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項(xiàng)目管理進(jìn)階課程

課程背景：
這是一個(gè)項(xiàng)目管理進(jìn)階課程，目的是幫助企業(yè)建立一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)的成長路徑，課程分為3個(gè)階段，計(jì)4天（2+1+1）,課后輔導(dǎo)不計(jì)：
一階段：項(xiàng)目管理思維及工具應(yīng)用，偏工具應(yīng)用；
二階段：建立項(xiàng)目經(jīng)理的非職權(quán)影響力，偏領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)；
三階段：應(yīng)用前兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)，解決問題，綜合應(yīng)用。

課程目標(biāo)：
一、核心能力建設(shè)
目標(biāo)導(dǎo)向思維：無論項(xiàng)目的產(chǎn)生是源于解決已有問題還是實(shí)現(xiàn)一個(gè)未來目標(biāo)，價(jià)值驅(qū)動(dòng)是項(xiàng)目目標(biāo)的底層邏輯，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)始終關(guān)注并共識(shí)于項(xiàng)目的交付價(jià)值，則是建立項(xiàng)目協(xié)作和資源平衡的有效動(dòng)力。
主動(dòng)協(xié)作思維：從自上而下分工，被動(dòng)完成任務(wù)的協(xié)作模式轉(zhuǎn)向基于共同目標(biāo)的責(zé)任共擔(dān)，從而打破固化的部門職責(zé)與靈活的項(xiàng)目需求之間的壁壘；
全局規(guī)劃思維：標(biāo)準(zhǔn)化的流程面對(duì)靈活的項(xiàng)目遇到的一個(gè)問題就是，員工容易只關(guān)注自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，對(duì)項(xiàng)目沒有整體認(rèn)知，結(jié)果就是項(xiàng)目被割裂為諸多碎片，導(dǎo)致項(xiàng)目整體效率低。所以謀全局規(guī)劃才能清晰建立自己的責(zé)任分工；
過程要點(diǎn)控制：項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過程，抓住過程要點(diǎn)才不會(huì)被細(xì)節(jié)拖累而失去對(duì)目標(biāo)的掌控；
責(zé)任明確思維：漸進(jìn)明晰的計(jì)劃，落實(shí)到可控的交付、明確的責(zé)任，既能掌控全局又能有
二、內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)：
1、 項(xiàng)目型思維基礎(chǔ)
● 一個(gè)定義：項(xiàng)目的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)特性（延伸-用戶思維的場景）
● 兩個(gè)維度：縱向過程維度+橫向協(xié)作維度
● 識(shí)別當(dāng)前項(xiàng)目中常見問題
2、方法及工具應(yīng)用
1）明確項(xiàng)目目標(biāo)：理清價(jià)值預(yù)期，界定成功標(biāo)志
2）組建團(tuán)隊(duì)：分工協(xié)作，責(zé)任共擔(dān)
3）管理需求：識(shí)別干系人，管理協(xié)作
4）制定計(jì)劃：漸進(jìn)明細(xì)，落實(shí)最小協(xié)作單元
5）過程協(xié)作：推動(dòng)信息透明，及時(shí)解決問題
6）總結(jié)復(fù)盤：積累經(jīng)驗(yàn)、成果激勵(lì)

課程收益：
● 建立項(xiàng)目的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與整體交付思維
● 學(xué)會(huì)用立項(xiàng)的WWM邏輯管理項(xiàng)目目標(biāo)
● 理解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作不佳的原因及改變方法
● 學(xué)會(huì)通過干系人協(xié)作管理項(xiàng)目需求（矩陣應(yīng)用）
● 學(xué)會(huì)用WBS工具建立項(xiàng)目全局觀
● 學(xué)會(huì)用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖建立協(xié)作
● 學(xué)會(huì)一個(gè)解決問題的溝通模型
● 課堂找到項(xiàng)目常見問題的解決方案
● 放下對(duì)考核權(quán)的執(zhí)著，認(rèn)識(shí)到非職權(quán)影響力的本質(zhì)；
● 學(xué)會(huì)應(yīng)用干系人管理矩陣協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作；
● 學(xué)會(huì)應(yīng)用激勵(lì)的4個(gè)層次在項(xiàng)目的各階段中；
● 學(xué)會(huì)一個(gè)處理沖突解決問題的溝通模型
● 現(xiàn)場解決一些項(xiàng)目中遇到的問題

