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員工管理技能課程

一、帶隊伍-傳幫帶管育棟梁
1、 知識型團隊管理的重點
1）文化塑造素質提升
2）戰(zhàn)略戰(zhàn)術上下同欲
3）資源共享優(yōu)勢互補
4）使命責任與榮譽
5）溝通信任授權激勵
6）差異化、價值鏈
7）學習力與創(chuàng)新能力
8）貫徹執(zhí)行服從回報
2、 吸引 - 營造環(huán)境與條件
1） 規(guī)劃管理職涯、目標驅動激情
2） 定發(fā)展方向、設預定目標
3） 設置職務、職稱、職能管道
4） 表現、創(chuàng)造機會
5） 貢獻、創(chuàng)新發(fā)展
3、 甑選-管帶團隊重中重
1）如何識人
2）如何選人
3）如何用人 
4）如何管人
4、培育-對癥下藥育成長
1）提高工作意愿的具體方法
2）提升知識的具體方法
3）提升能力的具體方法
二、同意愿-溝通理解促信賴
1、 有效溝通是信賴之紐帶
1）溝通三要素
2）溝通三件寶
3）溝通三細節(jié)
2、有效溝通的三大關鍵
1）有效表達
2）用心傾聽
3）技巧反饋
3、與不同職位的人溝通
1）與知識型領導溝通與相處
2）與知識型同事溝通與相處
3）與知識型下屬溝通與相處
4、如何與不同性格的人溝通
1）如何與表達型性格的人溝通
2）如何與支配型性格的人溝通
3）如何與分析型性格的人溝通
4）如何與親和型性格的人溝通
5、有效溝通的六大訣竅
1）情緒同步
2）肯定贊美
3）語言同頻
4）形體相近
5）謙恭笑臉
6）嗆話順說
三、旺士氣-激勵關愛出奇招
1、 授權責、激意愿
1）授權技巧
2）激發(fā)意愿
2、巧關愛、妙驅動
1）將人比己盤點需求
2） 將心比心人文關愛
3、守正出奇妙激勵
1）榜樣激勵
2）情感激勵
3） 助長激勵
4） 自驅激勵
4、 改善性輔導與激勵
1） 將楷模的態(tài)度、行為方式復制給員工
2） 縝密思考、反應迅速和善后悅心
3） 對細節(jié)一絲不茍、對結果精益求精
5、點燃激情、超越優(yōu)秀
1）品行楷模
2）積極主動
3）追求完美
4）誠信負責
5）自我成長
6）義利合一

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