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員工管理技巧學(xué)習(xí)

【課程背景】 
企業(yè)之間的競爭其實是員工能力的競爭，95后已經(jīng)成為職場，特別是新興產(chǎn)業(yè)的主力軍，而他們的領(lǐng)導(dǎo)是70后或80后，在代際的差距下，如何更好地跟新生代力量溝通交流，調(diào)動他們的工作積極性，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，直接關(guān)系著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，這是企業(yè)管理者必將面對的重大課題。

【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
了解新生代員工的心理特性與職場行為特征。
了解并熟悉新生代員工管理要領(lǐng)與技巧。
提升自身與新生代員工的溝通能力，強化團隊氛圍。
能夠與新生代員工良性的互動，掌握員工心理，提高員工忠誠度。

【課程對象】
企業(yè)中層

【培訓(xùn)方式】
互動教學(xué)，分組討論，案例研討

【課程內(nèi)容】
導(dǎo)論：戰(zhàn)隊和團隊的區(qū)別
新生代員工的“能量”出口

一、升維思考：新生代員工心理特征與職場特性
案例討論：史上最牛女秘書
代際研究的邏輯
人口數(shù)據(jù)的解讀和結(jié)論
新生代成長環(huán)境分析
新生代的心理特征
新生代員工的職場特質(zhì)
對商業(yè)有什么挑戰(zhàn)？
對管理者帶來什么挑戰(zhàn)？

二、降維領(lǐng)導(dǎo)：新生代員工的管理與互動要領(lǐng)
彼此認(rèn)知的偏差
提高員工績效的關(guān)鍵
傳統(tǒng)管理者和新生代管理者的區(qū)別
深入地理解人性 - 新生代底層需求
兩種截然不同的新生代：小X和小Y
案例研討 - 想法頗多，積極主動的小X 
案例研討 - 頹廢膽小，被動跟隨小Y 
崗位再設(shè)計 – 如何提升崗位競爭力呢？
經(jīng)典案例研究：不敲門的野蠻人
新生代員工管理的一招三式
與新生代有沖突怎么辦？
新生代挑戰(zhàn)權(quán)威怎么辦？
新生代沒有邊界感怎么辦？
突破90后管理盲點的新思維
從部屬到伙伴
從自己的地盤到他的地盤
從表面形式到心理層次
從固態(tài)到液態(tài)到氣態(tài)

三、新生代員工的輔導(dǎo)與激勵技巧
案例討論：湯姆為什么辭職？
面對90后領(lǐng)導(dǎo)力的變革
少教，多問，多聽
由教訓(xùn)，教導(dǎo)到教練
建立多支持的團隊文化
培育新生代員工的基本作法
正面反饋的步驟
糾正反饋的步驟
建設(shè)性反饋指導(dǎo)法
新生代員工激勵方案行動要領(lǐng)
人性激勵 – 做交換型領(lǐng)導(dǎo)
設(shè)計自己企業(yè)的全面薪酬卡

員工管理技巧學(xué)習(xí)