課程對(duì)象：制造型企業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，基層骨干，中層管理者

課程大綱
階段一：項(xiàng)目管理思維及工具應(yīng)用
破冰與導(dǎo)入
1、 講師經(jīng)歷分享以建立鏈接
2、 小組團(tuán)建與破冰，課程目標(biāo)共建

第一講：項(xiàng)目型思維基礎(chǔ)
一、定義項(xiàng)目的特征及用戶價(jià)值
1、 區(qū)分項(xiàng)目和非項(xiàng)目的界線
1）項(xiàng)目的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)特性
案例分析：行業(yè)項(xiàng)目
2）企業(yè)項(xiàng)目的常見來源：3個(gè)來源
3）項(xiàng)目管理對(duì)于企業(yè)及個(gè)人的價(jià)值
2、 項(xiàng)目目標(biāo)與用戶價(jià)值
1）任務(wù)完成與價(jià)值實(shí)現(xiàn)
案例分析：行業(yè)項(xiàng)目
2）定義用戶價(jià)值的要點(diǎn)：用戶-需求-場景
案例對(duì)比
3）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的4種路徑
案例
二、項(xiàng)目管理的2個(gè)維度
1、 縱向的過程維度（從啟動(dòng)到交付）
2、 橫向的協(xié)作維度（華為的鐵三角和騰訊的三家馬車）
3、 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（3個(gè)要點(diǎn)）
三、整理常見問題，擬定演練用項(xiàng)目
1、 小組討論：項(xiàng)目實(shí)施中的常見問題
2、 小組選定用于課堂演練的項(xiàng)目

第二講：項(xiàng)目過程管理的6個(gè)要點(diǎn)
一、明確項(xiàng)目目標(biāo)
1、 游戲體驗(yàn)：項(xiàng)目指標(biāo)≠項(xiàng)目目標(biāo)（課堂游戲：登山遇險(xiǎn)）
2、 項(xiàng)目目標(biāo)的類型：
1）結(jié)果型目標(biāo)（案例）
2）交付型目標(biāo)（案例）
3、 立項(xiàng)文件的應(yīng)用（一頁紙立項(xiàng)文件）
1）立項(xiàng)文件的構(gòu)成邏輯
2）小組演練：編寫立項(xiàng)目標(biāo)
3）多方評(píng)審，項(xiàng)目是否立得住
二、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與3種狀態(tài)：項(xiàng)目經(jīng)理是聯(lián)絡(luò)員/項(xiàng)目經(jīng)理是手術(shù)醫(yī)生/項(xiàng)目經(jīng)理是足球隊(duì)長
2、 分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的常見問題
課堂產(chǎn)生問題與原因分析
三、管理項(xiàng)目需求
1、 項(xiàng)目的成功是干系人協(xié)作的結(jié)果
案例分析：夭折的費(fèi)用管理
1）我們的用戶是誰？（SIPOC模型的應(yīng)用）
2）哪些些人在項(xiàng)目里？（5個(gè)作用力）
小組練習(xí)：識(shí)別項(xiàng)目的干系人
2、 管理干系人的需求
1）干系人影響的4個(gè)象限
小組練習(xí)：建立干系人的有效協(xié)作
四、制定項(xiàng)目計(jì)劃
1、 定義項(xiàng)目階段
1）區(qū)分階段與里程碑（階段與里程碑的2種產(chǎn)生方式）
小組練習(xí)與輔導(dǎo)
2、 制作工作分解
1）區(qū)分結(jié)構(gòu)化思維和線性思維（故事分析）
2）用案例理解WBS的2種結(jié)構(gòu)（過程結(jié)構(gòu)與要素結(jié)構(gòu)的應(yīng)用）
小組練習(xí)與輔導(dǎo)
3、 完成工作分工
1）工作包與可交付成果
2）可交付成果3要素
小組練習(xí)與輔導(dǎo)
4、 制定進(jìn)度計(jì)劃（2種常用工具）
小組演練：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的應(yīng)用練習(xí)
五、管理過程協(xié)作
1、 目標(biāo)-協(xié)作-信息透明
游戲的體驗(yàn)與分享
2、 管理項(xiàng)目中的溝通
1）項(xiàng)目常見會(huì)議及文件管理要點(diǎn)
2）用好項(xiàng)目中的非正式溝通
3、 及時(shí)解決問題
方法工具：一個(gè)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)協(xié)作的溝通模型
場景演練：員工常以各種理由推脫，導(dǎo)致交付問題
六、項(xiàng)目總結(jié)復(fù)盤
1、 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的應(yīng)用
2、 復(fù)盤要點(diǎn)與復(fù)盤畫布的應(yīng)用
課程收尾與布置課后作業(yè)
課后做一次線上答疑
實(shí)用的資料分享

