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產(chǎn)品交叉銷售培訓課程大綱：第一部分：公私聯(lián)動一、公私聯(lián)動的重要性及意義1、向客戶提供綜合性金融服務2、增加客戶業(yè)務關聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶貢獻度，增加銀行收益3、提升全行整體服務品牌，增加知名度
金融新零售課程課程大綱第一章、消費金融的特點和發(fā)展趨勢一、消費金融營銷趨勢1、消費金融用戶群體特征的變化：年齡、職業(yè)、收入等2、消費金融用戶習慣的變化：信息獲取與交易等3、全場景營銷：教育、裝修、醫(yī)美
結(jié)算業(yè)務風險培訓<培訓對象>營運條線、網(wǎng)點負責人和柜員等<課程大綱>第一部分 柜面業(yè)務法律風險的表現(xiàn)形式一、單位存款業(yè)務中的法律風險防范１、帳戶管理法律風險案例與解析
流動性風險管理培訓第一講商業(yè)銀行流動性風險管理的內(nèi)涵、趨勢與財務效應一、商業(yè)銀行流動性風險內(nèi)涵二、商業(yè)銀行加強流動性風險管理的必要性三、流動性風險與其他風險的關系四、流動性風險管理的財務效應分析：商業(yè)
服務體驗營銷培訓【課程收益】通過培訓，使學員提升對公客戶的服務水平，把握溝通中傾聽的藝術(shù)，并能熟練掌握溝通的方式與藝術(shù)，提升營銷技能，發(fā)揮*水平，創(chuàng)造好業(yè)績?！菊n程對象】銀行對公柜面人員、客戶經(jīng)理、大
銀行舞弊培訓<課程收益>1、透徹理解銀行舞弊與銀行內(nèi)部控制整體管理的關系2、掌握銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)的分析框架3、掌握銀行舞弊與內(nèi)部控制的國際經(jīng)驗與先進理念、工具<課程大綱>一、商
會計風險防范培訓<課程目的>商業(yè)銀行基層機構(gòu)會計主管身處管理一線，肩負會計核算、內(nèi)控管理等職責，其思想意識、業(yè)務素質(zhì)及管理能力，對于所在機構(gòu)內(nèi)部管理、優(yōu)質(zhì)服務、業(yè)務發(fā)展等具有重要影響。本課
業(yè)務合規(guī)審計培訓一、同業(yè)業(yè)務的主要內(nèi)容和審計方法1、同業(yè)業(yè)務監(jiān)管規(guī)定解讀2、同業(yè)存單合規(guī)管理3、同業(yè)賬戶管理及審計：4、同業(yè)代銷業(yè)務合規(guī)管理及審計5、同業(yè)代付業(yè)務及審計6、非標資產(chǎn)合規(guī)管理和審計7、表
銀行差異化培訓<課程目標>1.掌握利率市場化狀態(tài)下更新變化的新利率的影響和決定因素2.掌握利率市場化下我國商業(yè)銀行運作的基本戰(zhàn)略3.掌握利率市場化帶來的“六大機遇”
商圈營銷培訓一、消費金融營銷趨勢1、消費金融用戶群體特征的變化：年齡、職業(yè)、收入等2、消費金融用戶習慣的變化：信息獲取與交易等3、全場景營銷：教育、裝修、醫(yī)美、3C、旅游等4、消費金融的營銷生態(tài)化布局
提升網(wǎng)點產(chǎn)能培訓[課程對象]支行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員課程大綱第一部分銀行新形勢、新打法－－吸金新法一、銀行競爭新形勢1、客戶需求變了什么是客戶真正的需求？案例與思考2、競爭形勢變了你還在軟磨硬
個貸產(chǎn)品銷售課程課程簡介：本課程通過對個消費信貸產(chǎn)品業(yè)務辦理流程、營銷技巧、服務要點以及交叉銷售推薦方法的講解和培訓，使客戶經(jīng)理能夠獨立完成各種個貸產(chǎn)品的銷售和服務，能夠進行產(chǎn)品組合推薦，實現(xiàn)交叉銷售
財務報表營銷培訓【課程大綱】第一講：財務報表的簡易閱讀法1、財務要素的真實識別和意義2、客戶經(jīng)理對報表要素的分析能力3、如何從報表中找到有用營銷信息4、案例配合第二講：如何從財務報表中挖掘營銷機遇1、
銀行業(yè)務營銷培訓【課程收益】梳理互聯(lián)網(wǎng)金融下商業(yè)銀行零售業(yè)務發(fā)展整體思路，革新零售銀行發(fā)展思維，為零售銀行業(yè)務突破與提升工作打下理念基礎；洞悉互聯(lián)網(wǎng)金融為零售銀行在渠道、產(chǎn)品、客戶管理、營銷等方面帶來
銀行開發(fā)客戶培訓第一部分 銀行開發(fā)客戶的步驟和實用工具一、客戶與潛在客戶1.誰是公司當前的客戶2.客戶為什么使用你銀行的產(chǎn)品或服務3.客戶是如何做出選擇的4.誰是你的潛在客戶5.
合規(guī)風險防范課程【培訓大綱】一、合規(guī)管理的基本框架（一）合規(guī)的來歷及概念（二）合規(guī)管理的重點（三）合規(guī)管理的任務（四）合規(guī)管理具有前瞻性（五）新巴塞爾資本協(xié)議下的合規(guī)風險管理１.合規(guī)風險：銀行未能遵循
喚醒休眠客戶第一部分、為何要喚醒休眠客戶（無限潛力池）一、休眠客戶蘊含無限潛力二、銀行金融業(yè)內(nèi)外環(huán)境壓力加劇1、網(wǎng)點變革趨勢2、外部競爭壓力3、客戶需求變化三、銀行網(wǎng)點員工困惑暴漲1、畏懼心態(tài)，不敢向
個人理財業(yè)務培訓課程大綱：一：商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的法律界定1、商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的內(nèi)涵和分類。2、保證收益理財計劃的嚴格限定。3、綜合理財服務的準入起點。4、案例分析：年收入20萬家庭如何理財5、