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新生代管理模式

課程背景：
新生代員工一般呈現(xiàn)出個性鮮明、崇尚自我、追求創(chuàng)新、思維靈活的特點。這些特點就好比一枚硬幣的正反兩面，發(fā)揮適當就是優(yōu)點，使用過度就是缺點。如何對他們進行管理呢？

課程大綱：
一、知己知彼，知人善任
1、新生代員工畫像
-自由、自信、自我……
2、工作表現(xiàn)“五高五低”
-離職率高——忠誠度低
-學習需求高——敬業(yè)度低
-自我追求高——責任感低
-目標定位高——承受力低
-名利心高——合作意愿低
3、性格心理共性
-認知特點：智商高
-情感特點：情商低
-意志特點：逆商差
4、新生代員工的心理需求
-喜歡認同，不要批評
-需要關心，拒絕冷漠
-講求個性，抗拒同化
-追求平等，蔑視權威
-崇尚參與，排斥灌輸
-向往自由，擺脫束縛

二、管理新生代員工的思維轉型
1、認識賦能--賦能是怎么來的
2、新時代文化逆襲
-前喻文化：向長輩學習
-并喻文化：同代間互相學習
-后喻文化：向晚輩學習
3、四個管理誤區(qū)易導致沖突
-要徹底改變95后員工，包括人性；
-做管理就是當好管家，全面管理員工；
-我是“標準”，不聽我的話就不是好員工；
-管理者要公平，對所有員工管理一視同仁。
4、傳統(tǒng)管理比較
-延時滿足--即時反饋
-確定指標--多種選擇
-面向過去--面向目標
-結果管理--過程管理
-利益驅動--內在驅動
-過去：強化權威、忽視沖突、軟化邊界
-現(xiàn)在：淡化權威、軟化沖突、強化邊界
5、“三把鑰匙”解心結，“三大輕功”開心門
-1. 從控制走向對話
-2. 從改造走向改善
-3. 從偏見走向欣賞
-4.輕管理模式一招三式：認可成績、控制情緒、建立規(guī)矩

三、新生代管理模式
1.溝通管理：不是要有權力，而是要有魅力
1）邀請而非命令
2）關懷而非干涉
3）尊重而非放縱
4）分享而非教導
2.激勵管理：柔性管理與剛性管理的完美結合
1）工作挑戰(zhàn)激勵
2）導師制度激勵
3）授權激勵
4）興趣激勵
5）參與激勵
6）表揚激勵
7）榮譽激勵
8）休假激勵
9）特色福利激勵
3.培育管理：
1）去標簽化，積極關注新生代優(yōu)勢
2）知人善任，揚長避短
3) 教練心法：
-說——清楚扼要說明
-教——提供明確示范
-練——讓部屬動手做
-習——不斷反復習作
-贊——正面強化效果

新生代管理模式