二階段：項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力提升
第一講：用游戲體會(huì)非職權(quán)影響力的精髓
游戲體驗(yàn)：地震逃生
——總結(jié)及發(fā)現(xiàn)：共同的目標(biāo)+擔(dān)當(dāng)
1、 觀念認(rèn)知：管理項(xiàng)目成功的5大要件

第二講：影響力和影響動(dòng)機(jī)
1、 影響力的2個(gè)來源：建立信任，激發(fā)意愿
2、 影響動(dòng)機(jī)的內(nèi)因和外因：工作需求、當(dāng)期需求、成就需求、職業(yè)需求

第三講：在項(xiàng)目各階段建立領(lǐng)導(dǎo)力
頭腦風(fēng)暴：羅列項(xiàng)目中存在的問題并歸納在項(xiàng)目各階段中

第四講：項(xiàng)目啟動(dòng)階段
一、項(xiàng)目啟動(dòng)
1、 工作重點(diǎn)：建立目標(biāo)共識(shí)
2、 領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)：立項(xiàng)文件和啟動(dòng)會(huì)的應(yīng)用
3、 領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)：SIPOC識(shí)別干系人及干系人需求（案例演練）
解決問題：列出的項(xiàng)目啟動(dòng)階段的問題
二、項(xiàng)目計(jì)劃
1、 工作重點(diǎn)：建立全局規(guī)劃
2、 領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與形態(tài)（項(xiàng)目經(jīng)理是聯(lián)絡(luò)員-樂隊(duì)指揮-足球隊(duì)長）
工作中的場景分析
3、 領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)：相關(guān)方管理矩陣建立跨部門協(xié)作（案例演練）
4、 領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)：激勵(lì)的4個(gè)層次（結(jié)合項(xiàng)目場景的演練）
解決問題：列出的項(xiàng)目計(jì)劃階段的問題
三、項(xiàng)目實(shí)施階段
1、 工作重點(diǎn)：信息透明、解決問題
2、 領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)：高效管理項(xiàng)目會(huì)議
3、 領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)：一個(gè)管理沖突解決問題的溝通模型（purpose-people-target）
四、項(xiàng)目收尾階段
1、 工作重點(diǎn)：交付、總結(jié)
2、 領(lǐng)導(dǎo)力重點(diǎn)：帶領(lǐng)項(xiàng)目復(fù)盤

五、課程總結(jié)與綜合應(yīng)用
1、 整理課程知識(shí)地圖
2、 與學(xué)員共同解決剩下的問題

三階段：《問題的分析與解決工作坊》
一、聚焦問題
1、 要點(diǎn)：梳理初始目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)的差異，判斷是方向問題還是方法問題
2、 行動(dòng)
1）小組呈現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)
2）小組羅列遇到的問題
3）小組問題聚焦
定義項(xiàng)目目標(biāo)，盤點(diǎn)需解決問題
二、解決示范
1、 要點(diǎn)：學(xué)習(xí)在項(xiàng)目中解決問題的思路和方法
2、 行動(dòng)
1）理解項(xiàng)目管理邏輯與解決問題邏輯
2）選擇示范演練的問題（全員）
3）理清目標(biāo)（全員）
4）分析解決路徑（全員）
5）制定行動(dòng)方案
示范型問題的解決方案
三、自主解決
1、 要點(diǎn)：小組自主解決問題
2、 行動(dòng)
1）小組定義*問題（目標(biāo)-問題）
2）小組自主解決
3）教練輔導(dǎo)
小組輸出：關(guān)鍵問題的解決方案
四、系列課程
1、 要點(diǎn)：整理知識(shí)地圖、整理問題列表、啟動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃
工具：《知識(shí)地圖》《問題列表》《改進(jìn)計(jì)劃》
課后老師會(huì)持續(xù)跟進(jìn)3個(gè)月
每個(gè)月支持一次線上會(huì)議，幫助同學(xué)們解決遇到的問題

項(xiàng)目管理進(jìn)階課程