獲得使命感、歸屬感、責(zé)任感和成就感。后者正是企業(yè)文化建設(shè)的核心所在。
需要強(qiáng)調(diào)的是，雖然兩者都以人為本，但只有后者才能真正給予員工深刻的激勵(lì)，將員工緊緊凝聚在一起。這就是企業(yè)文化建設(shè)的重要性。
成功的企業(yè)在管理戰(zhàn)略變革時(shí)，會(huì)展現(xiàn)出五種共同的管理行為：
建立強(qiáng)大的戰(zhàn)略能力，形成以最高管理者為核心的戰(zhàn)略變革管理團(tuán)隊(duì)。
全面、科學(xué)地評(píng)估企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，選擇合適的戰(zhàn)略變革模式。
第三，在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，協(xié)調(diào)新戰(zhàn)略與組織要素及階段性實(shí)施績(jī)效的動(dòng)態(tài)關(guān)系。
第四，將人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略變革有機(jī)結(jié)合。
培育和優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略學(xué)習(xí)機(jī)制，使戰(zhàn)略制定與執(zhí)行階段能夠動(dòng)態(tài)適應(yīng)，從而讓環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者動(dòng)態(tài)匹配。
企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)機(jī)制的實(shí)質(zhì)是為了讓?xiě)?zhàn)略制定與執(zhí)行階段能夠靈活適應(yīng)變化，使企業(yè)在面臨復(fù)雜的內(nèi)外部情形時(shí)，能夠保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和靈活的應(yīng)對(duì)策略。成功的企業(yè)通常通過(guò)建立溝通渠道、反饋機(jī)制、扁平化組織、爭(zhēng)論氛圍和創(chuàng)新機(jī)制等方式，來(lái)培育和發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略學(xué)習(xí)機(jī)制。這樣不僅使員工和企業(yè)的思維模式更具學(xué)習(xí)性和開(kāi)放性，還為企業(yè)塑造了新的形象。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/512816.html